Používateľské polia slúžia na ukladanie vlastných údajov o kontaktoch a firmách, pre ktoré Quanda nemá vopred pripravené pole, napríklad čísla zákazníckej karty alebo odboru podnikania. Kontakty majú šesť používateľských polí, firmy tri. Pomenujete ich v Nastavenia, Užívateľské polia a podľa ich hodnôt potom vyberáte príjemcov, filtrujete výsledky dotazníkov a personalizujete e-maily.

Ako používateľské polia pomenovať

  1. V hornom menu otvorte ..., Nastavenia, Užívateľské polia.
  2. V hornej časti stránky napíšte názvy šiestich polí kontaktov, v dolnej časti názvy troch polí firiem.
  3. Kliknite na Uložiť.

Názov si dobre rozmyslite. Keď pole neskôr premenujete, údaje v ňom zostanú. Pomocou nastavenia pod poľom však môžete obsah poľa pri všetkých kontaktoch alebo firmách zmazať a zablokovať automatizácie, ktoré na pole nadväzujú, aby ste ich neskôr upravili.

Pomenované polia potom vidíte v detaile kontaktu v sekcii používateľských polí.

Sekcia Užívateľské polia v detaile kontaktu s poľom Dôvod zasielania e-mailov s hodnotou Nákup v e-shope a poľami Užívateľské pole 2 až 6.
Užívateľské polia v detaile kontaktu.

Na čo používateľské polia využijete

  • Výber príjemcov kampane. Podľa hodnoty v poli vyberiete, komu kampaň odíde.
  • Filtrovanie výsledkov dotazníkov. Odpovede rozdelíte podľa údajov o respondentoch.
  • Personalizácia e-mailu. V e-mail editore vložíte cez personalizáciu značku poľa, napríklad {{ contact_custom_field_1 }}. Pri odoslaní sa nahradí hodnotou uloženou pri konkrétnom kontakte. Viac v článku Personalizácia v kampaniach.
Text e-mailu v editore so značkou užívateľského poľa contact_custom_field_1 a otvorenou ponukou Personalizácia so zvýrazneným poľom Dôvod zasielania e-mailov.
Vloženie užívateľského poľa cez Personalizáciu.

Ako sa údaje do používateľských polí dostanú

  • Ručne v detaile kontaktu.
  • Importom zo súboru, kde stĺpec spárujete s používateľským poľom, pozrite Sprievodca importom kontaktov.
  • Formulárom. Automatizácia formulára vie vyplniť textom až šesť používateľských polí, pozrite Automatizácia vo formulári.
  • Automatizáciou kontaktov s akciou Vyplniť užívateľské pole pri vytvorení alebo úprave kontaktu.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Každý kontakt má šesť používateľských polí a každá firma tri. Hodia sa na údaje, pre ktoré Quanda nemá vlastné pole, napríklad číslo zákazníckej karty, značku auta alebo odbor podnikania.

V hornom menu otvorte Nastavenia a Užívateľské polia, napíšte názov poľa a kliknite na Uložiť. Zvolený názov sa potom zobrazuje v detaile kontaktu, v importe, vo filtroch aj v personalizácii.

Údaje v poli zostanú. Pri premenovaní však môžete pomocou nastavenia pod poľom zmazať obsah poľa pri všetkých kontaktoch alebo firmách a zablokovať automatizácie, ktoré na pole nadväzujú, aby ste ich neskôr upravili.

V e-mail editore vložte cez personalizáciu značku poľa, napríklad {{ contact_custom_field_1 }}. Pri odoslaní sa značka nahradí hodnotou uloženou pri konkrétnom kontakte.

Ručne v detaile kontaktu, hromadne importom, automatizáciou formulára alebo automatizáciou kontaktov s akciou Vyplniť užívateľské pole.