Online prostredie sa za posledný rok zmenilo viac než za posledných dvadsať rokov. Aspoň to je naše pozorovanie a myslím, že v tom nie sme sami. Spôsob, akým ľudia dnes vyhľadávajú a získavajú informácie, je úplne iný, než bol pred dvoma tromi rokmi, predtým ako masívne nastúpila AI, jej jazykové modely, agenti a ďalšie veci. Preto je každá návšteva, každý človek, ktorý dnes príde na webovú stránku, vzácnejší. A preto by sme mali urobiť všetko pre to, aby sme z takej návštevy vyťažili čo najviac. Získali kontakt, získali dopyt, získali objednávku, jednoducho urobili nejakú konverziu.
A na túto tému je zameraný celý dnešný webinár, ktorý sme nazvali Získajte viac nových kontaktov jednoducho vďaka múdrejším formulárom v Quande. Volám sa Honza Spáčil, som zakladateľ Quandy a dnes by som sa s vami chcel podeliť o naše veľmi čerstvé poznatky. Väčšinou hovorím, že sa s vami podelím o poznatky za posledných štrnásť rokov, čo túto prácu robím, ale vzhľadom na to, ako dynamicky a ako rýchlo sa toto prostredie mení, sú to naozaj poznatky veľmi čerstvé. Počas dnešnej prezentácie zaznie množstvo informácií, ktoré pochádzajú z nedávno realizovaných štúdií, či už českých, alebo zahraničných. A na záver s vami potom zdieľam články, na ktorých som si dal dosť záležať a strávil na nich veľa hodín. Všetky informácie, ktoré dnes budeme preberať, som v nich podrobne spísal do štyroch článkov, ktoré vás potom nasmerujú. Sú bežne voľne dostupné na našom blogu a obsahujú veľmi detailné informácie práve k tomu, čo dnes zaznie. Obsahujú dáta z prieskumov a štúdií, obsahujú reálne ukážky formulárov, e-mailov, lead magnety pre jednotlivé odbory a tak ďalej.
Sú nabité praktickými a hodnotnými informáciami, takže určite odporúčam nájsť si čas a potom sa s nimi zoznámiť. Poďme teda na to. Ako na formuláre, ako s nimi a ako s webom, a ako vlastne premeniť návštevu na webovej stránke na reálny kontakt a na nejaký obchodný potenciál. Zároveň s týmto webinárom chceme odprezentovať náš nový builder alebo editor formulárov. Vyše roka sme vyvíjali úplne nové formuláre, ktoré sú v Quande asi štrnásť dní, a na konci webinára vám ukážem, ako ten editor funguje a ako s ním môžete vytvárať formuláre. Snažili sme sa čo najviac odstrániť obmedzenia, ktoré mali predchádzajúce formuláre.
Takže je to teraz krásna skladačka, grafický editor, pomocou ktorého si vytvoríte formuláre, ktoré budú vašej webovej stránke pristať, budú vyzerať ako váš web a pomôžu vám, aspoň tomu veríme, získať čo najviac nových kontaktov.
Poďme sa pozrieť na pár otázok, než sa vrhneme do témy, ako na formuláre, kam ich umiestniť, ako ich vytvoriť, čo ponúknuť za kontakt a tak ďalej. Prvá otázka: koľko ľudí dnes vôbec príde z Googlu až na váš web? Touto otázkou sa veľmi intenzívne zaoberáme posledných niekoľko mesiacov, pretože vidíme, že ľudí na stránky chodí čoraz menej. Možno je to len naše pozorovanie, možno je to pozorovanie pár zákazníkov, s ktorými som o tom hovoril, ale možno túto situáciu zažívate veľmi podobne. Tento graf ukazuje podiel vyhľadávaní na Googli, ktoré skončia bez jediného prekliku. Väčšina vyhľadávaní už končí priamo na stránke s výsledkami.
