Kontakty do Quandy importujete v menu Kontakty, Hromadný import kontaktov: nahráte súbor xlsx alebo CSV, zvolíte prednosť pre kontakty, ktoré už v Quande máte, spárujete stĺpce súboru s poľami v Quande a kliknete na Dokončiť import kontaktov. Import beží na pozadí a výsledky vám prídu e-mailom.

Súbor si najprv pripravte podľa článku Export kontaktov a ich príprava na import. Quanda prijme súbor xlsx alebo CSV s oddeľovačmi v kódovaní UTF-8. Formáty CSV (MS-DOS) a CSV (Macintosh) nepodporuje.

Čo nastaviť pred prvým importom

Keď chcete, aby Quanda pri importe sama vyplnila používateľské polia, pridala štítky alebo odoslala e-mail, nastavte vopred automatizácie kontaktov v časti Kontakty, Automatizácia. Oslovenia pripravíte priamo v súbore na import, pozrite Tvorba oslovenia v rámci importu.

Ako importovať kontakty krok za krokom

  1. V hornom menu otvorte Kontakty, Hromadný import kontaktov.
  2. Pri poli Import kliknite na Nahrať súbor a vyberte pripravený súbor.
  3. V poli Zvoľte prednosť pri importe kontaktov vyberte Existujúce kontakty alebo Importované kontakty.
  4. V druhom poli na prednosť vyberte, ako sa má Quanda zachovať pri firmách: či majú prednosť existujúce alebo Importované firmy.
  5. Kliknite na Začať import kontaktov.
  6. Na ďalšej stránke spárujte stĺpce súboru s poľami v Quande.
  7. Zrolujte úplne nadol a kliknite na Dokončiť import kontaktov.
Stránka Hromadný import kontaktov v Quande s poľom na výber súboru, voľbami prednosti pri importe kontaktov a firiem a tlačidlom Začať import kontaktov
Prvý krok importu: súbor a prednosť.

Ako zvoliť prednosť pri importe

Quanda ukladá každú e-mailovú adresu len raz. Prednosť preto hovorí, čo sa má stať, keď importovaný e-mail už v Quande je:

  • Existujúce kontakty: Quanda taký kontakt preskočí a nič pri ňom neupraví ani neaktualizuje. Hodí sa, keď nahrávate nový zoznam a nechcete meniť údaje, ktoré už máte.
  • Importované kontakty: Quanda pri kontakte aktualizuje všetky údaje, ktoré na ďalšej stránke spárujete. Údaje a štítky sa tak môžu doplniť, opraviť alebo odstrániť. Túto voľbu použijete, keď súborom opravujete alebo dopĺňate databázu.

V oboch prípadoch platí, že e-mail, ktorý v Quande ešte nie je, sa založí ako nový kontakt so všetkými spárovanými údajmi. Prednosť pri importe firiem funguje rovnako.

Ako spárovať stĺpce s poľami

Na druhej stránke importu vidíte polia Quandy. Pri každom poli otvorte ponuku a vyberte stĺpec zo súboru, ktorý do poľa patrí: do mena meno, do priezviska priezvisko, do pohlavia pohlavie a podobne. Polia, ktoré importovať nechcete, nechajte prázdne. Nezabudnite spárovať stĺpec so štítkami, bez nich sa vám budú príjemcovia kampaní vyberať horšie.

Kde nájdete výsledky importu

Priebeh importu ukazuje na stránke ukazovateľ priebehu. Import však beží na pozadí, takže pri väčších súboroch nemusíte čakať. Po dokončení vám príde e-mail s výsledkami a rovnakú správu nájdete úplne dole na stránke Hromadný import kontaktov v sekcii Výsledky posledného importu. Čo výsledky obsahujú a ako opraviť chybné riadky, opisuje článok Výsledky hromadného importu kontaktov.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

V hornom menu otvorte Kontakty a Hromadný import kontaktov. Tam nahráte súbor, zvolíte prednosť pri importe a pokračujete tlačidlom Začať import kontaktov.

Prednosť určuje, čo sa stane, keď importovaný e-mail už v Quande je. Existujúce kontakty znamená, že Quanda taký kontakt preskočí a nič pri ňom nezmení. Importované kontakty znamená, že Quanda pri ňom aktualizuje všetky spárované údaje.

Nie. Quanda ukladá každú e-mailovú adresu len raz. Preto pri importe volíte prednosť, ktorá hovorí, ako sa zachovať pri e-mailoch, ktoré už v databáze sú.

Nemusíte. Import beží na pozadí a po dokončení vám príde e-mail s výsledkami. Výsledky nájdete aj úplne dole na stránke Hromadný import kontaktov v sekcii Výsledky posledného importu.

Vo výsledkoch importu je tabuľka chýb s číslom riadku v zdrojovom súbore, stĺpcom, poľom v Quande a chybnou hodnotou. Jednotky chýb opravte ručne, pri väčšom počte opravte súbor a import zopakujte.