Na stránke Odoslanie je posledný krok kampane s A/B testovaním. Okrem odosielateľa, SPAM testu a testovacích e-mailov tu nastavíte, aká veľká časť príjemcov sa testu zúčastní a podľa čoho Quanda vyberie víťaznú verziu.

Ako nastaviť odosielateľa

V sekcii Nastavenie odosielateľa zvoľte jednu z dvoch možností:

  • Ručne: vyberiete jedného z používateľov účtu. Ponúknu sa používatelia s overenou e-mailovou adresou.
  • Automaticky: Quanda vyberie odosielateľa pri každom kontakte zvlášť v tomto poradí: vlastník kontaktu, ak nie je nastavený, potom vlastník firmy, a ak nie je ani ten, manažér kampane zvolený na stránke Nastavenie. E-mail tak príde od človeka, ktorý má kontakt na starosti. Ako vlastníka nastaviť, popisuje článok Vlastník kontaktu.

Pre hladké doručenie musí mať odosielateľ overenú aj odosielaciu doménu, teda časť adresy za zavináčom. Bez overenej domény je odosielanie obmedzené a Quanda vás na to upozorní. Postup nájdete v článku Ako nastaviť DNS záznamy pre odosielanie.

V sekcii Nastaviť e-mailovú adresu pre odpoveď odporúčame ponechať predvolenú voľbu Nastaviť automaticky podľa odosielateľa (odporúčané). Odpovede potom dostane ten, kto e-mail odoslal. Ak chcete odpovede smerovať inam, vyberte adresu iného používateľa s overeným e-mailom.

Sekcia Nastavenie odosielateľa na stránke Odoslanie v Quande s voľbami Ručne a Automaticky a s vysvetlením poradia vlastník kontaktu, vlastník firmy a manažér kampane, pod ňou sekcia Nastaviť e-mailovú adresu pre odpoveď s predvolenou voľbou Nastaviť automaticky podľa odosielateľa (odporúčané).
Nastavenie odosielateľa a adresy pre odpoveď.

Ako otestovať e-maily na spam

V sekcii Testovanie na SPAM & kontrola obsahu vidíte skóre pre verziu A aj verziu B na stupnici od 0 do 10. Čím bližšie je výsledok k nule, tým menšie je riziko, že e-mail skončí v priečinku s nevyžiadanou poštou. Odkaz Více ukáže, ktoré pravidlá k výsledku prispeli. Po úprave obsahu spustite test znova tlačidlom Otestovať e-mail/y na SPAM.

Najčastejšie obsahové chyby sú:

Sekcia Testovanie na SPAM a kontrola obsahu v Quande so skóre 0.0/10 pre E-mail verze A a E-mail verze B, odkazom Více a tlačidlom Otestovať e-mail/y na SPAM.
SPAM test: skóre od 0 do 10 pre každý e-mail kampane.

Ako nastaviť A/B test

V sekcii Nastavenie A / B testovanie posunutím zelenej časti určíte, koľko príjemcov dostane verziu A a verziu B a koľko ich počká na víťaza. Pod posuvníkom vidíte aj počty kontaktov v oboch skupinách.

Potom zvoľte, podľa čoho sa vyberie víťazná verzia:

  • Vyššie percento otvorených e-mailov
  • Vyššie percento celkových unikátnych preklikov
  • Vyšší počet celkovo otvorených e-mailov
  • Vyššie percento preklikov na zvolenú URL (dostupné, iba keď obe verzie obsahujú rovnaký odkaz)

V poli Víťaznú verziu vybrať za nastavíte dobu vyhodnotenia od 1 hodiny do 7 dní. Najspoľahlivejšie výsledky podľa našich skúseností dáva 1 deň.

Sekcia Nastavenie A / B testovanie v Quande: posuvník rozdeľuje príjemcov na verziu A 15 %, verziu B 15 % a 70 % čakajúcich na víťaza, štyri spôsoby výberu víťaznej verzie a pole Víťaznú verziu vybrať za s hodnotou 1 deň.
Nastavenie A/B testu: veľkosť skupín, kritérium a doba vyhodnotenia.

