Dáta z Quandy teraz dostanete do Excelu v podobe, s ktorou sa dá hneď počítať. Vyplnené dotazníky novo stiahnete ako súbor xlsx so skutočnými číslami, dátumami a časmi a pri škálach, hviezdičkách a smajlíkoch pribudol stĺpec s číselnou hodnotou. Export štatistík e-mailových kampaní obsahuje viac údajov a percentá ako čísla. V článku nájdete, čo presne sa zmenilo, kde exporty nájdete a tri tipy, ako ich využiť.

V kocke

  1. Vyplnené dotazníky stiahnete do Excelu ako súbor xlsx, ikona je hneď vedľa ikony CSV.
  2. Čísla, dátumy, časy a dĺžky vypĺňania sú v xlsx skutočné hodnoty, Excel s nimi rovno počíta.
  3. Pri škálach, hviezdičkách a smajlíkoch pribudol stĺpec s číselnou hodnotou odpovede.
  4. Z Analýzy odpovedí stiahnete len respondentov, ktorí zodpovedajú Pokročilému filtru výsledkov.
  5. Export štatistík kampane má novo názov, predmet, čas odoslania, firmy, štítky, zariadenia a dôvody odhlásenia.

Stručne: čo je nové, odkedy, koho sa to týka a kde to nájdete

  • Čo je nové: export vyplnených dotazníkov do xlsx, stĺpec s číselnou hodnotou pri škálových otázkach, export vybraných respondentov z analýzy a bohatší export štatistík e-mailových kampaní.
  • Odkedy: od 26. októbra 2026.
  • Koho sa to týka: každého, kto vyhodnocuje dotazníky alebo kampane v Exceli a kto podklady z Quandy odovzdáva kolegom a vedeniu.
  • Kde to nájdete: v dotazníku na stranách Vyplnené dotazníky a Analýza odpovedí, v kampani na stránke Štatistiky pod ikonou Export štatistík.

1. Dotazníky: export do Excelu so skutočnými číslami

Export do xlsx je nový formát stiahnutia vyplnených dotazníkov vedľa doterajšieho CSV. Nájdete ho v detaile dotazníka na strane Vyplnené dotazníky, v hornej lište vpravo. Ikona XLSX je hneď vedľa ikony Export dotazníkov do CSV.

Stránka Vyplnené dotazníky so zvýraznenými ikonami exportu do CSV a XLSX v hornej lište a tabuľkou vyplnených dotazníkov
Ikona XLSX je v hornej lište hneď vedľa ikony CSV.

Hlavný rozdiel je v tom, ako sa hodnoty zapisujú. Čísla, dátumy, dátumy s časom a dĺžky vypĺňania (celkový čas aj čas na stránku) sú v súbore xlsx skutočné hodnoty, nie text. V Exceli preto rovno fungujú súčty, priemery, zoraďovanie, filtre aj grafy a súbor otvoríte dvojklikom, bez importu.

Text zostáva vždy textom. Ak respondent do odpovede napíše niečo, čo vyzerá ako vzorec Excelu, v súbore sa zobrazí ako obyčajný text a nič sa nespustí.

Kedy stiahnuť vyplnené dotazníky do xlsx a kedy do CSV
Formát Kedy sa hodí
xlsx Vyhodnotenie v Exceli: súčty, priemery, grafy, kontingenčné tabuľky
CSV Import do iného systému, napríklad CRM alebo nástroja na analýzu dát

CSV zostáva v rovnakom formáte ako predtým, len má navyše rovnaké stĺpce s číselnou hodnotou ako xlsx. Všetky stĺpce exportu opisuje návod Vyplnené dotazníky.

2. Číselná hodnota pri škálach, hviezdičkách a smajlíkoch

Číselná hodnota je nový stĺpec exportu, ktorý pri škálovej otázke prevádza odpoveď na číslo. Nájdete ho hneď vedľa stĺpca s textom odpovede a v hlavičke má dovetok „(číselná hodnota)“.

  • Škála spokojnosti, škála súhlasu a škála s výberom jednej odpovede: poradie zvolenej možnosti.
  • Hviezdičkové a smajlíkové hodnotenie: číslo z hodnotenia.

Váhy odpovedí, ktoré prípadne používate na bodovanie, zostávajú skryté a do exportu sa nedostanú. Predtým ste museli text „Skôr spokojný“ prevádzať na číslo ručne. Teraz spočítate priemer, medián alebo podiel spokojných jedným vzorcom.

Tip: Priemernú spokojnosť spočítate vzorcom =PRIEMER(F2:F500) nad stĺpcom s číselnou hodnotou. Keď vedľa neho pridáte stĺpec s dátumom odoslania, urobíte z dát kontingenčnú tabuľku a uvidíte, ako sa spokojnosť vyvíja po mesiacoch.

3. Export len vybraných respondentov z Analýzy odpovedí

Na strane Analýza odpovedí sú po použití Pokročilého filtra výsledkov nad výsledkami ikony CSV a XLSX. Export obsahuje len respondentov, ktorí zodpovedajú filtru.