Odpovede si tam ľudia prečítajú v rámci nejakého AI prehľadu. Alebo tak ako ja vlastne už do Googlu chodia strašne málo a rovno chodia do svojho AI asistenta typu ChatGPT, Claude a tak ďalej. Takže tí ľudia, aj keď prídu do vyhľadávača a zadajú výraz, ktorý hľadajú, sa často, podľa analýzy, ktorú sme k tomu našli, v roku 2026 je to až 68 % ľudí, uspokoja s tým, čo im AI ponúkne ako výsledok vyhľadávacieho dopytu, a nekliknú na žiadny odkaz. Ani na ten platený, ani na ten neplatený. A stránka, keď sme sa kedysi v rámci optimalizácie pre vyhľadávače objavovali na prvých stranách, čo bol náš cieľ počas posledných asi dvadsiatich piatich rokov, tak stránka na prvej strane výsledkov vyhľadávania dnes privádza len zlomok toho, čo privádzala predtým. Preto je každá návšteva oveľa cennejšia, ale na druhej strane aj oveľa zaujímavejšia, pretože ak už niekto príde, je to niekto s oveľa väčším zámerom dozvedieť sa viac, stráviť viac času a viac sa zaoberať témou, o ktorej je vaša stránka.
Ďalšia otázka. O koľko vám za posledný rok klesla organická návštevnosť? Sledujete to? Viete o koľko a viete prečo? Našli sme ďalšiu štúdiu, ktorá hovorí alebo potvrdzuje to, čo zaznelo na predchádzajúcom slajde. Skúmala, ako často ľudia klikajú na odkaz organického výsledku, nie na reklamu, ale na ostatné výsledky, ktoré sa vo vyhľadávaní zobrazia. A ukazuje, že ak je na stránke prehľad, ktorý tam ponúkne AI, a stále hovoríme o Googli, tak s AI prehľadom je to iba osem percent návštevníkov. A ak sa tam AI prehľad nezobrazí, je to zhruba 15 %, čo je o polovicu viac, než keď sa tam AI prehľad zobrazí.
To znamená, že bez prehľadu klikne 15 ľudí, s ním 8 %. Zo sto vyhľadávaní, pri ktorých sa zobrazí váš odkaz, príde zhruba sedem návštev. A ak vidíte nejaký pokles vo vašich meraniach a vo vašom Google Analytics, nie je to chyba webu, ale je to niečo, čomu posledný rok čelíme, a mám pocit, že to každý mesiac rastie, pretože ľudia sa zrazu uspokoja s AI odpoveďou a s AI zhrnutím a už nemajú potrebu, možno čas, možno ochotu, ak sú s výsledkom spokojní, skúmať tú vec ďalej a viac do hĺbky. Tretia otázka. Keď vás AI cituje ako zdroj. Ak tak ako my trávite teraz celé dni tým, aby ste optimalizovali vaše stránky, blogové články a tak ďalej, aby sa objavovali v AI vyhľadávačoch, a hráte takú tú hru nielen na optimalizáciu SEO, ale aj AEO a GEO a neviem, ako sa všetky tie veci volajú. Jednoducho sa snažíte optimalizovať váš web, aby ste sa v citácii zobrazili, keď už tam je, pretože ako ste si všimli, v citáciách sú na pravej strane odkazy na zdroje, prípadne je rovno pri vete, ktorú AI cituje, logo alebo odkaz na vašu webovú stránku.
Ale keď si už s tým dávame takúto prácu, objavujeme sa v AI citáciách a AI nás uvádza ako zdroj, koľko z toho získame návštevnosti? Hľadali sme štúdiu, našli sme ju a zistili sme, že 92 až 94 % tých návštev končí bez jediného kliknutia. Iná štúdia hovorí, že je to okolo 1 %. To znamená iba 1 % návštevníkov, ktorí na Googli hľadajú nejaké slovo súvisiace s tým, čo robíte, a predtým klikali na platenú reklamu alebo na organické výsledky. Dnes, ak sa objavíte v citáciách, tak iba 1 %, táto analýza hovorí, že je to nejakých 6 až 8 %, čo je oveľa priaznivejšie, klikne na odkaz alebo na zdroj, ktorý sa objavuje v citáciách. Ale stále, aj keby to bolo 8 %, je to rapídne menej, než to bolo predtým. To znamená, že AI citácia a to, že vás uvedie ako zdroj, funguje skôr ako brandová reklama, ako budovanie vašej značky, než že by privádzala reálnu návštevnosť.
