Mapa automatizácií a ich tri časti
Pochopíte, že každá automatizácia má podmienku, čas a akciu, a viete, kde všade ich v Quande nájdete a čo sa oplatí automatizovať.
Čo sa dozviete
Po kurze budete vedieť a ovládať
Šesť konkrétnych výsledkov, ktoré po dokončení všetkých lekcií a kvízov zvládnete sami, priamo vo svojej práci alebo v Quande.
Transakčné e-maily a reakcia na správanie
Pripravíte a aktivujete transakčný e-mail a nastavíte reakciu na otvorenie, neotvorenie, preklik aj nedoručenie, so správnym výpočtom času.
Priania k narodeninám a meninám
Spustíte kampane, ktoré každý deň samy skontrolujú dátumy pri kontaktoch, a hromadne doplníte dátum menín importom.
Formuláre, ktoré pracujú za vás
Novému kontaktu pridáte štítok podľa zdroja, pošlete uvítací e-mail so sľúbeným obsahom a kolegovi upozornenie na dopyt.
Dotazníky, ktoré triedia kontakty
Poďakujete za vyplnenie, pridelíte štítok podľa konkrétnej odpovede a necháte si poslať upozornenie, keď odpoveď volá po reakcii.
Automatizácia s osobným prístupom
Použijete personalizované oslovenie, odosielateľa podľa vlastníka kontaktu a postaráte sa, aby jednému kontaktu nechodilo príliš veľa e-mailov.
Automatizácia
Stredne pokročilý
Zadarmo
Je tento kurz pre vás?
Pozrite sa, aké zručnosti si z kurzu odnesiete a komu pomôže najviac. Keď sa v popise spoznáte, kurz je presne pre vás.
Znalosti, ktoré si osvojíte
- Zostaviť automatizáciu z podmienky, času a akcie
- Vytvoriť a aktivovať transakčný e-mail pre automatizácie
- Znova osloviť príjemcov, ktorí prvý e-mail neotvorili
- Hromadne doplniť dátum menín podľa krstného mena
- Nastaviť uvítací e-mail a upozornenie po odoslaní formulára
- Segmentovať kontakty štítkami podľa odpovedí v dotazníku
- Nastaviť automatického odosielateľa podľa vlastníka kontaktu
- Skontrolovať súbeh automatizácií a frekvenciu e-mailov
Pre koho je kurz
- Používateľom Quandy, ktorí chcú prestať posielať rovnaké správy ručne
- Marketérom, ktorí chcú každého nového odberateľa privítať v správnej chvíli
- Obchodníkom, ktorí sa chcú o novom dopyte z webu dozvedieť do minúty
- Firmám, ktoré zbierajú spätnú väzbu dotazníkmi a chcú na odpovede reagovať hneď
Osnova
Obsah kurzu automatizácií v Quande v 6 lekciách
Každá lekcia končí kvízom so 7 otázkami. Ďalšia lekcia sa odomkne, keď na všetky odpoviete správne.
- Čo automatizovať a prečo Naučíte sa rozpoznať, ktoré opakované správy sa oplatí zveriť Quande a z akých troch častí sa skladá každá automatizácia.
- Transakčné e-maily Zistíte, ako pripraviť a aktivovať e-mail pre automatizácie a ako Quanda odpočítava čas od otvorenia, prekliku aj odoslania.
- Narodeniny a meniny automaticky Ukážeme si, ako hromadne doplniť dátumy narodenia a menín a spustiť kampaň, ktorá každý deň sama rozošle priania.
- Automatizácia vo formulároch Prejdete štítok, uvítací e-mail a upozornenie pre kolegu, ktoré sa spustia po odoslaní formulára, aj overenie novej adresy.
- Automatizácia v dotazníkoch Dozviete sa, ako po vyplnení dotazníka poďakovať, roztriediť kontakty štítkami podľa odpovedí a hneď upozorniť kolegu.
- Automatizácia bez straty osobného prístupu Odnesiete si štyri spôsoby, ako udržať automatické e-maily ľudské: oslovenie, konkrétneho odosielateľa, rozumnú frekvenciu a pravidelnú revíziu.
- Oficiálny certifikát Quanda
Certifikát
Oficiálny certifikát, ktorým sa môžete preukázať
Po splnení všetkých kvízov vám vystavíme certifikát Quanda na vaše meno. Pridajte ho do životopisu alebo na LinkedIn a ukážte, že e-mail marketingu rozumiete.
- Na certifikáte je vaše meno, názov kurzu a dátum vydania
- Unikátny kód a QR kód vedú na stránku s overením pravosti
- PDF na stiahnutie a tlač, kedykoľvek v študijnom účte
- Zdieľanie jedným kliknutím na LinkedIn, Facebook a X
Ako kurz prebieha
Tri kroky k certifikátu
Kurz absolvujete v troch krokoch: založíte si bezplatný študijný účet, prejdete lekcie s kvízmi a po poslednom kvíze získate certifikát v PDF.
