Hromadne môžete v Quande zmazať len blacklistované kontakty a kontakty, ku ktorým Quanda neeviduje žiadnu väzbu. Odhlásené kontakty a kontakty s históriou, napríklad s odoslanými e-mailmi alebo vyplneným formulárom, hromadné mazanie vynechá. Jednotlivo však zmažete akýkoľvek kontakt. Obmedzenie chráni reputáciu odosielacieho prostredia, ktoré zdieľajú všetci zákazníci Quandy.
Ktoré kontakty zmažete hromadne
- Blacklistované kontakty, teda adresy, na ktoré sa nepodarilo doručiť, pozrite Blacklistované kontakty.
- Kontakty bez väzby, ktorým ste nič neodoslali a ktoré neprešli formulárom ani dotazníkom.
Ktoré kontakty hromadne zmazať nejde
- Odhlásené kontakty. Do počtu kontaktov podľa tarifu sa nepočítajú, takže ich kvôli limitu mazať nemusíte. Prečo ich v databáze nechať, vysvetľuje článok Odhlásené kontakty.
- Kontakty s akoukoľvek evidovanou väzbou v Quande, napríklad s históriou odoslaných e-mailov, vyplneným formulárom alebo dotazníkom.
Jednotlivo zmažete v Quande akýkoľvek kontakt, aj odhlásený alebo s históriou. Koľko kontaktov sa vám do tarifu počíta, opisuje článok Počet kontaktov v účte.
Prečo Quanda hromadné mazanie obmedzuje
Všetci zákazníci Quandy zdieľajú jedno odosielacie prostredie. Jeho zabezpečenie a reputácia sú kľúčom ku kvalitnému doručovaniu e-mailov. Keď poštové servery začnú odosielateľa vnímať ako nespoľahlivého, zaobchádzajú podľa toho so všetkými e-mailmi, ktoré od neho prichádzajú.
Preto Quanda:
- každú novú registráciu schvaľuje ručne,
- s každým novým zákazníkom rieši zdroj jeho e-mailových adries vrátane právnych aspektov ochrany osobných údajov,
- pravidelne pri každom účte sleduje doručiteľnosť, nedoručené e-maily, sťažnosti na spam a odhlásenia a pri výraznom vybočení rieši situáciu so zákazníkom osobne,
- pri dlhodobo nekvalitnom odosielaní účet pozastaví alebo zruší.
Kúpené, zdieľané alebo strojovo z internetu získané databázy Quanda spracovávať nemôže. Odosielanie na ne výrazne zvyšuje počet nedoručených e-mailov, sťažností na spam a blokovaných e-mailov a zhoršuje reputáciu všetkých používateľov. Neobmedzené hromadné mazanie by nahrávanie takých databáz uľahčilo. Doplatili by na to zákazníci, ktorí svoje databázy spravujú poctivo a posielajú e-maily len ľuďom, ktorým ich posielať smú.
Ak máte k hromadnému mazaniu akékoľvek otázky, prosím kontaktujte nás na telefóne +420 605 163 892 alebo nám napíšte na e-mail: support@onquanda.com
Časté otázky
Hromadne zmažete blacklistované kontakty a kontakty, ku ktorým Quanda neeviduje žiadnu väzbu. To sú kontakty, ktorým ste nič neodoslali a ktoré neprešli formulárom ani dotazníkom.
Odhlásené kontakty a kontakty s akoukoľvek evidovanou väzbou v Quande, napríklad s históriou odoslaných e-mailov alebo vyplneným formulárom. Takéto kontakty Quanda pri hromadnom mazaní vynechá.
Áno. Jednotlivo zmažete v Quande akýkoľvek kontakt, aj odhlásený alebo s históriou. Obmedzenie platí len pre hromadné mazanie.
Nie. Odhlásené kontakty sa do počtu kontaktov podľa tarifu nepočítajú. Je jedno, či ich máte desať alebo sto, limit vášho tarifu to neovplyvní.
Všetci zákazníci zdieľajú jedno odosielacie prostredie a jeho reputácia ovplyvňuje doručovanie každému z nich. Neobmedzené mazanie by uľahčilo nahrávanie nekvalitných alebo kúpených databáz, ktoré zvyšujú počet nedoručených e-mailov a sťažností na spam.