Hneď ako Quanda dokončí import kontaktov, zobrazí Výsledky importu: koľko kontaktov a firiem naimportovala, koľko kontaktov aktualizovala, koľko riadkov preskočila pre duplicitné e-maily a koľko riadkov obsahovalo chybu. Výsledky vám prídu e-mailom a nájdete ich aj úplne dole na stránke Kontakty / Hromadný import kontaktov v sekcii Výsledky posledného importu.

Stránka Výsledky importu v Quande: zelený pruh o dokončení importu, modrý prehľad s počtami importovaných kontaktov a firiem, preskočených a chybných záznamov a dátumom importu, pod ním tabuľka chýb so stĺpcami Chyba na riadku číslo, Importované do, Importované z a Hodnota a tlačidlá Tlač a Zatvoriť → Kontakty
Výsledky importu s tabuľkou chybných riadkov.

Čo výsledky importu obsahujú

  • Naimportované kontakty a firmy: nové záznamy, ktoré import vytvoril.
  • Aktualizované kontakty: kontakty, ktoré už v Quande boli a import pri nich doplnil alebo prepísal údaje podľa zvolenej prednosti.
  • Preskočené kontakty: riadky s e-mailovou adresou, ktorá sa v súbore opakuje alebo už v Quande existuje a vy ste dali prednosť existujúcim údajom. Každý kontakt má v Quande jedinečný e-mail, preto sa duplicity nenačítajú.
  • Chybné záznamy: riadky, ktoré sa nepodarilo naimportovať, s podrobnou tabuľkou chýb.
  • Dátum a čas začiatku a dokončenia importu. Tlačidlom Tlač si výsledky vytlačíte, tlačidlom Zatvoriť → Kontakty prejdete do zoznamu kontaktov.

Ako čítať tabuľku chýb

Keď niektoré kontakty nebolo možné naimportovať, nájdete pod výsledkami tabuľku s podrobným výpisom. V každom riadku vidíte:

  • číslo riadka v súbore, z ktorého ste kontakty importovali,
  • stĺpec súboru, z ktorého sa hodnota načítala,
  • pole v Quande, do ktorého mala hodnota ísť,
  • chybnú hodnotu, napríklad neplatnú e-mailovú adresu alebo dátum v nesprávnom formáte.

Ako chyby opraviť

  1. Keď vidíte jednotky chybných záznamov, pridajte alebo opravte tieto kontakty ručne priamo v Quande.
  2. Keď je chýb viac, opravte údaje v zdrojovom súbore a import zopakujte. Quanda už naimportované kontakty podľa e-mailu spozná a nezdvojí ich.
  3. Keď ste súbor získali exportom z CRM, účtovného alebo iného programu, opravte údaje aj tam, aby bol ďalší export v poriadku. Ako súbor pripraviť, opisuje článok Export kontaktov a ich príprava na import.
  4. Keď sa po importe nesprávne zobrazuje diakritika, pomôže návod na opravu kódovania.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Po dokončení importu vám prídu e-mailom a nájdete ich aj úplne dole na stránke Kontakty, Hromadný import kontaktov v sekcii Výsledky posledného importu.

Najčastejšie pre duplicitnú e-mailovú adresu. Keď sa rovnaký e-mail v súbore opakuje alebo už v Quande existuje a pri importe ste zvolili prednosť pre existujúce kontakty, Quanda riadok preskočí. Každý kontakt má v Quande jedinečný e-mail.

Odkazuje na riadok vo vašom súbore, z ktorého ste kontakty importovali. V ďalších stĺpcoch vidíte, z akého stĺpca súboru sa hodnota načítala, do akého poľa v Quande mala ísť a aká hodnota bola chybná.

Jednotky chýb opravte alebo pridajte ručne priamo v Quande. Pri väčšom počte chýb opravte údaje v zdrojovom súbore a import zopakujte, Quanda už naimportované kontakty podľa e-mailu spozná a nezdvojí ich.