-
Vytvorte si účet zadarmo
Stačí e-mail a heslo alebo účet Google. Po overení e-mailu doplníte meno na certifikát.
-
Prejdite lekcie a kvízy
Krátke lekcie s príkladmi z praxe. Každú zakončíte kvízom a postup sa vám ukladá do účtu.
-
Získajte certifikát
Po poslednom kvíze vám vystavíme certifikát v PDF s kódom na overenie pravosti.
Časté otázky ku kurzu automatizácií v Quande
Transakčný e-mail je osobitný typ kampane, ktorý si pripravíte vopred a aktivujete. Nevyberáte pri ňom príjemcov, tých určí automatizácia, ktorá ho zavolá vo chvíli, keď kontakt splní podmienku. Bez transakčného e-mailu automatizáciu s odoslaním správy nenastavíte.
V jednoduchej kampani nastavíte podmienku „neotvoril e-mail“, čas napríklad tri dni a akciu odoslať e-mail s transakčným e-mailom s rovnakým obsahom. Čas sa pri neotvorení počíta od odoslania pôvodnej kampane. V jednej vlastnej kampani Quandy takto celková miera preklikov vzrástla z 5,1 na 6,2 percenta.
Založíte kampaň typu Prianie k narodeninám, vyberiete štítky skupiny a zvolíte hodinu, kedy má Quanda každý deň kontrolovať dátumy. Kontakt musí mať vyplnené pole Dátum narodenia, inak na rad nikdy nepríde. Do e-mailu nezabudnite vložiť personalizované oslovenie.
Pripravte si tabuľku krstných mien a dátumov menín podľa slovenského menného kalendára, do exportu kontaktov doplňte dátumy vzorcom VLOOKUP a súbor naimportujte späť do poľa Výročie. Postup opisuje návod Import dátumov menín v nápovede.
V automatizácii formulára zvolíte akciu Odoslať upozornenie a text upozornenia si vopred pripravíte ako transakčný e-mail. Obchodník sa tak o novom dopyte dozvie do minúty. Pri newsletterových formulároch môže stačiť súhrnné oznámenie pre manažéra formulára.
Áno, kurz je úplne zadarmo. Stačí si založiť bezplatný študijný účet pomocou e-mailu a hesla alebo účtu Google a overiť e-mailovú adresu. Váš postup sa v účte priebežne ukladá.
Každá zo šiestich lekcií končí kvízom so siedmimi otázkami typu áno či nie a ďalšia lekcia sa odomkne po správnom zodpovedaní všetkých siedmich. Kvíz môžete opakovať, koľkokrát chcete, a pri chybných odpovediach uvidíte vysvetlenie. Po splnení všetkých kvízov získate oficiálny certifikát Quanda v PDF s menom, názvom kurzu, dátumom, unikátnym kódom a QR kódom vedúcim na verejné overenie, ktorý si kedykoľvek stiahnete a môžete ho zdieľať na LinkedIn, Facebooku a X.
Kurz má šesť lekcií a zaberie približne 2 hodiny. Študujete vlastným tempom, štúdium môžete kedykoľvek prerušiť a neskôr pokračovať, pretože postup sa ukladá v študijnom účte. Kurz je určený pre stredne pokročilých.
Nepotrebujete. Na štúdium stačí bezplatný študijný účet na webe Quandy, ktorý založíte e-mailom alebo účtom Google. Účet v aplikácii sa hodí, keď si chcete postupy z lekcií hneď vyskúšať, a skúšobnú verziu na 14 dní spustíte zadarmo a bez platobnej karty.
Ukladáme len to, čo na štúdium potrebujeme: e-mail, meno a priezvisko na certifikát, nepovinný telefón, postup v kurzoch a vydané certifikáty. Spracúvame ich podľa Zásad ochrany osobných údajov Quandy. Študijný účet zmažete sami v profile a zmaže sa s ním aj postup a certifikáty. E-maily s novinkami k podobnému obsahu, ktoré vám môžeme posielať, odhlásite odkazom v každom z nich.
Nadväzujúce čítanie
Články a návody k téme kurzu
Chcete ísť viac do hĺbky? Tieto články z blogu a návody z pomoci rozvádzajú témy lekcií o ďalšie príklady a postupy v Quande.
E-mailové automatizácie: 8 scenárov, ktoré pracujú za vás
E-mailové automatizácie posielajú správnu správu vo chvíli, keď na ňu príjemca čaká: hneď po registrácii, pár minút po kliknutí na ponuku alebo v deň jeho narod...
Prečítať článok
Prianie k narodeninám e-mailom: ako ho automatizovať a čo napísať
Prianie k narodeninám e-mailom je automatická kampaň, ktorá každému kontaktu odošle prianie v deň jeho narodenín alebo menín. Je to jedna z mála správ, ktorú ľu...
Prečítať článok
Transakčné e-maily v jednoduchej kampani
Transakčný e-mail je e-mail, ktorý si v Quande pripravíte vopred a odošle ho automatizácia vo chvíli, keď kontakt splní podmienku. Používajú ho automatizácie v ...
Otvoriť pomoc