Súbor na import pripravený na prvý raz
Viete, ako exportovať dáta z CRM alebo e-shopu, rozdeliť údaje do stĺpcov a dodržať tvar dátumu, pohlavia a kódovanie UTF 8.
Čo sa dozviete
Po kurze budete vedieť a ovládať
Šesť konkrétnych výsledkov, ktoré po dokončení všetkých lekcií a kvízov zvládnete sami, priamo vo svojej práci alebo v Quande.
Import, ktorý neprepíše, čo nechcete
Viete zvoliť prednosť pri importe, správne spárovať stĺpce a podľa výpisu chýb opraviť riadky, ktoré neprešli.
Oslovenie zo súboru na import
Pripravíte oslovenia v Exceli jednoduchým vzorcom a naimportujete ich tak, aby sa doplnili v celej databáze.
Poriadok v odhlásených a blackliste
Rozlíšite odhlásené a blacklistované kontakty, zistíte dôvod hard a soft bounce a viete, čo zmazať smiete a čo nie.
Štítky a segmenty s plánom
Navrhnete systém pomenovania štítkov s predponou a ku každému segmentu pripravíte plán, čo a kedy mu budete posielať.
Skóring a vlastné dáta v praxi
Podľa siedmich segmentov otváranosti upravíte frekvenciu rozosielok a používateľské polia využijete na výber príjemcov aj personalizáciu.
Práca s kontaktmi
Stredne pokročilý
Zadarmo
Je tento kurz pre vás?
Pozrite sa, aké zručnosti si z kurzu odnesiete a komu pomôže najviac. Keď sa v popise spoznáte, kurz je presne pre vás.
Znalosti, ktoré si osvojíte
- Príprava súboru xlsx alebo csv na import kontaktov do Quandy
- Nastavenie prednosti pri importe a párovanie stĺpcov s poľami
- Oprava chýb importu podľa čísla riadka a hodnoty
- Príprava a import oslovenia s priezviskom aj krstným menom
- Práca s odhlásenými a blacklistovanými kontaktmi
- Návrh a správa štítkov kontaktov s jednotnou predponou
- Čítanie skóringu kontaktov a úprava frekvencie kampaní
- Plnenie používateľských polí a dátumu menín importom
Pre koho je kurz
- Marketéri, ktorí prenášajú kontakty z CRM, účtovného programu alebo e-shopu do Quandy
- Majitelia menších firiem, ktorí chcú mať vo svojej databáze kontaktov konečne poriadok
- Obchodníci a správcovia databáz, ktorí potrebujú vyberať príjemcov kampaní rýchlo a presne
- Používatelia Quandy, ktorým klesá otváranosť e-mailov a chcú zistiť prečo
Osnova
Obsah kurzu práce s databázou kontaktov v 6 lekciách
Každá lekcia končí kvízom so 7 otázkami. Ďalšia lekcia sa odomkne, keď na všetky odpoviete správne.
- Príprava dát na import Naučíte sa pripraviť súbor s kontaktmi tak, aby stĺpce, formáty dát aj diakritika prešli do Quandy bez chýb.
- Sprievodca importom a oslovenie Zistíte, ako zvoliť prednosť pri známych kontaktoch, spárovať stĺpce, vyriešiť chyby importu a naimportovať oslovenia pripravené v súbore.
- Stavy kontaktov: odhlásenie a blacklist Dozviete sa, čím sa líšia odhlásené a nedoručiteľné kontakty, ako s nimi naložiť a prečo odhlásené adresy nemazať.
- Štítky a segmentácia Ukážeme si, ako štítky prideľovať, zmysluplne ich pomenovať a vytvoriť z nich skupiny, ktoré zvládnete pravidelne oslovovať.
- Skóring kontaktov Prejdete sedem skupín podľa otváranosti a zistíte, ako podľa nich upraviť frekvenciu a obsah rozosielok v prospech lepšej reputácie.
- Používateľské polia a vlastné dáta Naučíte sa ukladať vlastné údaje o zákazníkoch, priradiť kontaktom obchodníka a využiť dáta na výber príjemcov aj oslovenie.
- Oficiálny certifikát Quanda
Certifikát
Oficiálny certifikát, ktorým sa môžete preukázať
Po splnení všetkých kvízov vám vystavíme certifikát Quanda na vaše meno. Pridajte ho do životopisu alebo na LinkedIn a ukážte, že e-mail marketingu rozumiete.
- Na certifikáte je vaše meno, názov kurzu a dátum vydania
- Unikátny kód a QR kód vedú na stránku s overením pravosti
- PDF na stiahnutie a tlač, kedykoľvek v študijnom účte
- Zdieľanie jedným kliknutím na LinkedIn, Facebook a X
Ako kurz prebieha
Tri kroky k certifikátu
Kurz absolvujete v troch krokoch: založíte si bezplatný študijný účet, prejdete lekcie s kvízmi a po poslednom kvíze získate certifikát v PDF.
