Pochopíte cestu e-mailu do schránky
Zistíte, ako prijímajúci server správu preveruje, čím sa líši doručenie, nedoručenie a označenie ako spam a čo znamenajú kódy odmietnutia.
Čo sa dozviete
Po kurze budete vedieť a ovládať
Šesť konkrétnych výsledkov, ktoré po dokončení všetkých lekcií a kvízov zvládnete sami, priamo vo svojej práci alebo v Quande.
Nastavíte SPF, DKIM a DMARC
Vysvetlíte si, čo jednotlivé záznamy robia, pridáte CNAME záznamy podľa Quandy a založíte DMARC záznam s bezpečnou štartovacou politikou.
Overíte odosielaciu doménu a linkbranding
Prejdete overenie domény v Quande krok za krokom a naučíte sa, prečo odkazy s vlastnou doménou zvyšujú dôveryhodnosť správy.
Budete sa starať o reputáciu odosielateľa
Spoznáte čísla, podľa ktorých vás poskytovatelia schránok hodnotia, a naučíte sa sledovať reputáciu domény v Google Postmaster Tools.
Udržíte databázu v kondícii
Naučíte sa pracovať s blacklistovanými a odhlásenými kontaktmi a zavediete pravidelnú hygienu databázy s reaktivačnou kampaňou.
Napíšete obsah, ktorý prejde filtrami
Splníte zákonné náležitosti obchodného oznámenia, vyhnete sa podozrivým odkazom a pred odoslaním otestujete správu u viacerých poskytovateľov.
E-mail marketing
Stredne pokročilý
Zadarmo
Je tento kurz pre vás?
Pozrite sa, aké zručnosti si z kurzu odnesiete a komu pomôže najviac. Keď sa v popise spoznáte, kurz je presne pre vás.
Znalosti, ktoré si osvojíte
- Rozlíšenie dočasného a trvalého nedoručenia podľa kódu odmietnutia
- Pridanie DNS záznamov pre SPF a DKIM a overenie domény v Quande
- Nastavenie DMARC záznamu a postupné sprísnenie politiky
- Sledovanie reputácie domény v Google Postmaster Tools
- Práca s blacklistovanými a odhlásenými kontaktmi v Quande
- Tvorba odkazov a obsahu, ktoré nevzbudzujú podozrenie filtrov
- Výpočet doručiteľnosti a sledovanie miery sťažností na spam
- Pravidelný rytmus kontroly po kampani, mesačne a štvrťročne
Pre koho je kurz
- Marketéri, ktorých kampane končia v spame alebo majú nízku otváranosť
- Správcovia webov a IT, ktorí nastavujú DNS záznamy odosielacej domény
- Firmy, ktoré rozosielajú väčšie objemy e-mailov a chcú chrániť svoju doménu
- Používatelia Quandy, ktorí zvládli základy a chcú porozumieť technike doručovania
Osnova
Obsah kurzu doručiteľnosti e-mailov v 5 lekciách
Každá lekcia končí kvízom so 7 otázkami. Ďalšia lekcia sa odomkne, keď na všetky odpoviete správne.
- Ako funguje doručovanie e-mailov Zistíte, kadiaľ putuje e-mail od odoslania do schránky, ako rozlíšiť dočasné a trvalé odmietnutie a na čom doručiteľnosť stojí.
- Overenie domény: SPF, DKIM a DMARC Ukážeme si, čo robia jednotlivé záznamy v DNS, ako overiť odosielaciu doménu v Quande a ako bezpečne zapnúť politiku DMARC.
- Reputácia odosielateľa a hygiena databázy Dozviete sa, čo poskytovatelia schránok sledujú, prečo kúpená databáza škodí a aké pravidelné upratovanie kontaktov udrží dobrú reputáciu.
- Obsah, ktorý neskončí v spame Naučíte sa splniť zákonné náležitosti, vyhnúť sa podozrivým odkazom a pred rozosielkou správu otestovať v rôznych schránkach.
- Metriky doručiteľnosti Prejdete štatistiky kampane, hranice pre doručenie, sťažnosti a odhlásenia aj to, ako Quanda odfiltruje automatické otvorenia.
- Oficiálny certifikát Quanda
Certifikát
Oficiálny certifikát, ktorým sa môžete preukázať
Po splnení všetkých kvízov vám vystavíme certifikát Quanda na vaše meno. Pridajte ho do životopisu alebo na LinkedIn a ukážte, že e-mail marketingu rozumiete.
- Na certifikáte je vaše meno, názov kurzu a dátum vydania
- Unikátny kód a QR kód vedú na stránku s overením pravosti
- PDF na stiahnutie a tlač, kedykoľvek v študijnom účte
- Zdieľanie jedným kliknutím na LinkedIn, Facebook a X
Ako kurz prebieha
Tri kroky k certifikátu
Kurz absolvujete v troch krokoch: založíte si bezplatný študijný účet, prejdete lekcie s kvízmi a po poslednom kvíze získate certifikát v PDF.
