Online dotazník vytvoríte v hornom menu Dotazníky voľbou Vytvoriť nový dotazník: dotazník pomenujete, vyberiete vlastný dotazník alebo hotovú šablónu z knižnice a na strane Nastavenie určíte jazyk, manažéra a spolupracovníkov. Online dotazník je formulár s otázkami, ktorý respondent vyplní v prehliadači a ktorého odpovede Quanda sama vyhodnotí.

Dotazníky využijete pri zisťovaní spokojnosti zákazníkov aj zamestnancov, pri overení zákazníckej lojality alebo pri prieskumoch v personalistike, IT, pri organizovaní firemných akcií, v zdravotnej starostlivosti a vo vzdelávaní.

Ako vytvoriť dotazník

  1. V hornom menu v časti Dotazníky zvoľte Vytvoriť nový dotazník.
  2. V okne, ktoré sa otvorí, napíšte názov dotazníka do záhlavia, kde je zobrazená výzva na zadanie názvu.
  3. Vyberte, ako chcete začať:
    • Vlastný dotazník: vlastné otázky, stránkovanie, vetvenie a distribúciu pripravíte sami. Kliknite na Vytvoriť dotazník.
    • Dotazník z knižnice dotazníkov: v rozbaľovacom menu vyberte hotový dotazník, napríklad Prieskum spokojnosti zákazníkov, a kliknite na Vytvoriť dotazník. Šablóna obsahuje aj e-mailovú pozvánku a oboje môžete upraviť.
  4. Quanda dotazník vytvorí a otvorí jeho detail. Stranu Nastavenie nájdete v ľavom menu dotazníka.
Okno nového dotazníka s názvom v záhlaví, voľbou Vlastný dotazník a výberom dotazníka z knižnice dotazníkov

Ukážky hotových dotazníkov si môžete pozrieť a vyskúšať v Knižnici dotazníkov.

Ako nastaviť dotazník

Na strane Nastavenie v časti Všeobecné nastavenia vyplníte tieto polia:

  • Názov: názov dotazníka, môžete ho kedykoľvek zmeniť.
  • Stav: nový dotazník je Vo výstavbe. Odkaz na dotazník sa aktivuje, až keď stav prepnete na Pripravený na použitie. Po skončení prieskumu zvoľte Ukončené.
  • Jazyk: jazyk ovládacích tlačidiel dotazníka. Keď posielate dotazník napríklad nemecky hovoriacim príjemcom, zvoľte Deutsch (DE) a tlačidlá sa zobrazia po nemecky.
  • Manažér: používateľ, ktorý za dotazník zodpovedá.
  • Spolupracovníci: ďalší používatelia, ktorí dotazník uvidia v prehľade dotazníkov po prihlásení do Quandy.

Nastavenie uložte tlačidlom Uložiť alebo rovno pokračujte na tvorbu otázok tlačidlom Uložiť → Dotazník.

Strana Nastavenie dotazníka s poľami Názov, Stav, Jazyk, Manažér a Spolupracovníci

Kto dotazník uvidí

Čo používateľ v prehľade dotazníkov vidí, závisí od jeho roly:

  • Rola Admin vidí všetky dotazníky bez ohľadu na to, kto je ich manažérom.
  • Rola Project manager vidí dotazníky, ktoré vytvorila, a dotazníky, do ktorých bola pozvaná.
  • Rola Consultant vidí len dotazníky, do ktorých bola pozvaná. Keď consultant vytvára nový dotazník, musí sa doň sám pridať ako spolupracovník. Inak po uložení strany Nastavenie stratí k dotazníku prístup a nebude môcť v jeho príprave pokračovať.

Vďaka tomu môžete vytvoriť tím niekoľkých ľudí a rozdeliť si prácu. Podrobnosti nájdete v návode Používateľské roly.

Čo nasleduje po nastavení

Otázky pridáte na strane Dotazník, postup popisuje návod Tvorba dotazníka: typy otázok. Hotový dotazník rozošlete podľa návodu Distribúcia.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Áno. V okne nového dotazníka zvoľte Dotazník z knižnice dotazníkov a vyberte šablónu, napríklad Prieskum spokojnosti zákazníkov. Šablóna obsahuje aj e-mailovú pozvánku a dotazník aj pozvánku môžete upraviť podľa svojich potrieb.

Jazyk určuje, v akom jazyku sa respondentom zobrazia ovládacie tlačidlá dotazníka. Keď posielate dotazník napríklad nemecky hovoriacim zákazníkom, zvoľte Deutsch (DE) a tlačidlá budú po nemecky.

Na strane Nastavenie ho vyberte v poli Spolupracovníci a nastavenie uložte. Kolega potom dotazník uvidí v prehľade dotazníkov po prihlásení do Quandy.

Odkaz začne fungovať, až keď prepnete stav dotazníka z Vo výstavbe na Pripravený na použitie. Urobiť to môžete na strane Nastavenie alebo na strane Distribúcia.

Prepnite jeho stav na Ukončené. Nové odpovede už nepribudnú a výsledky zostanú v analýze odpovedí aj v záverečnej správe.