Oslovenie v Quande sú štyri polia uložené pri každom kontakte, ktoré do e-mailov vkladáte ako personalizáciu. V slovenskom rozhraní ich pripravíte v súbore na import, napríklad Vážená pani Nováková alebo Ahoj Janka, a Quanda ich uloží do časti Oslovenie v detaile kontaktu. Automatizácie kontaktov v slovenskom rozhraní akciu na vytvorenie oslovenia neponúkajú, preto je miestom na prípravu oslovenia súbor na import.

Aké oslovenia Quanda vedie

Každý kontakt má štyri polia s oslovením:

  • Dlhé oslovenie s priezviskom, napríklad Vážený pán Novák alebo Vážená pani Nováková.
  • Dlhé oslovenie s menom, napríklad Ahoj Janka alebo Dobrý deň, Peter.
  • Krátke oslovenie (Priezvisko) bez predpony, napríklad Nováková.
  • Krátke oslovenie (Meno) bez predpony, napríklad Janka.

V slovenčine sa pri oslovení používa prvý pád, takže meno ani priezvisko netreba skloňovať.

Časť Oslovenie kontaktu v Quande s hodnotami Vážená pani Nováková, Ahoj Janka, Nováková a Janka
Štyri polia s oslovením v detaile kontaktu.

V e-maile vyzerá výsledok pri kontakte Janka Nováková takto:

Ako pripraviť oslovenia v Exceli

Kontakty si pripravte podľa článku Export kontaktov a ich príprava na import a pridajte stĺpec pre každé oslovenie, ktoré chcete používať. Keď má súbor krstné meno v stĺpci B, priezvisko v stĺpci C a pohlavie v stĺpci D, dlhé oslovenie s priezviskom vám vytvorí vzorec:

=IF(D2="žena";"Vážená pani "&C2;IF(D2="muž";"Vážený pán "&C2;"Dobrý deň"))

Vzorec skopírujte nadol do všetkých riadkov. Kontakty bez pohlavia dostanú univerzálne Dobrý deň. Výsledok vyzerá takto:

Ukážka stĺpcov s oslovením v súbore na import
E-mail (hlavný e-mail) Meno Priezvisko Pohlavie Dlhé oslovenie s priezviskom Krátke oslovenie (Meno)
janka@example.com Janka Nováková žena Vážená pani Nováková Janka
peter@example.com Peter Novák muž Vážený pán Novák Peter
info@example.com Dobrý deň

Pre krátke oslovenia stačí skopírovať stĺpec s menom alebo priezviskom.

Ako oslovenia naimportovať

  1. Súbor uložte ako zošit xlsx alebo ako CSV UTF-8 (s oddeľovačmi).
  2. Otvorte Kontakty, Hromadný import kontaktov a nahrajte súbor. Keď aktualizujete kontakty, ktoré už v Quande máte, zvoľte prednosť Importované kontakty.
  3. Pri párovaní priraďte každý stĺpec s oslovením k rovnomennému poľu, napríklad Dlhé oslovenie s priezviskom.
  4. Dokončite import. Podrobnosti nájdete v článku Sprievodca importom kontaktov.

Ako oslovenia použiť v e-mailoch

V E-mail editore otvorte nad textovým blokom Personalizácia a vyberte oslovenie:

Značky oslovenia v ponuke Personalizácia
Položka ponuky Značka Príklad výsledku
Dlhé oslovenie s priezviskom {{ contact_salutation_last_name }} Vážená pani Nováková
Dlhé oslovenie s menom {{ contact_salutation_first_name }} Ahoj Janka
Krátke oslovenie (Priezvisko) {{ contact_salutation_last_name_vocative }} Nováková
Krátke oslovenie (Meno) {{ contact_salutation_first_name_vocative }} Janka

Značku môžete skopírovať aj do predmetu e-mailu. Viac v článku Personalizácia v kampaniach.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Každý kontakt má štyri polia s oslovením: Dlhé oslovenie s priezviskom, Dlhé oslovenie s menom, Krátke oslovenie (Priezvisko) a Krátke oslovenie (Meno). Nájdete ich v detaile kontaktu v časti Oslovenie.

V slovenskom rozhraní nie. Automatizácie kontaktov tu akciu na vyplnenie oslovenia neponúkajú, oslovenia preto pripravíte v súbore na import a Quanda ich pri kontaktoch uloží.

Do súboru pridajte stĺpec pre každé oslovenie, napríklad Vážená pani Nováková alebo Janka. Pri importe každý stĺpec spárujte s príslušným poľom oslovenia. Keď aktualizujete kontakty, ktoré už v Quande máte, zvoľte prednosť Importované kontakty.

V E-mail editore kliknite do textového bloku, otvorte Personalizácia a vyberte oslovenie. Vloží sa značka v dvojitých zložených zátvorkách, napríklad {{ contact_salutation_last_name }}, ktorú Quanda pri odoslaní nahradí oslovením konkrétneho príjemcu.

Áno. Otvorte kontakt, upravte text v časti Oslovenie a kontakt uložte. Hodí sa to pre niekoľko výnimiek, napríklad pre kontakt, ktorý si praje tykanie.

Pole Pohlavie prijme hodnoty muž a žena, male a female alebo man a woman. Pohlavie sa hodí, keď v Exceli skladáte dlhé oslovenie s priezviskom, pretože rozhoduje medzi Vážený pán a Vážená pani.