Ako získať viac nových kontaktov z vášho webu

Dobrý deň. Ešte máme nejakých ľudí v predsieni, tak tomu dáme ešte minútku a začneme. Vám, ktorí ste tu všetci, veľmi ďakujeme za dochvíľnosť. Je 10:01, poďme na to. Ešte raz dobrý deň.

Pre tých, s ktorými sa nepoznám, volám sa Jan Spáčil. Som zakladateľom spoločnosti Quanda a dnes sa budeme rozprávať o webových formulároch, presnejšie o tom, ako tieto formuláre použiť, aby to neboli len nudné políčka na webe, ale aby nám pomohli zbierať nové kontakty. Väčšina firiem vrátane nás a možno aj mnohých z vás nové kontakty potrebuje. Je to nový zdroj energie pre predajcov a pre obchod. Mojou ambíciou je dnes vám odovzdať niekoľko tipov a praktických skúseností, ktoré sme za roky nazbierali. Ako s formulármi naložiť a ako využiť vaše webové stránky a návštevníkov na nich, aby sme ich premenili na kontakty, ktoré od vás chcú dostávať komunikáciu, chcú byť v kontakte s vašou firmou a pri ktorých vďaka opakovanej komunikácii postupne vzniká dôvera a lepšie podmienky na následné oslovenie obchodníkmi a ďalší predaj.

Z hľadiska obsahu sa dnes pozrieme na tri kľúčové veci, vďaka ktorým formuláre získavajú čo najviac nových kontaktov. Pozrieme sa na to, kam formuláre umiestniť a či je to len otázka hlavnej stránky vášho webu alebo aj ďalších miest. Pozrieme sa na to, ako formuláre navrhnúť, aby boli atraktívne, aby neboli komplikované, aby im ľudia rozumeli a boli ochotní do nich vložiť svoje údaje a poslať vám ich. A potom by som vám rád odovzdal pár tipov, ako naložiť s kontaktom, keď ho už získate. Teda ako vám Quanda môže pomôcť zautomatizovať ďalšie kroky nadväzujúcej komunikácie, aby ste sa napríklad dozvedeli, že bol formulár vyplnený, a podobne.

Ak by ste mali nejaké otázky, prosím smerujte ich do chatu, ktorý si v rámci tohto webinára môžete zapnúť. Na konci webinára sa na ne pozriem, prejdeme ich a zodpovieme. Samozrejme, keby vás nejaká otázka napadla dodatočne, pokojne nás kontaktujte a čo najrýchlejšie vám dáme vedieť.

Tak poďme na to. Aké sú tie tri kľúčové veci, na ktoré nezabudnúť, aby ste pravidelne získavali nové kontakty? Slovo pravidelne je tu dôležité. Na vaše webové stránky chodia desiatky, pravdepodobne skôr stovky, u niektorých z vás tisíce a možno aj desaťtisíce ľudí každý mesiac. A je škoda, keď vám časť z nich nenechá svoj kontakt, ktorý by ste mohli využiť na ďalšiu komunikáciu, posielanie ponúk a podobne.

Keď sa pozrieme na návštevníkov, ktorí chodia na vaše stránky, časť z nich tam možno príde omylom a hneď odchádza. Tým sa venovať nebudeme. Potom je tam veľká skupina ľudí, ktorí prídu, rozhliadnu sa, prečítajú si, čo na stránkach máte, preklikajú ich, ale ešte nie sú v tej fáze, keď firme zavolajú a niečo si u nej kúpia, objednajú alebo vyplnia dopytový formulár. Jednoducho hľadajú dodávateľa, zaujímajú sa, kto by to mohol byť, a rozhliadajú sa. A práve na týchto ľudí by sme sa mali sústrediť a získať od nich kontakt. Ďalšia skupina, teda ľudia, ktorí rovno niečo dopytujú alebo objednajú, nám kontakt dá sama a ich požiadavku rovno vybavíme.

