Logiku odosielania nastavíte na stránke Logika: presuniete vytvorené e-maily do stromu, ktorý sa pod každým e-mailom vetví na „Áno“ a „Nie“, a pri každej úrovni vyberiete, o koľko dní odídu nadväzujúce e-maily. Vetvu „Áno“ dostanú príjemcovia, ktorí v predchádzajúcom e-maile klikli na sledovaný odkaz, vetvu „Nie“ všetci ostatní.
Ako poskladať e-maily do stromu
V hornej časti stránky sú dlaždice všetkých e-mailov, ktoré ste vytvorili v E-mail editore. Pod nimi je strom. E-mail vytvorený ako prvý už je na jeho prvej pozícii.
- Dlaždicu e-mailu chyťte myšou a presuňte ju na pozíciu Sem v strome.
- Do vetvy Áno dajte e-mail pre príjemcov, ktorí na sledovaný odkaz klikli.
- Do vetvy Nie dajte e-mail pre príjemcov, ktorí neklikli.
- Rovnako pokračujte v ďalšej úrovni. Strom má najviac tri úrovne.
Keď potrebujete vymeniť aj prvý e-mail, presuňte na jeho miesto inú dlaždicu. E-mail v strome odoberiete ikonou koša na jeho dlaždici. Pozíciu môžete nechať prázdnu, potom sa na nej žiadny e-mail neodošle.
Na obrázku dostanú Pripomienku o 7 dní len príjemcovia, ktorí v Pozvánke neklikli. Príjemcom, ktorí klikli, sa nič ďalšie neodošle, pretože pozícia vo vetve „Áno“ je prázdna.
Ako nastaviť, kedy odíde ďalší e-mail
Pri každej úrovni stromu vyberte v poli Ďalšie e-mail/y odoslať za počet dní, od 1 do 30. Po tejto dobe Quanda vyhodnotí prekliky na sledované odkazy a odošle nadväzujúce e-maily z oboch vetiev.
Čas sa počíta od dátumu a času odoslania predchádzajúceho e-mailu, nie od prekliku. Tým sa logická kampaň líši od automatizácie v jednoduchej kampani, ktorá reaguje na udalosť pri každom príjemcovi zvlášť.
| Kedy | Čo sa stane |
|---|---|
| 1. 4. o 10.00 | Odíde prvý e-mail, ďalší e-mail je nastavený o 7 dní. |
| 1. 4. o 13.00 | Peter klikne na sledovaný odkaz. |
| 7. 4. o 18.00 | Jana klikne na sledovaný odkaz. |
| 8. 4. o 10.00 | Peter aj Jana dostanú e-mail z vetvy „Áno“. V rovnakej chvíli dostanú e-mail z vetvy „Nie“ všetci, ktorí neklikli. |
Ktoré odkazy Quanda sleduje, určíte v E-mail editore voľbou Zaznamenať preklik pre logickú kampaň. Keď v e-maile žiadny odkaz neoznačíte, všetci príjemcovia pôjdu do vetvy „Nie“.
Ako pokračovať
Keď máte strom hotový, kliknite na Hotovo → Nastavenie odoslania. Na stránke Odoslanie zvolíte odosielateľa, pošlete si testovacie e-maily a kampaň odošlete alebo naplánujete.
Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
E-mail z vetvy Áno dostanú všetci príjemcovia, ktorí v predchádzajúcom e-maile klikli na odkaz označený voľbou Zaznamenať preklik pre logickú kampaň. Odíde v čase, ktorý nastavíte v poli Ďalšie e-mail/y odoslať za, počítanom od odoslania predchádzajúceho e-mailu.
Od odoslania predchádzajúceho e-mailu. Keď nastavíte 7 dní a prvý e-mail odíde 1. 4. o 10. hodine, nadväzujúce e-maily odídu 8. 4. o 10. hodine všetkým naraz, bez ohľadu na to, kedy kto klikol.
V poli Ďalšie e-mail/y odoslať za vyberiete 1 až 30 dní. Počet dní nastavujete pre každú úroveň stromu zvlášť.
Na prázdnej pozícii sa žiadny e-mail neodošle. To je bežný scenár, napríklad keď chcete poslať pripomienku len tým, ktorí neklikli, a príjemcom z vetvy Áno už nič ďalšie neposielať.
E-mail v strome odoberiete ikonou koša na jeho dlaždici. Vymeniť môžete aj prvý e-mail: presuňte na jeho miesto inú dlaždicu.