A citácia bez návštevy je vlastne nová realita. Toto sme predtým nezažívali. Mne to pripomína moju nedávnu cestu k jednému zákazníkovi. Išiel som niekam na sever Čech, alebo na severovýchod, aby som bol presný. A išiel som po starej ceste, ktorou sa kedysi jazdilo z Hradca Králové smerom na Holice, Vysoké Mýto a tak ďalej smerom na Moravu. A ocitol som sa na tejto ceste, hoci som pôvodne išiel práve po novej diaľnici, ktorá sa vybudovala a ktorá celú túto starú cestu nahradila.
A dnes ľudia jazdia už po diaľnici a nie po starej ceste. Ale ja som sa na tej starej ceste ocitol a ocitol som sa na čerpacej stanici MOL. Keďže sme túto cestu kedysi často využívali, na tejto čerpacej stanici sme sa väčšinou zastavovali na kávu, kúpili sme si tam bagetu, nejaké sladkosti pre deti a tak ďalej. A teraz som na tú pumpu prišiel a tá pumpa tam stále je. Má stále rovnaký počet stojanov, stále predáva palivo. Keď vojdete dnu, interiér sa trochu zmenil, je menší. Namiesto dvoch kávovarov, pretože MOLka robí výbornú kávu, tam už bol iba jeden.
Namiesto plného regálu pečiva tam bol jeden pekanový koláč, síce super čerstvý, ktorý som si nakoniec kúpil. Bol výborný, ale bol tam len jeden. Ale hlavné bolo, že kým som tankoval, nakupoval a platil, bol som tam sám. Diaľnica, ktorá sa postavila, odviedla všetku premávku z tejto pumpy na inú pumpu alebo jednoducho mimo túto obec, mimo túto cestu, mimo túto pumpu. A to je veľmi výstižný príklad toho, čo sa stalo teraz alebo čo sa deje špeciálne posledný rok, posledné mesiace, pretože toto je zmena, ktorá sa nám odohráva pod rukami. To nie je niečo, čo príde, to nie je niečo, čo sa stalo pred piatimi rokmi.
To je niečo, čo práve žijeme. AI a výsledky AI vlastne odviedli túto premávku z bežných organických návštev na diaľnicu, ktorá sa volá AI citácie. A tie AI citácie vám návštevnosť nevygenerujú, hoci vás uvádzajú ako zdroj. Ale samozrejme, ak v nich nebudete, nebudete viditeľní ani ako niekto, kto má k danej téme čo povedať, má obsah a tak ďalej. Takže to rozhodne nie je márna snaha, snažiť sa tieto veci urobiť čo najlepšie a čo najlepšie optimalizovať stránky práve pre AEO, teda Answer Engine Optimization, optimalizáciu pre tieto odpovedacie stroje, a celkovú optimalizáciu pre AI a tak ďalej. SEO je stále kľúčové a stále funguje ako jedna z hlavných navigačných vecí z hľadiska vyhľadávania AI citácií.
Ale musíme prijať fakt, že novou realitou je, že AI nám týmto spôsobom berie organickú návštevnosť a návštevnosť si budeme musieť čoraz častejšie kupovať, či už na sociálnych sieťach, vo vyhľadávaní, alebo kdekoľvek inde. A preto naša schopnosť získať kontakt z takto drahej návštevy začína byť mimoriadne dôležitá. Bola vždy, ale dnes je oveľa dôležitejšia než kedykoľvek predtým, pretože návštevnosti budeme mať jednoducho menej. Ďalšia otázka z piatich, štvrtá: Koľko ľudí z tých, ktorí k vám ešte prídu, odíde bez stopy? Štúdia hovorí, že 93 % návštevníkov odíde z priemernej vstupnej stránky bez toho, aby zanechali kontakt. Takže nielenže je tých ľudí málo, ale webové stránky v súčasnosti v priemere vyzerajú a fungujú tak, že len šesť až sedem návštev zo sto dokáže stránka premeniť na získaný kontakt.
