Automatizácia formulára je pravidlo, ktoré Quanda vykoná sama po odoslaní formulára. V časti Spustiť, keď vyberáte z dvoch podmienok: Formulár bol odoslaný (každé odoslanie) a Formulár bol odoslaný so súhlasom (len keď návštevník zaškrtol súhlas). Jedna automatizácia vykoná jednu akciu, ich počet nie je obmedzený.
Ako nastaviť automatizáciu
- V detaile formulára prejdite na stranu Automatizácia a kliknite na Pridať podmienku.
- Zadajte názov automatizácie, podľa ktorého ju v prehľade spoznáte.
- V časti Spustiť, keď zvoľte Formulár bol odoslaný alebo Formulár bol odoslaný so súhlasom.
- V časti Nastaviť akciu vyberte akciu a doplňte štítok, e-mail alebo iné údaje.
- V časti Naplánovať zadajte, o koľko minút, hodín alebo dní sa má akcia vykonať, a automatizáciu uložte.
Upravovať automatizácie ide len pri formulári, ktorý nie je aktívny. Formulár v stave Pripravený na použitie najprv pozastavte tlačidlom Pozastaviť formulár.
Aké akcie automatizácia vykoná
| Akcia | Čo urobí | Podmienka |
|---|---|---|
| Pridať štítok | Pridá kontaktu štítok, podľa ktorého kontakty z formulára nájdete | obe |
| Odobrať štítok | Odoberie kontaktu štítok, napríklad pri prechode zo záujemcu na registrovaného | obe |
| Odoslať e-mail | Pošle kontaktu e-mail z transakčných e-mailov | obe |
| Odoslať e-mail užívateľovi | Pošle vám alebo kolegom upozornenie o odoslanom formulári | obe |
| Vyplniť užívateľské pole | Zapíše text do jedného zo 6 užívateľských polí, napríklad zdroj kontaktu | obe |
| Priradiť vlastníka kontaktu | Určí, komu z tímu kontakt patrí, napríklad obchodníkovi | obe |
| Nastaviť podrobnosti GDPR | Uloží právny titul, účel spracovania a dĺžku spracovania od 1 dňa do 20 rokov | len so súhlasom |
Pridanie štítku
Akonáhle sa odošle formulár, kontakt sa zaradí do zoznamu v Quande. Aby sa dal kontakt z formulára neskôr dohľadať, pridajte mu štítok. Nastavte ho ako prvú automatizáciu, ešte predtým, ako formulár vložíte na web. Rovnaký štítok kontakt dvakrát nedostane.
Odoslanie e-mailu
Po odoslaní formulára môže novému kontaktu prísť e-mail s akoukoľvek správou, napríklad s poďakovaním alebo so sľúbeným e-bookom. E-mail si najprv vytvorte a aktivujte v transakčných e-mailoch a potom ho vyberte v automatizácii. Takto môže vyzerať potvrdzovací e-mail:
Potvrdzovací e-mail po odoslaní formulára
Kuchyne Novák kuchyne na mieru od roku 2008
Checklist je tu
Dobrý deň,
ďakujeme za záujem. Posielame sľúbený checklist, podľa ktorého meriame každú kuchyňu. Keď si s niektorým rozmerom nebudete vedieť rady, odpovedzte na tento e-mail.
Jana Nováková návrhárka kuchýň
Odoslanie upozornenia
Chcete mať prehľad o nových kontaktoch? Nechajte si poslať upozornenie o odoslanom formulári akciou Odoslať e-mail užívateľovi. E-mail upozornenia si tiež vytvoríte v transakčných e-mailoch.
Vyplnenie užívateľského poľa a vlastník kontaktu
Akcia Vyplniť užívateľské pole zapíše zadaný text do jedného zo 6 užívateľských polí, napríklad zdroj kontaktu alebo názov podujatia. Akcia Priradiť vlastníka kontaktu určí, komu z tímu kontakt patrí, napríklad obchodníkovi, ktorý sa postará o dopyt.
Podrobnosti GDPR
Akcia Nastaviť podrobnosti GDPR je dostupná len s podmienkou Formulár bol odoslaný so súhlasom. Ukladá ku kontaktu právny titul, účel spracovania a dĺžku spracovania od 1 dňa do 20 rokov. Overovanie e-mailových adries nastavíte zvlášť na strane Double opt in.
Zasielať súhrnné oznámenia
Ak ste si nenastavili odoslanie upozornenia, môžete si nechať zasielať súhrnné oznámenia o nových kontaktoch. Manažér formulára dostane prehľad nových odoslaní denne, týždenne alebo mesačne. Voľbou Nezasielať oznámenia vypnete. Pri novom formulári je v predvolenom nastavení zvolené Týždenne.
Príklady použitia a kontrolný zoznam nájdete v článku Automatizácia formulárov: ako ju nastaviť a využiť naplno.
Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Pridanie štítku. Podľa štítku kontakty z formulára neskôr nájdete a pošlete im kampaň. Nastavte ho skôr, než formulár vložíte na web.
Pripravte e-mail v Transakčných e-mailoch a aktivujte ho. Potom vytvorte automatizáciu s podmienkou Formulár bol odoslaný a akciou Odoslať e-mail a vyberte pripravený e-mail.
Jedna automatizácia vykoná jednu akciu. Počet automatizácií pri formulári obmedzený nie je, takže pre štítok, e-mail a upozornenie vytvoríte tri automatizácie.
Chýbajúce údaje sa pri kontakte doplnia a už vyplnené sa neprepíšu. Automatizácia sa spustí znova, takže e-mail odíde znova. Rovnaký štítok kontakt dvakrát nedostane.
Použite podmienku Formulár bol odoslaný so súhlasom a akciu Nastaviť podrobnosti GDPR. Vyberiete právny titul, účel spracovania a dĺžku spracovania od 1 dňa do 20 rokov.
Na strane Automatizácia v časti Zasielať súhrnné oznámenia zvoľte Nezasielať. Pri novom formulári je predvolená voľba Týždenne.