Z mojej skúsenosti je to často viac než 90 % prevádzky na vašich webových stránkach, ktorá stránkou prejde bez toho, aby po sebe zanechala väčšiu stopu v podobe kontaktu, s ktorým môžete ďalej komunikovať. Dnes sa pozrieme na to, ako týmto ľuďom vyjsť v ústrety, ako ich osloviť, ako upútať ich pozornosť a ako od nich kontakt získať.

Prvým kľúčovým faktorom na získavanie nových kontaktov je umiestniť formulár na stránku. Nemusí to byť hlavná stránka, môže to byť akákoľvek stránka vášho webu, ktorá má dostatočne veľkú návštevnosť. Prvým bodom, ktorý ovplyvňuje množstvo kontaktov, ktoré vám formulár prinesie, je teda návštevnosť danej stránky.

Druhým kľúčovým bodom je ponúknuť niečo atraktívne výmenou za e-mailovú adresu, ktorú vám návštevník môže poskytnúť. My chceme získať e-mail, telefónne číslo alebo ideálne oboje, ale tu sa budeme venovať hlavne e-mailovému kontaktu na budúcu komunikáciu. Musíte sa na to pozerať tak, že e-mail je platidlo návštevníka, ktorým je ochotný zaplatiť za niečo hodnotné, čo od vás v tej chvíli získa. Môže to byť e-book, katalóg, registrácia na newsletter alebo registrácia na niektorú vašu službu, napríklad konzultáciu zdarma. Možností je celý rad, ale to, aká atraktívna je vec, ktorú ponúknete výmenou za e-mailovú adresu, je druhý kľúčový bod, ktorý určuje, koľko adries získate.

Na jednej strane je niečo super atraktívne, keď niečo takpovediac rozdávate zadarmo. Na úplne druhej strane je registrácia na váš newsletter. Ale aj registrácia na newsletter sa dá urobiť oveľa atraktívnejšie než jedným políčkom s nápisom e-mail a vedľa tlačidlom Odoberať newsletter. V tej chvíli človek nevie, čo bude dostávať, ako často, aké informácie a akú budú mať preňho hodnotu, a tak samozrejme zvažuje, či sa do niečoho takého registrovať. Keď som sa nedávno na jednej prednáške pýtal účastníkov, či majú taký formulár na stránkach, teda políčko e-mail, newsletter a registrovať, pár ľudí sa prihlásilo, že áno. Hovoril som im, že by ma veľmi zaujímalo, koľko kontaktov im taký formulár dokáže nazbierať, pretože z mojej skúsenosti sú to spravidla jednotky mesačne. A jedna pani v zadnej lavici sa prihlásila a hovorila: „Keby aspoň tie jednotky mesačne. My taký formulár máme a nezískavame z neho nič.“

To, ako formulár s návštevníkom komunikuje, je teda druhý kľúčový bod toho, prečo ľudia svoj e-mail vôbec niekde nechajú. Vedia pritom, že od vás začnú dostávať e-maily a že začne prebiehať komunikácia. O to viac treba to, čo upúta ich pozornosť a čo formulár hovorí, navrhnúť tak, aby si ľudia povedali: „Áno, toto ma zaujíma, toto chcem, má to pre mňa hodnotu a za to som ochotný zaplatiť svojou e-mailovou adresou.“

Tretím kľúčovým bodom je samotný formulár a to, ako vyzerá. Určite ste sa stretli s niečím, čomu hovoríme nevyplniteľné formuláre. Formulár má dvadsať políčok, chce od vás adresu a pomaly aj rodné číslo a číslo účtu. Taký formulár nikto nie je ochotný vyplniť, najmä keď ide o prvý kontakt s vašou firmou. Vtedy som ochotný poskytnúť základné údaje, ale to je tak všetko. To, ako vyzerá samotný formulár, aký má titulok, koľko má políčok a ako sa zobrazuje, je teda tretí kľúčový bod k tomu, aby sme získali čo najviac nových kontaktov.

