Double opt-in je overenie e-mailovej adresy odberateľa: po odoslaní formulára mu Quanda pošle overovací e-mail s odkazom a do Kontaktov ho zaradí až potom, čo na odkaz klikne. Zapnete ho vo formulári v ľavom menu Double opt in. Overenie chráni databázu pred preklepmi a vymyslenými adresami. Čo double opt-in je a kedy sa oplatí, vysvetľuje článok Double opt-in. Čo je to a ako funguje?
Ako double opt-in funguje
- Človek vyplní formulár. E-mail je vždy povinný.
- Quanda údaje uloží a pošle mu overovací e-mail.
- Do overenia kontakt nie je vidieť v Kontaktoch, nedajú sa mu posielať e-maily a nepočíta sa do limitu kontaktov. Vyplnené údaje vidíte len v zázname vo Vyplnených formulároch.
- Overovací odkaz platí sedem dní. Po kliknutí sa kontakt objaví v Kontaktoch s príznakom Overený a môžete mu posielať e-maily.
- Keď človek do siedmich dní neklikne, Quanda zmaže jeho e-mail aj ostatné osobné údaje. Záznam o vyplnení formulára zostane, ale bez osobných údajov.
Ako double opt-in zapnúť
- V menu Formuláre otvorte formulár a v ľavom menu kliknite na Double opt in.
- Keď je formulár aktívny, najprv ho pozastavte. Aktívny formulár sa upravovať nedá.
- Posuvným tlačidlom v prvej časti stránky zapnite overenie.
- Vyplňte Predmet e-mailu a Obsah e-mailu.
- Vložte overovací odkaz, pozrite ďalšiu časť.
- Nastavenie uložte a formulár znova prepnite do stavu pripravený na použitie.
Ako vložiť overovací odkaz
Overovací odkaz Quanda vygeneruje automaticky a vloží ho do textu e-mailu. Máte dve možnosti:
- Odkaz ako webová adresa: umiestnite kurzor na miesto, kde má odkaz byť, a kliknite na Vložiť overovací odkaz.
- Odkaz na vlastnom texte: pôvodný odkaz zmažte, napíšte text odkazu, napríklad Potvrdiť e-mail, označte ho a kliknite na Vložiť overovací odkaz.
E-mail smie obsahovať len jeden odkaz, a to overovací. Inak by overenie nemuselo prebehnúť v poriadku.
Ako napísať overovací e-mail
Text píšte čo najjednoduchší: jasný, stručný a bez obrázkov. E-mail tak má väčšiu šancu doraziť do hlavného priečinka a ľudia ho potvrdia za pár sekúnd. Takto môže vyzerať:
Ukážka overovacieho e-mailu
Dobrý deň,
ďakujeme za prihlásenie na odber noviniek Kaviarne Pri mlyne. Aby vám naše e-maily chodili, potvrďte, prosím, svoju e-mailovú adresu.
Ak ste sa neprihlasovali, e-mail ignorujte.
Peter Kováč Kaviareň Pri mlyne
Overovací odkaz môžete vložiť aj do bežného alebo transakčného e-mailu mimo formulára. E-mail editor ho ponúka ako jeden z typov odkazov.
Kde uvidíte, kto overenie nepotvrdil
Vo formulári otvorte Vyplnené formuláre. Záznamy ľudí, ktorí ešte neklikli na overovací odkaz, sú označené ako čakajúce na overenie. Po siedmich dňoch bez overenia Quanda zo záznamu zmaže osobné údaje, samotný záznam v zozname zostane. Viac v článku Vyplnené formuláre.
Overené kontakty majú v zozname kontaktov príznak Overený a v histórii kontaktu vidíte, kedy a ktorým formulárom k overeniu došlo.
Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Double opt-in je overenie e-mailovej adresy odberateľa. Po odoslaní formulára mu Quanda pošle overovací e-mail s odkazom a do Kontaktov ho zaradí až vo chvíli, keď na odkaz klikne.
Vo formulári otvorte v ľavom menu Double opt in, overenie zapnite posuvným tlačidlom a vyplňte predmet a text overovacieho e-mailu s overovacím odkazom. Aktívny formulár je potrebné najprv pozastaviť.
Vo formulári v časti Vyplnené formuláre. Záznam nepotvrdeného prihlásenia je tam označený ako čakajúci na overenie. V Kontaktoch taký človek do overenia nie je a nepočíta sa do limitu kontaktov.
Sedem dní. Keď človek dovtedy neklikne, Quanda zmaže jeho e-mail aj ostatné osobné údaje. Záznam o vyplnení formulára zostane, ale bez osobných údajov.
Po kliknutí na odkaz sa kontakt objaví v Kontaktoch s príznakom Overený. V histórii kontaktu vidíte, kedy a ktorým formulárom k overeniu došlo.
Len jeden, a to overovací odkaz. Inak by overenie nemuselo prebehnúť v poriadku. Odporúčame aj krátky text bez obrázkov, aby e-mail dorazil do hlavného priečinka.