-
Vytvorte si účet zadarmo
Stačí e-mail a heslo alebo účet Google. Po overení e-mailu doplníte meno na certifikát.
-
Prejdite lekcie a kvízy
Krátke lekcie s príkladmi z praxe. Každú zakončíte kvízom a postup sa vám ukladá do účtu.
-
Získajte certifikát
Po poslednom kvíze vám vystavíme certifikát v PDF s kódom na overenie pravosti.
Časté otázky ku kurzu práce s databázou kontaktov
Quanda prijíma súbory xlsx a csv. Ak volíte csv, uložte ho ako textové hodnoty s oddeľovačmi v kódovaní UTF 8, varianty pre MS-DOS a Macintosh podporované nie sú. V kurze sa dozviete aj to, ako si csv správne otvoriť v Exceli.
Rozhoduje nastavenie prednosti pri importe. Keď majú prednosť existujúce kontakty, Quanda nájdený kontakt len preskočí. Keď majú prednosť importované kontakty, aktualizuje pri ňom všetky spárované údaje. Nové adresy sa v oboch prípadoch založia ako nové kontakty.
Neoplatí sa to. Keď sme nástrojom NeverBounce kontrolovali kúpenú databázu s približne 70 000 adresami, viac než 35 % adries bolo nevalidných, chybných alebo rizikových. Taký import zhorší doručiteľnosť celého účtu a kúpené adresy zvyčajne nemajú súhlas ani iný právny titul na zasielanie e-mailov.
Odhlásený kontakt sám klikol na odkaz na odhlásenie a Quanda mu prestane posielať kampane bez ohľadu na štítky. Na blacklist sa kontakt dostane, keď sa posledný pokus o doručenie skončil neúspechom. Hard bounce je trvalé odmietnutie, kontakty so soft bounce Quanda po čase vracia späť medzi príjemcov.
Quanda radí kontakty do siedmich segmentov podľa priemernej otváranosti, od fanúšikov s 80 až 100 % po duchov s 0 %. Segment neurčené majú kontakty, ktorým ste zatiaľ neodoslali aspoň šesť kampaní. V kurze sa dozviete, ako s každým segmentom pracovať.
Áno, kurz je úplne zadarmo. Stačí si vytvoriť bezplatný študijný účet pomocou e-mailu a hesla alebo účtu Google. E-mail je potrebné overiť a váš postup sa potom v účte ukladá.
Každá zo 6 lekcií končí kvízom so 7 otázkami typu áno či nie a ďalšia lekcia sa odomkne, keď odpoviete správne na všetkých 7. Kvíz môžete opakovať, koľkokrát chcete, a pri chybných odpovediach uvidíte vysvetlenie. Po splnení všetkých kvízov získate oficiálny certifikát Quanda v PDF s menom, názvom kurzu, dátumom, jedinečným kódom a QR kódom na overenie.
Kurz má 6 lekcií a zaberie približne 2 hodiny. Je určený pre stredne pokročilých. Študujete vlastným tempom, postup sa ukladá v študijnom účte a môžete kedykoľvek pokračovať tam, kde ste skončili.
Nepotrebujete. Na štúdium stačí bezplatný študijný účet na webe Quandy, ktorý založíte e-mailom alebo účtom Google. Účet v aplikácii sa hodí, keď si chcete postupy z lekcií hneď vyskúšať, a skúšobnú verziu na 14 dní spustíte zadarmo a bez platobnej karty.
Ukladáme len to, čo na štúdium potrebujeme: e-mail, meno a priezvisko na certifikát, nepovinný telefón, postup v kurzoch a vydané certifikáty. Spracúvame ich podľa Zásad ochrany osobných údajov Quandy. Študijný účet zmažete sami v profile a zmaže sa s ním aj postup a certifikáty. E-maily s novinkami k podobnému obsahu, ktoré vám môžeme posielať, odhlásite odkazom v každom z nich.
Nadväzujúce čítanie
Články a návody k téme kurzu
Chcete ísť viac do hĺbky? Tieto články z blogu a návody z pomoci rozvádzajú témy lekcií o ďalšie príklady a postupy v Quande.
Sprievodca importom kontaktov
Kontakty do Quandy importujete v menu Kontakty, Hromadný import kontaktov: nahráte súbor xlsx alebo CSV, zvolíte prednosť pre kontakty, ktoré už v Quande máte, ...
Otvoriť pomocŠtítky kontaktov v Quande
Štítok zaradí kontakt v Quande do skupiny, podľa ktorej potom rýchlo vyberiete príjemcov kampane. Štítky pridáte importom, automatizáciou alebo ručne v detaile ...
Otvoriť pomocSkóring kontaktov podľa otváranosti
Skóring kontaktov podľa otváranosti je nástroj Quandy, ktorý každý kontakt zaradí do jedného zo siedmich segmentov, od Fanúšikov po Duchov, podľa priemernej otv...
Otvoriť pomoc