Zoberiem teraz jednotlivé body postupne a pozrieme sa hneď na prvý, teda kam formulár umiestniť, aby nezapadol a aby ho ľudia našli. Pripravil som si pár ukážok a jednu použijem hneď teraz. Nedávno som navštívil jeden web o golfe, s informáciami o turnajoch, destináciách a celým radom veľmi zaujímavých informácií. Aj táto stránka sa snaží od svojich návštevníkov získať e-mail. Schválne som sa teraz posunul na miesto, kde sa to odohráva. Pozrite sa, či ste na stránke našli miesto, kde sa od vás snaží e-mailovú adresu získať. Musím povedať, že keď som to videl prvýkrát, myslel som si, že tam nič také nie je.

Prepáčte, nezdieľam obrazovku, kolega ma upozornil. Hneď to napravím. Tak, už by ste mali vidieť. Je to ten web o golfe a v jeho dolnej časti je formulár, ktorý sa snaží získavať e-mailové adresy. Je to práve tento. Keď sa naň pozriete, asi nemusím veľa komentovať. Po prvé formulár vôbec nie je vidieť, splýva s pätičkou. Farebnosťou a celým konceptom stránky je urobený tak, že naň oko vôbec nepadne. Po druhé sa predpokladá, že človek zíde až úplne dole a tam nájde formulár, ktorého atraktívna časť je napísaná takým malým písmom, že sa takmer nedá prečítať. Pod titulkom je text, ktorý je aspoň na mojom monitore tiež takmer nečitateľný: „Vložte e-mail a nič vám neujde.“ A tlačidlo Odoberať.

Taký formulár nenazbiera žiadne alebo len veľmi málo kontaktov, pretože ho na stránke nikto nenájde. A navyše si nie som istý, čo sa stane, keď sa zaregistrujem, ako často budem informácie dostávať, aké a o čom budú. Tomu by sme sa mali pri zbieraní kontaktov samozrejme vyhnúť. Je potrebné, aby formulár po prvé bol vidieť a po druhé bol na správnej stránke.

Mnohí z vás určite používajú Google Analytics a merajú návštevnosť svojich webových stránok. To je super a tento nástroj môžete využiť na to, aby ste sa pozreli, ktoré stránky sú u vás najnavštevovanejšie. Dosť často sa tam objaví titulná stránka, čo je pochopiteľné. Veľmi často sa však medzi najnavštevovanejšími objavujú aj stránky niekde vnútri vášho webu. Sú to stránky, na ktoré cielite propagáciu na sociálnych sieťach alebo vo vyhľadávaní alebo stránky, ktoré sa dobre umiestňujú v prirodzenom vyhľadávaní a ľudia ich navštevujú kvôli obsahu, ktorý na nich nájdu. Môj tip, kam umiestniť formulár, teda znie: prejdite si Google Analytics, pozrite sa, ktoré sú vaše najnavštevovanejšie stránky, a porozmýšľajte, ako na ne vhodne umiestniť formulár a čo by mal obsahovať, aby bol v kontexte s danou stránkou.

Dám vám príklad z našich vlastných stránok, opäť budem zdieľať. My sami používame celý rad formulárov na množstve rôznych stránok. Tu je napríklad stránka Ako napísať predmet e-mailu, podrobný sprievodca, ktorý nebudete chcieť, aby čítala vaša konkurencia. Je to článok na našom blogu, kde píšem o tom, ako by mal vyzerať predmet e-mailu. Článok sa veľmi pekne zobrazuje vo výsledkoch prirodzeného vyhľadávania a zároveň naň bežia PPC kampane, teda preklikové kampane v rámci Googlu, takže sa sem snažíme smerovať návštevnosť.

