GDPR a e-mail marketing v praxi

Vlastným zákazníkom môžete posielať ponuky podobného tovaru alebo služieb na základe oprávneného záujmu, ak ste adresu získali v súvislosti s predajom. Ponuka sa musí týkať podobného sortimentu a príjemca musí mať v každej správe možnosť jednoducho odmietnuť. Na komunikáciu o niečom úplne inom už oprávnený záujem nestačí.

Do formulára pridáte zaškrtávacie pole so súhlasom a v automatizácii nastavíte akciu Nastaviť podrobnosti GDPR s právnym titulom, účelom a dĺžkou spracúvania. Po odoslaní sa ku kontaktu uložia tieto údaje spolu s dátumom a časom, zdrojom a názvom formulára. Obsah formulára vrátane textu súhlasu nájdete v prehľade vyplnených formulárov.

Double opt-in znamená, že človek po odoslaní formulára potvrdí svoju adresu kliknutím na odkaz v overovacom e-maile. Až potom sa kontakt objaví v Kontaktoch. Odporúčame ho vždy, keď nový kontakt získavate na základe súhlasu, pretože tak súhlas preukážete skutočnému majiteľovi adresy a zbavíte sa preklepov. Overovací odkaz v Quande platí 7 dní. Keď naň človek neklikne, Quanda jeho osobné údaje z formulára zmaže.

Kontakty vyexportujete do CSV, v Exceli doplníte stĺpce s právnymi titulmi ako true alebo false, účel číslom zo zoznamu účelov a dátum platnosti. Súbor potom nahráte cez Hromadný import kontaktov s prednosťou, ktorá existujúce kontakty aktualizuje. Kontakty, pri ktorých súhlas preukázať neviete, neimportujte.

Nie, odhlásené kontakty v Quande nechajte. Zmazaním by ste stratili históriu rozosielok aj informáciu o odhlásení a hrozí, že kontakt pri ďalšom importe naimportujete znova. Ak však niekto výslovne požiada o výmaz, je potrebné žiadosť posúdiť, prípadne s právnikom.

Áno, kurz je úplne zadarmo. Stačí si založiť bezplatný študijný účet pomocou e-mailu a hesla alebo účtu Google a overiť e-mailovú adresu. Kurz je praktický sprievodca funkciami Quandy, nenahrádza právne poradenstvo.

Každá z piatich lekcií končí kvízom so siedmimi otázkami typu áno či nie a ďalšia lekcia sa odomkne po správnom zodpovedaní všetkých siedmich. Kvíz môžete opakovať, koľkokrát chcete, a pri chybných odpovediach uvidíte vysvetlenie. Po splnení všetkých kvízov získate oficiálny certifikát Quanda v PDF s menom, názvom kurzu, dátumom, unikátnym kódom a QR kódom vedúcim na verejné overenie, ktorý si kedykoľvek stiahnete a môžete ho zdieľať na LinkedIn, Facebooku a X.

Kurz má päť lekcií a zaberie približne 1,5 hodiny. Študujete vlastným tempom, štúdium môžete kedykoľvek prerušiť a neskôr pokračovať, pretože postup sa ukladá v študijnom účte. Kurz je určený pre začiatočníkov.

Nepotrebujete. Na štúdium stačí bezplatný študijný účet na webe Quandy, ktorý založíte e-mailom alebo účtom Google. Účet v aplikácii sa hodí, keď si chcete postupy z lekcií hneď vyskúšať, a skúšobnú verziu na 14 dní spustíte zadarmo a bez platobnej karty.

Ukladáme len to, čo na štúdium potrebujeme: e-mail, meno a priezvisko na certifikát, nepovinný telefón, postup v kurzoch a vydané certifikáty. Spracúvame ich podľa Zásad ochrany osobných údajov Quandy. Študijný účet zmažete sami v profile a zmaže sa s ním aj postup a certifikáty. E-maily s novinkami k podobnému obsahu, ktoré vám môžeme posielať, odhlásite odkazom v každom z nich.