Keď teraz spojíme klesajúcu návštevnosť s touto štatistikou, dostávame sa do situácie, keď to neznamená, že nebudeme mať na stránkach návštevnosť, ale znamená to našu oveľa intenzívnejšiu aktivitu, aby sme návštevu premenili na zákazníka, potenciál, kontakt, lead a následne na obchod. Záleží na tom, ako má kto nastavený biznis, či ho môže dokončiť rovno na webe, alebo ho dokončí napríklad až potom, čo sa obchodník so zákazníkom spojí. Je tam nejaký telefonát, stretnutie, prezentácia a tak ďalej a nakoniec z toho vznikne nejaká obchodná príležitosť a obchod. Ale faktom je, že akýkoľvek obchod bez kontaktu, bez toho štartu, je drahší než kedykoľvek predtým. Posledná otázka: Ako využijete každého návštevníka, ktorý na váš web príde? Štúdia, ktorú sme k tomu získali a našli, hovorí, že návštevník, ktorý skutočne príde, aj keď videl AI vyhľadávanie, má oproti bežnej organickej návšteve až takmer päťkrát, alebo štyri a polkrát vyššiu hodnotu než návštevník, ktorý prišiel predtým.
Takže toto číslo je na záver optimistické. Trochu nám to vyrovnáva. Ľudí bude chodiť menej, ale budú oveľa kvalifikovanejší z pohľadu nejakej nadväzujúcej akcie. Pretože ten, kto sa dostane až na web, chcel viac než len rýchlu odpoveď od AI. Chcel tú vec preskúmať oveľa hlbšie. Takže takých návštevníkov bude menej, ale budú mať oveľa väčšiu hodnotu než kedykoľvek predtým.
Otázka teda znie, či sa nám od neho podarí získať kontakt, alebo len záznam niekde v Google Analytics, že taký človek prišiel a po nejakom čase zase odišiel. Mojou ambíciou, a preto som si dal takú prácu so všetkými návodmi a článkami na našom blogu a s prípravou dnešného webinára, je pomôcť vám, aby vám Quanda a jej nástroje, formuláre, pomohli, keď už niekto na vaše stránky príde, zaujať ho, získať kontakt a získať viac kvalifikovaných a kvalitných leadov pre ďalší biznis.
V kocke, čo sa teda zmenilo a ako na to reagovať. Menej klikov z vyhľadávania. Odpovede ľudia nachádzajú priamo v AI prehľade alebo v úryvkoch z webu. Väčšina ľudí, ktorí prídu, neklikne na žiadny odkaz a tento trend, žiaľ, pokračuje. Každá návšteva je cennejšia. Kto príde, hľadá viac než len rýchlu odpoveď.
Je bližšie k rozhodnutiu, má pre vás vyššiu hodnotu. To sa veľmi posunulo, a keď už niekto príde, už to nie je len tak, že povrchne hľadá nejakú vec, ale chce to vedieť hlbšie. A z návštevy jednoducho musí byť kontakt. Jediné, čo z návštevy zostane, je kontakt v databáze. Formuláre sú preto nástroj číslo jeden. Treba ich mať na stránkach, jednoducho ich stavať ľuďom do cesty, keď na vaše stránky prídu.
Nespoliehať sa na to, že veď on si tú stránku s kontaktmi nájde, veď keď bude niečo chcieť, ozve sa nám. Treba byť v tom aktívnejší, ísť v tom ďalej, vytvoriť formuláre, vytvoriť správne lead magnety, postaviť ich ľuďom do cesty. Samozrejme múdro, vhodne, originálne, pretože keď tých ľudí zase zasypeme čiernymi stránkami s formulármi, asi nám to tiež veľmi nepomôže. Takže treba to robiť strategicky správne, ale bez formulárov, bez toho, čo by ste vymieňali za kontakty, tie kontakty jednoducho nezískame. A spoliehať sa na to, že to ľudia urobia sami, keď budú niečo chcieť, alebo že si to ľudia sami nájdu, alebo že keď to chcú, tak sa predsa ozvú, je trochu pasívne a stavia nás to skôr do roviny následku než do roviny príčiny, namiesto toho, aby sme tú vec mali jednoducho pod kontrolou. Návšteva webu už nie je ani lacná, ani samozrejmá.
Každú, ktorá ešte príde, musíme vedieť premeniť na kontakt, inak sme za ňu zaplatili zbytočne.