Na túto stránku sme umiestnili jednoduchý formulár s jediným políčkom na e-mail, ktorý hovorí: „Stiahnite si 60+ príkladov pútavých predmetov e-mailov, ktoré môžete ihneď použiť.“ Je to niečo, čo stránku dopĺňa a na čo nadväzuje. Keď sa niekto začíta do článku, povie si: „Aha, tu sú tipy, ako napísať predmet. Položte otázku, začnite slovom ako, použite kontroverziu, napíšte, čo v e-maile je.“ A formulár mu hovorí: „Tu sme vám tie predmety z jednotlivých kategórií rovno napísali. Ak chcete inšpiráciu, ako môžu predmety pre jednotlivé časti vyzerať, vyplňte e-mail, odkliknite súhlas a stiahnite si ich.“

Keď som sa pozeral do našich štatistík priamo v Quande, tento formulár nám vygeneroval už 441 kontaktov a má deväťpercentnú úspešnosť. To znamená, že zo sto ľudí, ktorí ho uvidia, ho deväť vyplní. Nie je to úplne najviac, ale keď si zoberiete, že je to jeden článok na blogu, jedna stránka a viac než 400 kontaktov, vôbec to nie je zlé. Potom tu sú ďalšie formuláre, ktoré cielia na iné veci. Niektoré majú konverziu lepšiu, niektoré horšiu. Ale ako vidíte, formulárov nám tu beží veľké množstvo.

Prvý tip teda znie: prejdite si Google Analytics, pozrite sa na návštevnosť jednotlivých stránok a zvážte, čo by ste mohli na ktorej stránke s návštevníkom vymeniť za e-mail. Často to môže byť stiahnutie katalógu alebo registrácia na newsletter, ale tematicky poňatá tak, aby sa hodila k stránke, na ktorej sa človek práve nachádza. Ideálne by formulár mal prinášať niečo, čo s danou stránkou súvisí. Môže to byť e-book, odborný článok alebo ako v našom prípade doplnenie článku. Všetky predmety som mohol napísať priamo do článku, ale tým by som nezískal žiadnu e-mailovú adresu. Urobil som na ne samostatný PDF dokument a formulár vložil k článku, ktorý na webe máme.

To nás privádza k druhému bodu, a tým je, ako formulár navrhnúť, aby ho ľudia vyplnili. Ako som spomínal, formulár potrebuje pútavý titulok. Musí to byť niečo, čo človek uvidí hneď, ako sa mu formulár zobrazí, a čo ho motivuje, aby si ponúkanú vec stiahol. Keď sa vrátim späť k nášmu formuláru, vidíte, že je úplne jednoduchý. Nie je na ňom nič zložité ani vizuálne, ale hovorí, že si môžete stiahnuť 60 príkladov pútavých predmetov e-mailov, ktoré môžete hneď použiť. To je titulok, ktorý má pútať pozornosť.

Ďalej je tu políčko na e-mail a súhlas. To je minimalistická podoba formulára na získavanie e-mailových adries. V tej chvíli nepotrebujem krstné meno, priezvisko, telefónne číslo ani adresu. Pravidlo hovorí, že by ste mali vždy chcieť len tie informácie, ktoré sú nevyhnutné na to, aby človek mohol dokončiť akciu, ktorú sa rozhodol urobiť. V tomto prípade napíše svoju e-mailovú adresu, kvôli GDPR odsúhlasí podmienky spracúvania osobných údajov, pretože osobné údaje v tejto chvíli spracúvam na základe jeho súhlasu, a klikne na tlačidlo, ktoré mu pošle príklady na jeho e-mail. Jednoduchý formulár, jedno políčko.