Ako poslať testovacie e-maily

Kampaň nikdy neodosielajte, kým si neskontrolujete testovacie e-maily. V sekcii Odoslanie testovacích e-mailov vyplňte až tri adresy do polí Vložte e-mail testovacieho príjemcu 1 až 3 a kliknite na Odoslať testovacie e-maily. Testovacie e-maily dostanete pre všetky e-maily kampane. Testovací e-mail príde počas niekoľkých minút.

Skontrolujte vzhľad, obrázky a text, preklikajte všetky odkazy a tlačidlá a pozrite sa na e-mail aj v mobile. Chyby opravte a test pošlite znova.

Ak ste v e-maile použili oslovenie, v teste uvidíte oslovenie prvého príjemcu označeného na stránke Príjemcovia. Odhlasovací odkaz je v teste zámerne vypnutý.

Sekcia Odoslanie testovacích e-mailov v Quande s tromi poľami Vložte e-mail testovacieho príjemcu 1 až 3 a tlačidlom Odoslať testovacie e-maily.
Testovací e-mail pošlete až na tri adresy.

Ako kampaň odoslať alebo naplánovať

V sekcii Odoslanie kampane vidíte, koľkým príjemcom kampaň odošlete. Ak je kampaň ešte vo fáze príprav, zmeňte najskôr jej stav tlačidlom Chcem zmeniť stav kampane na „Pripravená na odoslanie“.

  • Odoslať kampaň ihneď spustí odoslanie hneď. Quanda začne e-maily pripravovať a postupne ich odosielať.
  • Naplánovať odoslanie otvorí polia Dátum a Čas (celé hodiny). Termín potvrdíte tlačidlom Nastaviť odoslanie na… s vybraným časom. Naplánované odoslanie zrušíte odkazom Zrušiť plánované odoslanie.
Sekcia Odoslanie kampane v Quande s vetou Túto e-mailovú kampaň odosielate na 545 príjemcov a s tlačidlami Odoslať kampaň ihneď a Naplánovať odoslanie.
Odoslanie kampane ihneď alebo naplánované.

Po odoslaní Quanda podľa nastavenia vyberie skupinu A a skupinu B a pošle im ich verziu. Po uplynutí doby vyhodnotenia určí víťaza a víťaznú verziu automaticky odošle všetkým zvyšným príjemcom. Keď kampaň naplánujete, určíte tým aj čas, kedy odíde víťazná verzia.

Po odoslaní máte k dispozícii 4 štatistiky: zvlášť pre verziu A a verziu B, ich porovnanie a celkové výsledky za všetky odoslané e-maily.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Veľkosť skupín určíte posuvníkom v sekcii Nastavenie A / B testovanie, pod ním vidíte aj počty kontaktov. Napríklad 15 % príjemcov dostane verziu A, 15 % verziu B a zvyšných 70 % počká na víťaza. Čím viac ľudí v skupinách, tým spoľahlivejší výsledok.

Podľa kritéria, ktoré zvolíte: vyššie percento otvorených e-mailov, vyššie percento celkových unikátnych preklikov, vyšší počet celkovo otvorených e-mailov, alebo vyššie percento preklikov na zvolenú URL.

V poli Víťaznú verziu vybrať za nastavíte 1 hodinu až 7 dní. Podľa našich skúseností dáva najspoľahlivejšie výsledky 1 deň, kratšia doba ukáže len najrýchlejších čitateľov.

Po uplynutí doby vyhodnotenia od odoslania verzií A a B. Quanda víťaza vyberie a pošle ho všetkým zostávajúcim príjemcom automaticky. Keď kampaň naplánujete, určíte tým aj čas odoslania víťaznej verzie.

Toto kritérium je dostupné, len keď obe verzie e-mailu obsahujú rovnaký odkaz. Pridajte odkaz do oboch verzií alebo zvoľte iné kritérium.