Výsledok filtra analýzy odpovedí s parametrom filtra odpoveď Spoľahlivé a ikonami exportu do CSV a XLSX vpravo
Ikony exportu sú v boxe s parametrami filtra. Export obsahuje len vyfiltrovaných respondentov.

Stiahnete tak napríklad len odpovede nespokojných zákazníkov, len respondentov s určitým štítkom alebo len dotazníky vyplnené v poslednom mesiaci. Ako filter nastaviť, opisuje návod Analýza odpovedí.

Tip: Vyfiltrujte respondentov, ktorí pri otázke na spokojnosť zvolili najnižšie hodnotenie, a stiahnite ich do xlsx. Získate zoznam ľudí, ktorým sa oplatí zavolať, aj s ich textovými odpoveďami.

Exportovať môžu používatelia s oprávnením na export vyplnených dotazníkov.

4. Štatistiky kampaní: viac údajov v exporte

Stránka Štatistiky e-mailovej kampane s ikonou Export štatistík v hornej lište, predmetom e-mailu a dátumom a časom odoslania
Ikona Export štatistík je v hornej lište kampane.

Export štatistík e-mailovej kampane stiahnete na stránke Štatistiky ikonou Export štatistík. Je to súbor xlsx s údajmi rozdelenými do hárkov a novo obsahuje:

  • Prehľad: názov kampane, predmet e-mailu a dátum a čas odoslania.
  • Zoznamy kontaktov (otvorili, klikli, odhlásili sa a ďalšie): firmu, štítky kontaktu a dátum a čas akcie. Hárok otvorení má navyše počet otvorení a zariadenie a prehliadač, hárky preklikov zariadenie a prehliadač.
  • Odhlásenia: dôvod odhlásenia pri každom kontakte a súhrn dôvodov odhlásenia.
  • Vývoj otvorení a preklikov: hárok s unikátnymi otvoreniami a preklikmi po dňoch má novo stĺpce odoslané, doručené, nedoručené, odmietnuté, otvorenia celkom, prekliky celkom, logické prekliky, odhlásenia a označenia za spam.
  • Odkazy: text odkazu, URL, či ide o logický odkaz, a umiestnenie odkazu v e-maile.

Export zostáva rýchly aj pri veľkých kampaniach. Novinky platia pre jednoduchú kampaň, e-mailový seriál, logickú kampaň, kampaň pre narodeniny a meniny aj transakčné e-maily. Pri seriáli a logickej kampani exportujete štatistiky každého e-mailu zvlášť. Čo znamenajú jednotlivé čísla, vysvetľuje návod Význam pojmov v štatistikách.

Tip: Vďaka názvu, predmetu a času odoslania v prehľade poskladáte exporty niekoľkých kampaní do jednej tabuľky a zoradíte ich podľa dátumu. Hneď uvidíte, ktoré predmety a dni odoslania fungujú najlepšie.

5. Percentá, s ktorými Excel počíta

Podiely v exporte štatistík sú novo čísla s formátom percent, nie text. Týka sa to podielu doručených, otvorených, preklikov, odhlásení a spamu, podielov podľa štítkov a odkazov aj porovnania URL v A/B teste. Priemerný počet otvorení je číslo s formátom „1,25x“.

Excel s týmito hodnotami rovno počíta, takže z nich bez úprav urobíte priemer za kvartál alebo graf. Na stránke štatistík v Quande sa nič nemení.

Opravy v exporte A/B testovania

V exporte Porovnanie A/B kampaní sa stĺpce zdieľania na sociálnych sieťach už neprepisujú so stĺpcom odhlásení a hárok porovnania URL má každú URL na vlastnom riadku. Hárok úspešnosti už nemá dva stĺpce „Odhlásené“. Opis všetkých štatistík A/B testu nájdete v návode Štatistiky v kampani A/B testovanie.

Čo si v Quande vyskúšať hneď teraz

  • Stiahnite vyplnené dotazníky posledného prieskumu do xlsx a spočítajte priemer zo stĺpca s číselnou hodnotou.
  • V Analýze odpovedí vyfiltrujte nespokojných respondentov a stiahnite len ich.
  • Exportujte štatistiky poslednej kampane a pozrite sa na hárok s dôvodmi odhlásenia.
  • Vložte exporty troch posledných kampaní do jednej tabuľky a porovnajte ich podľa dátumu odoslania.

Exporty do Excelu: zhrnutie

Exporty z dotazníkov aj kampaní sú teraz pripravené na prácu v Exceli: čísla sú čísla, percentá sú percentá a pri škálach máte hodnotu, s ktorou sa dá počítať. Postup krok za krokom nájdete v návodoch Vyplnené dotazníky a Štatistiky v jednoduchej e-mailovej kampani. Ak chcete exporty a vyhodnotenie prejsť s nami, dohodnite si konzultáciu zdarma. Poradí vám aj naša podpora na support@onquanda.com alebo na telefóne +420 605 163 892.

Tím Quanda