Na jar 2021 pribudli do Quandy štyri novinky: automatická voľba odosielateľa e-mailovej kampane, plne responzívne formuláre vložené do webovej stránky, vlastník kontaktu a rozšírenie API o vlastníka kontaktu a o posielanie odhlásených kontaktov. V článku nájdete, čo každá novinka dokáže, kde ju v Quande nastavíte, v akom poradí Quanda vyberá odosielateľa a čo dnes platí inak ako v roku 2021.

V kocke

  1. Odosielateľa kampane nastavíte Manuálne alebo Automaticky podľa toho, kto má kontakt na starosti.
  2. Automatický odosielateľ má poradie: vlastník kontaktu, vlastník firmy, manažér kampane.
  3. Vlastník kontaktu je používateľ Quandy, hromadne ho priradíte importom so stĺpcom Vlastník kontaktu.
  4. Formulár na web vložíte dvoma kódmi: kód na aktiváciu do hlavičky, kód na zobrazenie do stránky.
  5. Cez API priradíte vlastníka kontaktu z webu alebo CRM.
  6. Odhlásené kontakty pošle Quanda do vášho systému webhookom pre odhlásenie.

Stručne: čo je nové, odkedy, koho sa to týka a kde to nájdete

  • Čo je nové: automatická voľba odosielateľa, responzívne formuláre vložené do stránky, vlastník kontaktu a API pre vlastníka kontaktu aj odhlásené kontakty.
  • Odkedy: od jari 2021.
  • Koho sa to týka: firiem, ktoré chcú posielať e-maily v mene svojich obchodníkov alebo konzultantov, a všetkých, ktorí majú formulár Quandy na webe alebo Quandu prepojenú s CRM.
  • Kde to nájdete: na strane Odoslanie v e-mailovej kampani, pri kontakte a v importe kontaktov, na stránke Vložiť kód pri formulári a v API dokumentácii.

Túto možnosť ocenia najmä firmy, ktoré chcú komunikovať so svojimi zákazníkmi v mene svojich obchodníkov alebo konzultantov.

Jan Spáčil, CEO QuandaJan SpáčilCEO Quanda

Čo sa zmenilo od vydania článku: Automatický odosielateľ podľa aktuálnej nápovedy vyberá v troch krokoch: vlastník kontaktu, vlastník firmy a manažér kampane. Postup je v návode Nastavenie odoslania v jednoduchej kampani. Od 6. októbra 2026 sa nové formuláre tvoria v novom editore formulárov, ktorý formulár vkladá na web ako HTML namiesto iframe a verziu pre počítač aj mobil navrhnete zvlášť. Postup opisuje článok Ako vytvoriť formulár, ktorý získa nové e-mailové adresy. Odhlásené kontakty dnes do vášho systému posiela webhook pre odhlásenie, opísaný v dokumentácii API.

1. Automatická voľba odosielateľa e-mailovej kampane

Automatická voľba odosielateľa je nastavenie, s ktorým Quanda pošle každému príjemcovi e-mail v mene používateľa, ktorý má daný kontakt na starosti. Nájdete ju v e-mailovej kampani na strane Odoslanie v nastavení odosielateľa. Vyberáte z dvoch možností:

  • Manuálne: všetky e-maily odídu v mene zvoleného používateľa.
  • Automaticky: odosielateľ sa pre každý kontakt vyberie sám podľa poradia v tabuľke nižšie.
Strana Odoslanie v e-mailovej kampani Quandy: v nastavení odosielateľa je zvolená možnosť Manuálne s používateľom Jan Spáčil, pod ňou možnosť Automaticky a nižšie výber e-mailovej adresy na odpoveď
Odosielateľa kampane zvolíte na strane Odoslanie, Manuálne jedným používateľom alebo Automaticky podľa vlastníka kontaktu.
Poradie, v ktorom Quanda vyberá automatického odosielateľa podľa aktuálnej nápovedy.
Poradie Kto e-mail odošle Kedy
1 Vlastník kontaktu Kontakt má priradeného vlastníka.
2 Vlastník firmy Kontakt nemá vlastníka, ale patrí k firme s vlastníkom.
3 Manažér kampane Kontakt nemá vlastníka ani firmu s vlastníkom.

Jedna kampaň tak môže odísť z adries viacerých obchodníkov naraz, bez kopírovania kampaní a zložitého nastavovania.

Tip: Odosielateľom môže byť len používateľ s overenou e-mailovou adresou a pre hladké doručenie aj s overenou odosielacou doménou. Pred prvým automatickým odoslaním to skontrolujte pri všetkých obchodníkoch. Postup nájdete v návode Nastavenie odoslania v jednoduchej kampani.

2. Responzívne formuláre vložené do webovej stránky

Responzívny formulár je formulár, ktorý sa prispôsobí šírke obrazovky, takže má správnu veľkosť na počítači aj na mobile. Od jari 2021 to platí aj pre formuláre Quandy umiestnené na webovej stránke napevno. Kódy na vloženie nájdete pri formulári na stránke Vložiť kód.