Niekedy však chceme získať viac informácií. Zaujímalo by nás napríklad, v akej firme človek pracuje alebo ako sa volá, aby sme ho mohli lepšie oslovovať. V tom prípade odporúčam urobiť formulár pokojne takto jednoduchý a na ďalšie veci sa dopýtať v nadväzujúcom kroku dotazníkom. Keď viem, že človek navštívil stránku o predmete e-mailu a stiahol si príklady pútavých predmetov, už o ňom viem niekoľko vecí. Pravdepodobne pracuje s e-mailmi, najskôr v marketingu alebo v obchode. Venuje sa komunikácii, pretože ho zaujíma, ako ju robiť čo najefektívnejšie. To som zistil len tým, že na tejto stránke vyplnil formulár. Rozhodne to nie je niekto, komu sa pokazilo auto alebo kto hľadá novú práčku, pretože ten by na stránke vôbec nebol a formulár by mi neodoslal.

To je niečo, čo viem, respektíve čo predpokladám. Ak by som to chcel vedieť presnejšie, môžem mu v prvom kroku nadväzujúceho mailingu poslať príklady a v ďalších e-mailoch sa ho dopýtať na viac. Pokojne na meno, priezvisko, firmu, v ktorej pracuje, odbor, v ktorom pôsobí alebo na ďalšie témy a oblasti, ktoré by ho zaujímali. Môžem to urobiť skôr alebo neskôr a podľa odpovedí z dotazníka si ho potom automaticky zaradiť do skupín, ktoré ma zaujímajú.

Aj samotný formulár, a to je tretí bod, môže urobiť celý rad vecí sám od seba. Keď ho niekto vyplní a odošle, môže sa stať niekoľko vecí. Môžem tomu, kto ho vyplnil, automaticky poslať e-mail. Môžem kontakt na základe vyplneného formulára označiť štítkom. Na našich stránkach používame rôzne formuláre. Tu je napríklad jeden, cez ktorý sa naši používatelia registrujú na konzultáciu zdarma a vyplnia v ňom niekoľko údajov. Keď ho niekto odošle, automaticky mu priradí štítok, že sa nám zaregistroval na e-mailovú hodinku. Zároveň automaticky odchádza upozornenie mojej kolegyni, ktorá potom dotyčného kontaktuje a dohaduje stretnutie. Dostane e-mail, v ktorom sú vyplnené všetky políčka z formulára. Nemusí teda chodiť do Quandy a formulár tam hľadať, rovno dostane informáciu, kto formulár vyplnil, že sa to práve stalo a že ho má kontaktovať.

Ďalšia vec, ktorá sa po odoslaní formulára stane, je, že tomu človeku za vyplnenie poďakujeme a automaticky mu pošleme e-mail. Na odoslanie formulára je možné nadviazať celý rad ďalších krokov. Rovnako máte kontrolu nad tým, či sa formulár tomu človeku po odoslaní zobrazí znova alebo nie. Niekedy sú totiž formuláre takzvane animované. To znamená, že formulár je buď napevno vložený do stránky alebo sa na stránke rôzne vysúva a vychádza.

Tu je príklad stránky na našom webe, kde je formulár vložený. Teraz sa načítal, ale je nastavený tak, aby sa zobrazil až po posunutí na konkrétne miesto, kde mám schválne napísané „zobraziť animovaný formulár“. Vo chvíli, keď sa tento text dostane do zorného poľa obrazovky, formulár sa vysunie. Zistili sme, že animované formuláre získavajú až dva a pol krát viac kontaktov než formuláre, ktoré sú do stránky vložené napevno. A to práve preto, že na stránke urobia nejaký pohyb, niekde vyskočia, vysunú sa alebo prejdú po stránke.

Záleží na tom, ako agresívne k tomu chcete pristúpiť. Jedno z nastavení je, že stránka stmavne a vyskočí formulár. Mnohí z nás to nemajú radi a snažia sa takých formulárov okamžite zbaviť. Je tu však jedna kľúčová vec, ktorá rozhoduje o tom, či to funguje alebo nie, a tou je čas. Ak sa rozhodnete formulár zobraziť tak, že stránka stmavne, vyskočí formulár a človeku zabránite v pohybe po stránke, je to jedna z najdrsnejších metód, ako požiadať o kontakt. Funguje, máme vyskúšané, že ľudia sú ochotní do takých formulárov svoje údaje dať. Musíte im však dať priestor, aby si po príchode na stránku mohli odpovedať na podvedomé otázky, ktoré si každý z nás kladie, keď sa niekam preklikne.

