Na stránke Odoslanie je posledný krok jednoduchej kampane. Nastavíte tu odosielateľa a adresu pre odpoveď, otestujete e-mail na spam, pošlete si testovací e-mail a kampaň odošlete hneď alebo ju naplánujete.

Ako nastaviť odosielateľa

V sekcii Nastavenie odosielateľa zvoľte jednu z dvoch možností:

  • Ručne: vyberiete jedného z používateľov účtu. Ponúknu sa používatelia s overenou e-mailovou adresou.
  • Automaticky: Quanda vyberie odosielateľa pri každom kontakte zvlášť v tomto poradí: vlastník kontaktu, ak nie je nastavený, potom vlastník firmy, a ak nie je ani ten, manažér kampane zvolený na stránke Nastavenie. E-mail tak príde od človeka, ktorý má kontakt na starosti. Ako vlastníka nastaviť, popisuje článok Vlastník kontaktu.

Pre hladké doručenie musí mať odosielateľ overenú aj odosielaciu doménu, teda časť adresy za zavináčom. Bez overenej domény je odosielanie obmedzené a Quanda vás na to upozorní. Postup nájdete v článku Ako nastaviť DNS záznamy pre odosielanie.

V sekcii Nastaviť e-mailovú adresu pre odpoveď odporúčame ponechať predvolenú voľbu Nastaviť automaticky podľa odosielateľa (odporúčané). Odpovede potom dostane ten, kto e-mail odoslal. Ak chcete odpovede smerovať inam, vyberte adresu iného používateľa s overeným e-mailom.

Sekcia Nastavenie odosielateľa na stránke Odoslanie v Quande s voľbami Ručne a Automaticky a s vysvetlením poradia vlastník kontaktu, vlastník firmy a manažér kampane, pod ňou sekcia Nastaviť e-mailovú adresu pre odpoveď s predvolenou voľbou Nastaviť automaticky podľa odosielateľa (odporúčané).
Nastavenie odosielateľa a adresy pre odpoveď.

Ako otestovať e-mail na spam

V sekcii Testovanie na SPAM & kontrola obsahu vidíte skóre na stupnici od 0 do 10. Čím bližšie je výsledok k nule, tým menšie je riziko, že e-mail skončí v priečinku s nevyžiadanou poštou. Odkaz Více ukáže, ktoré pravidlá k výsledku prispeli. Po úprave obsahu spustite test znova tlačidlom Otestovať e-mail/y na SPAM.

Najčastejšie obsahové chyby sú:

Ako poslať testovací e-mail

Kampaň nikdy neodosielajte, kým si neskontrolujete testovací e-mail. V sekcii Odoslanie testovacích e-mailov vyplňte až tri adresy do polí Vložte e-mail testovacieho príjemcu 1 až 3 a kliknite na Odoslať testovacie e-maily. Testovací e-mail príde počas niekoľkých minút.

Skontrolujte vzhľad, obrázky a text, preklikajte všetky odkazy a tlačidlá a pozrite sa na e-mail aj v mobile. Chyby opravte a test pošlite znova.

Ak ste v e-maile použili oslovenie, v teste uvidíte oslovenie prvého príjemcu označeného na stránke Príjemcovia. Odhlasovací odkaz je v teste zámerne vypnutý.

Sekcia Odoslanie testovacích e-mailov v Quande s tromi poľami Vložte e-mail testovacieho príjemcu 1 až 3 a tlačidlom Odoslať testovacie e-maily.
Testovací e-mail pošlete až na tri adresy.

Ako si nechať poslať štatistiky e-mailom

V sekcii Štatistiky do e-mailu zapnite prepínač Aktivovať odoslanie reportu. V poli Odoslať report za (dni) zvoľte, koľko dní po odoslaní kampane má report prísť (1 až 14 dní), a v poli Zvoľte príjemcu reportu vyberte používateľov, ktorým ho Quanda pošle.

Sekcia Štatistiky do e-mailu v Quande so zapnutým prepínačom Aktivovať odoslanie reportu, poľom Odoslať report za (dni) s hodnotou 3 a poľom Zvoľte príjemcu reportu.
Report so štatistikami do e-mailu po zvolenom počte dní.

Ako kampaň odoslať alebo naplánovať

V sekcii Odoslanie kampane vidíte, koľkým príjemcom kampaň odošlete. Ak je kampaň ešte vo fáze príprav, zmeňte najskôr jej stav tlačidlom Chcem zmeniť stav kampane na „Pripravená na odoslanie“.

  • Odoslať kampaň ihneď spustí odoslanie hneď. Quanda začne e-maily pripravovať a postupne ich odosielať.
  • Naplánovať odoslanie otvorí polia Dátum a Čas (celé hodiny). Termín potvrdíte tlačidlom Nastaviť odoslanie na… s vybraným časom. Naplánované odoslanie zrušíte odkazom Zrušiť plánované odoslanie.
Sekcia Odoslanie kampane v Quande s vetou Túto e-mailovú kampaň odosielate na 545 príjemcov a s tlačidlami Odoslať kampaň ihneď a Naplánovať odoslanie.
Odoslanie kampane ihneď alebo naplánované.

Po odoslaní môžete sledovať štatistiky kampane.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Na stránke Odoslanie v sekcii Odoslanie kampane kliknite na Naplánovať odoslanie, vyberte Dátum a Čas a potvrďte tlačidlom Nastaviť odoslanie na. Odoslať sa dá len v celých hodinách. Naplánované odoslanie zrušíte odkazom Zrušiť plánované odoslanie.

Buď používateľ, ktorého zvolíte ručne, alebo Quanda vyberie odosielateľa automaticky pri každom kontakte zvlášť: vlastníka kontaktu, keď chýba, vlastníka firmy, a keď chýba aj ten, manažéra kampane. Odosielateľ musí mať overenú e-mailovú adresu.

Až na tri. Vyplňte polia Vložte e-mail testovacieho príjemcu 1 až 3 a kliknite na Odoslať testovacie e-maily. Testovací e-mail príde počas niekoľkých minút.

Skóre je na stupnici od 0 do 10. Čím bližšie je k nule, tým menšie je riziko, že e-mail skončí v nevyžiadanej pošte. Odkaz Více ukáže, ktoré pravidlá k výsledku prispeli.

Kampaň vo fáze príprav sa odoslať nedá. Najprv zmeňte jej stav tlačidlom Chcem zmeniť stav kampane na Pripravená na odoslanie. Potom sa sprístupnia tlačidlá Odoslať kampaň ihneď a Naplánovať odoslanie.