Keď ste formulár na webe používali už predtým, stačilo vymeniť kód na zobrazenie za nový. Keď s formulármi len začínate, vložte oba kódy:

Dva kódy pre formulár napevno umiestnený na webovej stránke.
Kód Kam ho vložiť Na čo slúži
Kód na aktiváciu Do hlavičky webu medzi značky <head> a </head> Formulár na webe aktivuje.
Kód na zobrazenie Do zdrojového kódu stránky na miesto, kde má formulár byť Určuje, kde sa formulár zobrazí.
Stránka Vložiť kód pri formulári Quandy, sekcia na zobrazenie formulára, ktorý je fixne umiestnený na stránke, so zvýrazneným poľom pre kód na zobrazenie
Kód na zobrazenie vložte do stránky na miesto, kde sa má formulár objaviť.
Tá istá stránka Vložiť kód so zvýrazneným poľom pre kód na aktiváciu, ktoré obsahuje skript pre hlavičku webu
Kód na aktiváciu patrí do hlavičky webu medzi značky head.

Tip: Formulár funguje len na webe so zabezpečeným protokolom https. Ak máte web na WordPresse, kód do hlavičky vložíte pluginom. Oba postupy opisuje návod Vloženie kódu formulára.

3. Vlastník kontaktu

Vlastník kontaktu je používateľ Quandy, spravidla obchodník alebo konzultant, ktorý sa o daný kontakt stará. Na prvý pohľad drobná zmena, ktorá má veľké využitie pri odosielaní kampaní: podľa vlastníka funguje automatická voľba odosielateľa z bodu 1. E-maily tak automaticky odchádzajú v mene človeka, ktorého zákazník pozná.

Vlastníka priradíte aj hromadne importom kontaktov. Postup:

  1. Založte každého obchodníka ako používateľa v hornom menu v časti … / Nastavenia / Používatelia.
  2. V súbore na import vytvorte samostatný stĺpec Vlastník kontaktu.
  3. Ku každému kontaktu do stĺpca napíšte e-mail používateľa, ktorý sa oňho stará.
  4. Súbor naimportujte. Quanda spáruje kontakt s používateľom podľa zhodnej e-mailovej adresy.

Tip: Ak kontakty vediete v Raynet CRM, vlastník sa do Quandy prenesie sám pri exporte kontaktov, stačí mať v Quande používateľa s rovnakým e-mailom. Podrobnosti nájdete v návode Vlastník kontaktu a v epizóde Quanda talks #2: Automatická personalizácia odosielateľa.

4. Rozšírenie API o vlastníka kontaktu a odhlásené kontakty

API je rozhranie, cez ktoré si Quanda vymieňa dáta s vaším webom, CRM alebo iným systémom. Na jar 2021 pribudli dve možnosti:

  • Pole vlastník kontaktu. V API má kontakt pole owner, do ktorého zadáte jedného z používateľov Quandy. Vlastníka tak priradíte automaticky odkiaľkoľvek a kampaň s automatickou voľbou odosielateľa potom odíde z adresy, ktorú vaši klienti poznajú.
  • Posielanie odhlásených kontaktov. Quanda pošle informáciu o odhlásení späť do vášho systému, takže o odhlásených máte prehľad aj mimo Quandy. Dnes na to slúži webhook pre odhlásenie.

Popis poľa aj webhooku nájdete v dokumentácii API.

Tip: Na prihlásenie cez API potrebujete API kľúč. Vytvoríte ho v časti … / Nastavenia / API kľúče / Pridať API kľúč, postup opisuje návod Dokumentácia k API a API kľúč.

Čo si v Quande vyskúšať hneď teraz

Päť krokov, s ktorými novinky využijete v ďalšej kampani:

  • Založte obchodníkov ako používateľov a overte ich e-maily aj odosielaciu doménu.
  • Doplňte importom ku kontaktom stĺpec Vlastník kontaktu.
  • Na strane Odoslanie zvoľte pri ďalšej kampani Automaticky a pošlite si testovací e-mail.
  • Skontrolujte, že formulár na webe má kód na aktiváciu v hlavičke a zobrazuje sa správne na mobile.
  • Nastavte webhook pre odhlásenie, aby sa odhlásenia prepísali do vášho CRM.

Vlastník kontaktu: zhrnutie

Ak máte k novinkám akékoľvek otázky, napíšte nám na support@onquanda.com alebo nám zavolajte na +420 605 163 892. Podpora je v cene všetkých taríf. Ak chcete s nastavením odosielateľov alebo formulárov pomôcť od začiatku, dohodnite si konzultáciu zdarma. Ako formulármi získavať nové kontakty, ukazuje online kurz Získavanie kontaktov: formuláre a lead magnety a prehľad neskorších noviniek nájdete v článku Quanda 2025: dotazníky, formuláre, API a prepojenie s CRM.

Pekné dni,

Honza z Quandy