-
Vytvorte si účet zadarmo
Stačí e-mail a heslo alebo účet Google. Po overení e-mailu doplníte meno na certifikát.
-
Prejdite lekcie a kvízy
Krátke lekcie s príkladmi z praxe. Každú zakončíte kvízom a postup sa vám ukladá do účtu.
-
Získajte certifikát
Po poslednom kvíze vám vystavíme certifikát v PDF s kódom na overenie pravosti.
Časté otázky ku kurzu doručiteľnosti e-mailov
O doručení rozhodujú tri oblasti. Technické overenie odosielateľa, reputácia odosielateľa s hygienou databázy a samotný obsah správy. Kurz prechádza všetky tri v poradí, v ktorom sa nimi oplatí zaoberať, a začína overením domény.
SPF určuje, ktoré servery smú posielať poštu v mene vašej domény. DKIM pridáva k správe digitálny podpis, vďaka ktorému príjemca overí odosielateľa aj to, že obsah cestou nikto nezmenil. DMARC hovorí prijímajúcim serverom, čo urobiť so správou, ktorá kontrolou SPF a DKIM neprešla.
Na strane Nastavenia / Overenie domén & DNS nájdete tri CNAME záznamy, s linkbrandingom šesť. Pridáte ich pri službe, ktorá spravuje DNS vašej domény, a v Quande kliknete na kontrolu nastavenia. Overenie môže trvať aj niekoľko hodín, potom sa pri doméne objavia zelené fajky.
Neodporúčame to. Na free mailoch si DNS záznamy nastaviť nemôžete a Gmail také správy blokuje. Na hromadné rozosielky používajte vždy vlastnú firemnú doménu.
Doručiteľnosť, teda podiel doručených z odoslaných, by nemala klesať pod 95 percent. Mieru sťažností na spam držte pod 0,3 percenta, ktorú požaduje Gmail. Miera odhlásení je zdravá okolo niekoľkých desatín percenta. Pre porovnanie: sťažnosti na spam pri kampaniach odoslaných z Quandy sa za posledných 36 mesiacov (október 2023 až september 2026) držia pod 0,03 %, teda desaťkrát pod limitom Googlu.
Áno, kurz je úplne zadarmo. Stačí si vytvoriť bezplatný študijný účet, a to e-mailom a heslom alebo účtom Google. Po overení e-mailu môžete začať študovať.
Každá z 5 lekcií končí kvízom so 7 otázkami typu áno či nie. Ďalšia lekcia sa odomkne, až keď odpoviete správne na všetkých 7 otázok, a kvíz môžete opakovať, koľkokrát chcete. Po splnení všetkých kvízov získate oficiálny certifikát Quanda v PDF s menom, názvom kurzu, dátumom, unikátnym kódom a QR kódom na verejné overenie.
Kurz pre stredne pokročilých zaberie približne 1,5 hodiny. Študujete vlastným tempom a postup sa ukladá v študijnom účte, takže môžete kedykoľvek pokračovať. Certifikát si kedykoľvek stiahnete a môžete ho zdieľať na LinkedIne, Facebooku a X.
Nepotrebujete. Na štúdium stačí bezplatný študijný účet na webe Quandy, ktorý založíte e-mailom alebo účtom Google. Účet v aplikácii sa hodí, keď si chcete postupy z lekcií hneď vyskúšať, a skúšobnú verziu na 14 dní spustíte zadarmo a bez platobnej karty.
Ukladáme len to, čo na štúdium potrebujeme: e-mail, meno a priezvisko na certifikát, nepovinný telefón, postup v kurzoch a vydané certifikáty. Spracúvame ich podľa Zásad ochrany osobných údajov Quandy. Študijný účet zmažete sami v profile a zmaže sa s ním aj postup a certifikáty. E-maily s novinkami k podobnému obsahu, ktoré vám môžeme posielať, odhlásite odkazom v každom z nich.
Nadväzujúce čítanie
Články a návody k téme kurzu
Chcete ísť viac do hĺbky? Tieto články z blogu a návody z pomoci rozvádzajú témy lekcií o ďalšie príklady a postupy v Quande.
Čo je spam a 4 pravidlá, aby e-maily nepadali do spamu
Spam, teda spamový e-mail alebo nevyžiadaná pošta, je nevyžiadaná hromadná správa, ktorú príjemca nechcel a o ktorú nežiadal. Aby vaše e-maily do spamu nepadali...
Prečítať článok
Požiadavky Gmailu, Yahoo a Outlooku na hromadné e-maily
Gmail a Yahoo od februára 2024 vyžadujú od odosielateľov hromadných e-mailov overenú doménu so záznamami SPF a DKIM, záznam DMARC, odhlásenie jedným kliknutím a...
Prečítať článok
DKIM, SPF, DMARC, linkbranding a overenie odosielacej domény
SPF, DKIM a DMARC sú záznamy v DNS vašej domény, ktoré poskytovateľom e-mailových schránok dokazujú, že e-mail s vašou adresou odosielateľa naozaj poslal niekto...
Otvoriť pomoc