Tie otázky sú: Som tu správne? Sú na tej stránke informácie, ktoré som hľadal? Mám na nej zostať alebo odísť? Prebehne vám to hlavou počas desatín sekundy, ale potrebujete sa na stránke trochu rozhliadnuť, aby ste sa mohli rozhodnúť, či na nej chcete zostať a čítať alebo odísť a hľadať niečo iné. Ak vám nedám priestor odpovedať si na tieto otázky a rovno vám začnem tlačiť formulár a chcieť od vás e-mail, vašou prvou reakciou bude okamžite nájsť krížik a formulára sa zbaviť. Ak vám však dám pätnásť alebo dvadsať sekúnd, aby ste si na tieto otázky odpovedali, a formulár zobrazím až potom alebo ako v tomto prípade až vo chvíli, keď sa dostanete na koniec stránky alebo napríklad do stredu, potom si otázky, či ste tu správne a či máte zostať, zodpoviete a ja si až potom poviem o kontakt.

Na tomto mieste som to navyše urobil tak, že sa formulár zobrazuje vo voľnej časti stránky a nebráni vám v pohybe. Keď stránku znova načítam, formulár sa zobrazí vo voľnom mieste, ktoré na to môžem využiť, a vyskočí až vo chvíli, keď som na konci stránky. Stále sa však môžem po stránke vracať, čítať ju a v pokoji sa rozhodnúť, či chcem formulár vyplniť alebo nie.

Podobný formulár, ktorý sa vysúval zľava, prešiel stránkou a skončil vpravo, používal náš klient, jedna cestovná kancelária. Mali návštevnosť v desiatkach tisíc a úplne obyčajný formulár s titulkom „Budete prví, koho budeme informovať o nových zájazdoch, last minute a aktualitách. Dajte nám svoj e-mail, my sa vám ozveme“ dokázal nazbierať až tristo kontaktov denne. Bol to obrovský prílev kontaktov, ktoré sa z tých stránok začali generovať len preto, že sa na ne umiestnil formulár.

Kedysi, keď som pomáhal s novými stránkami vo firme mojej ženy, umiestnili sme na každú stránku nejaký formulár. A čuduj sa svete, začali nám z tých stránok chodiť kontakty, či už na marketingové účely, na ponuky alebo na ďalšiu komunikáciu. Je skoro škoda, aby na každej stránke nejaký formulár nebol. Zvážte, či je vhodné vložiť ho jednoducho do obsahu, ako napríklad tu na tejto stránke, kde je formulár v texte, nijako nevyskakuje a neruší. Alebo zvoľte vyskakovaciu či vysúvaciu formu. Na každej stránke je však šanca požiadať o kontakt a je škoda ju nevyužiť.

Kontakt, ktorý formulárom získate, môžete tiež automaticky zaraďovať do e-mailových seriálov, automaticky mu priraďovať vlastníka kontaktu na budúcu komunikáciu a podobne. Možností a automatizácií, ktoré sa dajú na získaný kontakt nadviazať, je celý rad.

Keby som to zrekapituloval, sú tri veci, na ktoré nesmiete zabudnúť, aby ste získavali čo najviac nových kontaktov. Po prvé umiestnite formulár na stránku, ktorá má dostatočnú návštevnosť. Čím viac formulárov na stránky umiestnite, tým viac kontaktov budete získavať. Po druhé nezabudnite ľuďom za ich kontakt niečo ponúknuť. Niečo atraktívne, čo stránku, na ktorej práve sú, doplní, rozšíri a prinesie ďalšie informácie. Môže to byť aj registrácia na newsletter, ale aj v nej sa snažte odkomunikovať nejakú hodnotu. Aké informácie budete posielať a v čom ľuďom pomôžu. Pod titulkom môžu byť tri alebo štyri odrážky, ktoré vyzdvihnú hodnotu pravidelného newslettera. O čom bude a ako často ho posielate, aby ľudia nemali strach, že im začnú chodiť štyri e-maily denne.