Čo dnes preberieme? Kam umiestniť formuláre, miesto a čas, aby ich ľudia vyplnili. Aký zvoliť magnet, čo ponúknuť za kontakt podľa odboru, podľa fázy nákupu, podľa toho, na akej stránke sa človek nachádza. Čo presne mu ponúknuť, aby bol ochotný a povedal si: „Ok, to mi stojí za to, dať vám kontakt, dať vám e-mail, dať vám meno a stať sa súčasťou vašej databázy.“ Pozrieme sa na to, alebo si povieme pár informácií o tom, ako vytvoriť formulár, ktorý ľudia vyplnia. Od titulku cez políčka, cez tlačidlo, animácie a tak ďalej.
Tieto body v rámci dnešného webinára neprejdem úplne do detailu, tak ako by si zaslúžili, ale všetky informácie k jednotlivým bodom som spracoval do článkov, na ktoré vám o chvíľu dám odkazy a v ktorých je to veľmi detailne a veľmi do hĺbky popísané so všetkými príkladmi, čo je dobre, čo je zle, ako postupovať a tak ďalej. Takže prosím, nájdite si čas a zoznámte sa s tým. Pozrieme sa na to, čo sa stane po odoslaní, pretože získať kontakt a potom nerobiť nič je zase premárnená príležitosť. A v krátkosti si ukážeme nové formuláre v Quande. Ako vyzerá editor, čo dokáže, ako sa v ňom dajú skladať formuláre a ako ho môžete začať používať už dnes.
Správne miesto, správny čas. Poďme sa pozrieť na to, ako alebo kam umiestniť formulár, ako prísť na to miesto, kam ho dať. Formulár potrebujeme dať na také miesto, kde máme najväčšiu návštevnosť. Nie vždy je to vaša hlavná homepage, pretože tam chodia ľudia ako priame návštevy, ale často, ak privádzate návštevnosť aj z vyhľadávania cez platenú reklamu a tak ďalej, budú existovať stránky, ktoré majú veľkú prevádzku. Budú existovať stránky, ktoré sú vstupné, takzvané vstupné stránky a podobne. A to sú práve miesta, kde sa ľudia na vašom webe pohybujú, kadiaľ na váš web vstupujú, pretože nie všetky vstupy idú cez hlavnú stránku, cez vašu homepage, a na týchto miestach sa musíme postarať o to, aby sme človeku zmysluplne dali do cesty možnosť nechať kontakt tak, aby to jemu dávalo zmysel, prinášalo to hodnotu a bol ochotný nám ten kontakt dať.
To znamená nie na homepage, nie na kartu O nás a tak ďalej, nie do pätičky. Jednoducho niekde, kde to človek reálne uvidí, dáva to zmysel a je to na stránkach s najväčšou prevádzkou. Samozrejme, ak je to homepage, môže to byť aj ona, ale často sú to ďalšie stránky na vašom webe, ktoré sú oveľa vhodnejšie, pretože vám tematicky dávajú oveľa väčšiu príležitosť niečo ponúknuť. Ponuka toho, čo ponúkate výmenou za kontakt, musí vždy nadväzovať na obsah stránky. Nie je to len tak, že na stránke, kde prezentujete nejaký produkt, službu, riešenie, vyskočí formulár „Zaregistrujte sa do nášho newslettera, budeme vám posielať tipy, odoslať.“ Taký formulár vám dnes vyplní už málokto.
Ale niečo, čo nadväzuje na danú stránku, čo prináša ďalšie informácie navyše, to je obsah, ktorý človeka zaujme a ktorý môže byť ochotný vymeniť za svoj kontakt. To, čo ľudia dnes očakávajú za svoj kontakt, sa tiež zmenilo. Pred mnohými rokmi som mal v blogu články a vždy som ukázal tretinu a zvyšok už bol formulár a bolo tam napísané: „Chcete si prečítať článok do konca? Dajte e-mail, pošlem vám ho.“ Zbieral som tak stovky kontaktov. Dnes je to vec, za ktorú vám nikto žiadny kontakt nedá.
