Nesprávne zobrazený text po importe, teda nezmyselné znaky namiesto mäkčeňov a dĺžňov, opravíte tak, že súbor uložíte v kódovaní UTF-8 a import zopakujete. Quanda počíta s kódovaním UTF-8, a keď je súbor uložený inak, diakritika sa pri importe rozbije. Najjednoduchšie je uložiť súbor v Exceli ako xlsx alebo ako CSV UTF-8 (oddelený čiarkami).

Ako opraviť kódovanie súboru

  1. Skontrolujte zdrojový súbor. Keď je diakritika rozbitá už v ňom, prevod kódovania nepomôže. Text opravte, ideálne aj v programe, z ktorého ste kontakty exportovali.
  2. Uložte súbor v UTF-8. V Exceli zvoľte Súbor, Uložiť ako a typ CSV UTF-8 (oddelený čiarkami), prípadne súbor uložte ako zošit xlsx.
  3. Keď program kódovanie neponúka, uložte súbor ako CSV a preveďte ho podľa nasledujúceho postupu.
  4. Naimportujte súbor znova v Kontakty, Hromadný import kontaktov.

Ako previesť CSV do UTF-8 v Poznámkovom bloku

  1. Kliknite na súbor CSV pravým tlačidlom myši a zvoľte Otvoriť v programe, Poznámkový blok.
  2. V súbore nič nemeňte.
  3. Zvoľte Súbor, Uložiť ako.
  4. V poli Kódovanie vyberte UTF-8 a súbor uložte.
  5. Import vykonajte z tohto súboru.

Ako opraviť kontakty, ktoré sa už naimportovali

Opravený súbor naimportujte znova a zvoľte, že pri importe majú prednosť Importované kontakty. Quanda pri existujúcich e-mailoch prepíše spárované údaje správnym textom. Ako prednosť funguje, opisuje Sprievodca importom kontaktov.

Rozbitá diakritika sa objavuje aj pri otváraní súborov CSV v Exceli. Ako ich načítať správne, ukazuje článok Ako otvoriť súbor CSV v Exceli.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Súbor je uložený v inom kódovaní, než v akom ho Quanda číta. Quanda počíta s kódovaním UTF-8. Keď súbor uložíte ako xlsx alebo ako CSV UTF-8, diakritika sa zobrazí správne.

Zvoľte Súbor, Uložiť ako a typ súboru CSV UTF-8 (oddelený čiarkami). Môžete ho uložiť aj ako zošit xlsx, ktorý Quanda importuje bez prevodu.

Kliknite na súbor pravým tlačidlom, zvoľte Otvoriť v programe a Poznámkový blok. Nič nemeňte, zvoľte Súbor, Uložiť ako, nastavte kódovanie UTF-8 a súbor uložte. Potom import zopakujte.

Potom prevod kódovania nepomôže. Opravte text v zdrojovom súbore, ideálne aj v programe, z ktorého ste kontakty exportovali, aby sa chyba pri ďalšom exporte neopakovala.

Opravený súbor naimportujte znova a zvoľte, že pri importe majú prednosť importované kontakty. Quanda potom pri existujúcich e-mailoch prepíše údaje správnym textom.