Po tretie navrhnite formulár čo najjednoduchšie. Použite pútavý titulok a len tie políčka, ktoré v tej chvíli dávajú zmysel na to, aby ste mohli nadviazať. Pri registrácii na newsletter si vystačíte s e-mailom. Pri registrácii napríklad na konzultáciu, ako u nás, potrebujem políčok viac. Pamätajte však na pravidlo, že vždy použijete len tie políčka, ktoré vy alebo návštevník vašich stránok nevyhnutne potrebujete na dokončenie danej veci. Nie je potrebné pridávať žiadne políčka navyše. Ak chcete ďalšie informácie, dopýtajte sa v následnej komunikácii. Môže to byť hneď v nadväznosti na formulár, už v ďakovnom e-maile môže byť odkaz do dotazníka, kde sa opýtate na ďalšie informácie alebo neskôr v nadväzujúcej komunikácii.

Formulár na stránky s Quandou umiestnite veľmi jednoducho. Sú to dva veľmi krátke kódy, ktoré skopírujete a vložíte na svoju stránku. Nemusíte nič programovať. Zatiaľ máme skúsenosť, že formuláre fungujú na akýchkoľvek webových stránkach. Skopírujem dva kódy, vložím ich na stránku a formuláre sa mi tam rozbehnú. Na rôznych stránkach tak môžem mať rôzne formuláre, pokojne dvadsať. Mám kontrolu nad dizajnom, funkciami aj GDPR. Formuláre ukladajú všetky náležitosti, ako je účel spracúvania, právny titul a tak ďalej, je to prepracované aj do týchto detailov. Formuláre môžete na stránkach ľahko zapínať a vypínať, takže máte plnú kontrolu nad tým, kde a aké formuláre vám bežia.

Toľko dnešná polhodinka o formulároch. Dúfam, že vás inšpirovala začať vytvárať viac formulárov a pomôže vám získavať oveľa viac nových kontaktov. Pozriem sa, či nám prišli nejaké otázky do chatu. Ďakujem. Ak vidím správne, žiadne otázky tu nemáme.

Ak by sa nejaké otázky objavili ešte počas dneška alebo by ste sa pustili do tvorby formulárov a narazili na to, že vám niečo vzhľadovo nejde nastaviť, neviete si rady alebo by ste chceli pomôcť s tým, aké formuláre kam umiestniť, ozvite sa nám. Radi sa s vami pozrieme na vašu návštevnosť, na to, kde sú tie správne stránky, a poradíme sa o tom, o čom by formulár mal byť a čo by mal ponúknuť. Nemusia to byť vždy zložité veci. Niekedy stačia, ako v našom prípade, príklady predmetov e-mailu. Niekedy to môže byť odborný článok, inokedy materiál, ktorý bežne poskytujete svojim zákazníkom, napríklad rôzne návody, tipy a odporúčania. Jednoducho niečo, čo bude v tej chvíli atraktívne a pri čom si človek povie: „Áno, toto by ma zaujímalo.“ A až potom štandardná registrácia na newsletter, ale aj tú skúste urobiť čo najatraktívnejšiu, aby to nebolo len políčko ako na tom webe o golfe, ktoré ani nenájdem a neviem, čo sa bude diať, keď ho vyplním.

Dobre, je 10:30. Ďakujem vám za pozornosť a za to, že ste prišli, a budem sa na vás tešiť na ďalšom webinári na ďalšiu tému. Majte sa pekne, nech sa vám darí, a prajem pekné leto. Dovidenia.