Filtrovanie kontaktov a výber príjemcov v kampani A/B testovanie

Na stránke Príjemcovia vyberiete kontakty, ktorým kampaň odošlete. Kontakty vyfiltrujete podľa štítkov alebo v Podrobnom filtri a označením ich vložíte do kampane. Tým sa z kontaktov stanú príjemcovia. Kampaň s A/B testovaním potrebuje aspoň 11 príjemcov.

Čo na stránke nájdete

V hornej časti je prepínač Zoznam kontaktov a Zoznam vybraných kontaktov. Prvý zoznam ukazuje všetky kontakty, z ktorých vyberáte, druhý len kontakty, ktoré už sú v kampani.

Vedľa prepínača vidíte dva ukazovatele:

• Celkom vybraných kontaktov na odoslanie je počet kontaktov, ktorým kampaň odošlete.
• Odhad otvárateľnosti podľa vybraných kontaktov ukazuje, aký podiel vybraných kontaktov e-mail pravdepodobne otvorí. Odhad sa zobrazí, až keď má dosť vybraných kontaktov vypočítanú otváranosť. Dovtedy namiesto neho uvidíte správu, že odhad nie je dostupný pre nízky počet kontaktov s určenou priemernou otváranosťou.

Ako vyfiltrovať kontakty podľa štítkov

1. V poli Štítky kontaktov vyberte jeden alebo viac štítkov. O tom, ako štítky vytvoriť a prideliť kontaktom, nájdete viac v článkoch Štítky a Export kontaktov a ich príprava na import.
2. Kliknite na Filtrovať.
3. Ak ste vybrali viac štítkov, Quanda sa opýta „Ako si želáte vyfiltrovať kontakty?“. Zvoľte „chcem kontakty, ktoré majú aspoň jeden z vybraných štítkov“ alebo „chcem kontakty, ktoré majú všetky vybrané štítky“. Rovnakú voľbu neskôr otvoríte odkazom „Filter info“ vedľa poľa so štítkami.

Tlačidlo Zrušiť filter zruší a znova zobrazí všetky kontakty.

Ako filtrovať v Podrobnom filtri

Na filtrovanie podľa ďalších údajov kliknite na oranžové tlačidlo Podrobný filter vpravo. Otvorí sa okno Podrobný filter kontaktov s piatimi časťami:

• Podľa kontaktných údajov: meno, priezvisko, e-mail, štítky kontaktov, vlastník kontaktu, funkcia, mesto, PSČ, kraj, pohlavie, výročie (deň a mesiac), dátum narodenia a Účel spracovania osobných údajov.
• Podľa odoslaných kampaní: filtrujete podľa toho, čo kontakty urobili s vašimi staršími e-mailmi. V stĺpci Filtrovať podľa vyberáte z možností Obdobie aktivity, Názov kampane, Predmet e-mailu, Udalosť, Otvorené e-maily, Odosielateľ a Platnosť účelu (GDPR), podmienku potom upresníte v stĺpcoch Spresnenie a Hodnota. Ďalšiu podmienku pridáte tlačidlom + Pridať ďalší, tlačidlo Vymazať filter celý filter vymaže.
• Podľa užívateľských polí v kontaktoch: obsah vašich užívateľských polí.
• Podľa firemných údajov: Štítky firiem, Priradené (vlastník kontaktu) a voľba Iba kontaktné osoby.
• Podľa užívateľských polí vo firmách: obsah užívateľských polí firiem.

Vyplňte len polia, ktoré potrebujete, a kliknite na Filtrovať.

Ako kontakty označiť a vložiť do kampane

Vyfiltrované kontakty vložíte do kampane tým, že ich označíte. Jednotlivý kontakt označíte zaškrtnutím v jeho riadku. Na hromadné označenie kliknite na zaškrtávacie pole v záhlaví tabuľky a vyberte jednu z možností:

• Označiť všetko na tejto stránke označí kontakty na aktuálnej stránke zoznamu.
• Označiť všetko označí všetky vyfiltrované kontakty.
• Odznačiť všetko kontakty z kampane zase odoberie. Rovnako môžete odznačiť aj len kontakty na aktuálnej stránke zoznamu.

Filtrovaním, označovaním a odznačovaním môžete skladať najrôznejšie kombinácie a vybrať presne tú skupinu príjemcov, ktorú potrebujete. Po každom označení sa počet kontaktov na odoslanie prepočíta a stránka sa sama uloží.

Ako zlepšiť otváranosť pred odoslaním

Keď je odhad otvárateľnosti k dispozícii, zobrazí sa pod ním tlačidlo Chcem zlepšiť otvárateľnosť. Otvorí panel Analýza otvárateľnosti vybraných kontaktov:

• Hore vidíte odhad otvárateľnosti a o koľko ju možno zlepšiť.
• V časti Segmentácia podľa otvárateľnosti sú vybrané kontakty rozdelené do segmentov Fanúšikovia, Aktívne, Neaktívne, Spiaci, Zombies a Duchovia. Pri každom je počet kontaktov a ich podiel.
• Pri segmentoch, ktoré otváranosť znižujú, je tlačidlo Odstrániť kontakty z kampane a údaj, o koľko sa odstránením otváranosť zvýši. Odstránenie môžete vrátiť späť.
• Tlačidlo Odobrať odporúčané odoberie všetky odporúčané segmenty naraz.
• Zmeny potvrdíte tlačidlom Hotovo, tlačidlo Zrušiť ich zahodí.

Otváranosť sa počíta len pri kontaktoch, ktorým ste odoslali aspoň 5 e-mailových kampaní. Ostatné kontakty sú v paneli ako „Neurčené“. Ako segmenty vznikajú, popisuje článok Skóring kontaktov podľa otváranosti.

Ktoré kontakty na stránke nenájdete

Odhlásené kontakty sa na stránke Príjemcovia nezobrazujú, a preto ich do kampane nevložíte. Preto sa môže líšiť počet kontaktov v zozname kontaktov a na tejto stránke.

Kontakty na blackliste Quanda z rozosielky vyradí. Sú to adresy, na ktoré sa posledný pokus o doručenie nepodaril. Niektoré Quanda po čase vracia do rozosielky sama, iné, napríklad neexistujúce adresy, zostávajú na blackliste trvalo. Zoznam nedoručených e-mailov nájdete po odoslaní kampane v Štatistikách. Chybné adresy opravte, trvalo blacklistované kontakty môžete zmazať. Viac v článku Blacklistované kontakty.

Keď máte príjemcov vybraných, kliknite na Hotovo a E-mail editor pod zoznamom kontaktov a pokračujte tvorbou e-mailu.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.