Vyplnené dotazníky sú zoznam všetkých odoslaných dotazníkov: pri každom vidíte, kedy bol vyplnený, ako dlho vypĺňanie trvalo, kto ho vyplnil a aké súbory respondent priložil. Nájdete ich v detaile dotazníka na strane Vyplnené dotazníky, odkiaľ odpovede stiahnete do Excelu alebo do CSV a respondentom pridáte štítky.

Strana Vyplnené dotazníky s filtrom podľa dátumu, pridelením štítkov a tabuľkou vyplnených dotazníkov

Čo v tabuľke vyplnených dotazníkov nájdete

  • Odoslané: dátum a čas odoslania dotazníka.
  • Čas: ako dlho respondent dotazník vypĺňal celkom a na jednotlivých stránkach.
  • Respondent: meno a e-mail respondenta, ak ho Quanda pozná.
  • Súbory: prílohy z otázok Vložiť súbor.

Respondenta Quanda spozná, keď dotazník vyplnil z e-mailovej kampane Quandy. Pri odkaze zdieľanom mimo kampaní, napríklad na webe, je dotazník anonymný. IP adresy respondentov Quanda nezbiera a neukladá.

Ako vyfiltrovať vyplnené dotazníky

V poliach Odoslané od a Odoslané do vyberte dátum alebo rozpätie dní, ktoré vás zaujíma. Do poľa Obsahuje napíšte text, ktorý má vyplnený dotazník obsahovať. Potom kliknite na Filtrovať, tlačidlom Zrušiť filter vymažete.

Ako respondentom pridať štítok

  1. V tabuľke označte vyplnené dotazníky.
  2. V poli Prideliť respondentom štítok / štítky vyberte štítok.
  3. Kliknite na Priradiť. Tlačidlom Odobrať vybraný štítok respondentom odoberiete.

Štítky potom využijete pri výbere príjemcov ďalšej kampane. Štítok podľa odpovede môže pridávať aj automatizácia v dotazníku.

Ako stiahnuť odpovede do Excelu alebo CSV

V hornej lište vpravo sú dve ikony exportu: XLSX a hneď vedľa nej Export dotazníkov do CSV. Oba súbory obsahujú údaje o respondentovi, o vypĺňaní a odpovede na všetky otázky.

  • xlsx: na vyhodnotenie v Exceli. Súbor otvoríte dvojklikom a rovno v ňom počítate súčty, priemery, filtre a grafy.
  • CSV: na import do iného systému, napríklad CRM. Stĺpce sú oddelené čiarkou v kódovaní UTF-8, v Exceli ho otvorte podľa návodu Ako otvoriť súbor CSV v Exceli.
Horná lišta dotazníka s ikonami exportu do CSV a XLSX vpravo

Súbor obsahuje tieto stĺpce:

  • Odoslaný
  • Celkový čas
  • Čas na stránku
  • Respondent
  • E-mail respondenta
  • Respondent: Firma
  • Počet zodpovedaných otázok
  • jednotlivé otázky a odpovede na ne

V súbore xlsx sú čísla, dátumy, dátumy s časom a dĺžky vypĺňania (celkový čas a čas na stránku) zapísané ako skutočné hodnoty, nie ako text. Textové odpovede zostávajú vždy textom, aj keď vyzerajú ako vzorec.

Čo znamená stĺpec číselná hodnota

Pri škálových otázkach je hneď vedľa stĺpca s textom odpovede stĺpec s dovetkom (číselná hodnota). Obsahuje odpoveď prevedenú na číslo:

  • Škála spokojnosti, škála súhlasu a škála s výberom jednej odpovede: poradie zvolenej možnosti.
  • Hviezdičkové a smajlíkové hodnotenie: číslo z hodnotenia.

Váhy odpovedí sa do exportu nedostanú. Stĺpec s číselnou hodnotou je v xlsx aj v CSV. Priemernú spokojnosť nad ním spočítate vzorcom PRIEMER.

Exportovať môžu používatelia s oprávnením na export vyplnených dotazníkov. Odpovede len vybraných respondentov stiahnete z analýzy odpovedí po použití Pokročilého filtra výsledkov.

Súhrnné výsledky s grafmi nájdete v analýze odpovedí.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Na strane Vyplnené dotazníky kliknite v hornej lište vpravo na ikonu XLSX. Súbor xlsx otvoríte v Exceli dvojklikom, import cez Údaje, Z textu/CSV už nie je potrebný. Čísla, dátumy a časy sú v ňom skutočné hodnoty, takže s nimi Excel rovno počíta.

Stiahnite vyplnené dotazníky do xlsx. Vedľa stĺpca s odpoveďou na škálovú otázku nájdete stĺpec s dovetkom (číselná hodnota) a nad ním spočítate priemer vzorcom PRIEMER, napríklad =PRIEMER(F2:F500).

Respondent bol anonymný, pretože dotazník vyplnil z odkazu zdieľaného mimo kampaní Quandy, napríklad na webe. Meno a e-mail uvidíte len pri respondentoch, ktorí prišli z e-mailovej kampane Quandy.

Označte vyplnené dotazníky v tabuľke, v poli Prideliť respondentom štítok / štítky vyberte štítok a kliknite na Priradiť. Tlačidlom Odobrať štítok zase odoberiete. Funguje to pri respondentoch, ktorých Quanda pozná.

Pri každom vyplnenom dotazníku v stĺpci Súbory. Prílohy z otázky Vložiť súbor si odtiaľ stiahnete.

Nie. Quanda IP adresy respondentov dotazníkov nezbiera a neukladá. Stĺpec s adresou odoslania ukazuje adresu (URL) stránky, z ktorej respondent dotazník odoslal, nie jeho IP adresu.