Ľudia sú náročnejší a hlavne očakávajú oveľa viac než len to, čo im dá AI, pretože akékoľvek zhrnutie, akýkoľvek obsah, akékoľvek rady, tipy, odporúčania a tak ďalej, zadajú krátky stručný prompt, možno dlhší, alebo možno dva do AI a výsledok majú. Ale vaše vlastné dáta, kontrolné zoznamy, kalkulačky a tak ďalej sú veci, ktoré im AI neponúkne, rovnako ako porovnania podľa odborov a podobne. To je niečo, čo AI neponúkne, pretože tie dáta máte vy, a nie AI. To znamená, že aj to, čo ponúknuť za kontakt, sa zmenilo veľmi razantne. Formulár treba servírovať v správnom okamihu. Po odscrollovaní na dané miesto na vstupnej stránke, pod článkom, v článku a tak ďalej, prípadne použiť animovaný formulár.
Jednotlivé body, ktoré tu spomínam, sú opäť detailne rozobraté v článkoch, takže teraz nemáme priestor venovať sa im super do hĺbky. Ale vyvarujte sa toho, že budete formulár zobrazovať tak, že človek vojde na vašu stránku, stránka je čierna, vyskočí formulár a zrazu od toho človeka chcete kontakt. Bez toho, aby ste ho nechali zorientovať sa a pozrieť sa na stránku, či prišiel tam, kam chcel, či sú tam informácie, ktoré hľadá, a tak ďalej. Jednoducho ho hneď idem zabiť tým, že musí klikať a zbaviť sa formulára. Počkajte osem, desať, pätnásť sekúnd. Formulár zobrazte až v polovici článku.
Jednoducho dajte človeku priestor trochu sa zorientovať na stránke, kam prišiel, a formulár zobrazte až potom. Rozhodujte sa podľa dát, nie podľa pocitov. Rozhodne odporúčam, ak to máte, skontrolujte, že to funguje, a začnite merať pomocou Google Analytics, sledovať Search Console, prípadne využite produkt Microsoftu, ktorý sa volá Clarity a ktorý vám dokáže merať heat mapu, kde ľudia scrollujú, kam až sa na stránke dostanú a tak ďalej. Je to skôr taká technická práca toto vyladiť, ale to, či je formulár v horných 30 % alebo v dolných 70, môže rozhodnúť o tom, či kontaktov získate o 50 % viac alebo menej. To znamená umiestnenie formulára, jeho prípadná animácia, ako formulár vyzerá a tak ďalej. To všetko rozhoduje o tom, koľko kontaktov vám ľudia nakoniec dajú.
Čo ponúknuť za kontakt. Keď sa na to pozrieme aj spätne na osnovu, to, koľko získate kontaktov, ovplyvňujú tri veci. Návštevnosť danej stránky. Ak dáte formulár na stránku, kam nikto nechodí, žiadne kontakty nezískate. Ak ho dáte na stránku, kam chodia stovky alebo tisíce ľudí každý deň, máte obrovskú šancu získať množstvo nových kontaktov. To znamená, že prvá je návštevnosť.
Druhý krok je to, čo ponúkneme ľuďom výmenou za ich kontaktné údaje. Je to výmena. Musíme im niečo dať. Oni nám dajú kontakt a súhlas, že sú súčasťou našej komunity, našej databázy a môžeme s nimi komunikovať. A treťou vecou je samotný formulár, pretože aj v ňom sa dá urobiť množstvo chýb. A postupne tieto tri body prechádzame.
Sme pri dvojke. Čo ponúknuť za kontakt podľa odboru.
B2B. Líši sa to podľa toho, či predávame firmám, alebo koncovým zákazníkom. Z nedávno realizovanej analýzy alebo štúdie sme zistili, že nákupca osloví dodávateľa až zhruba okolo 60 % nákupnej cesty. Áno, to znamená, že nákupca nakupuje oveľa skôr, než vás osloví. Veľa tých ľudí, a tieto štatistiky opäť nájdete v článku, ktorý je vyslovene zameraný na B2B, tam je napísané, že človek až zhruba okolo 60 % cesty osloví potenciálnych dodávateľov s ponukou. Ale vyše 90 % nákupcov B2B začína svoje nakupovanie v AI.
To znamená, že potrebujeme byť citovaní, musíme sa tam objaviť a musíme tomu človeku pomôcť v počiatočnom probléme, dodať mu určité informácie, ktoré mu pomôžu zorientovať sa a ktoré ho utvrdia v tom, že sme správny potenciálny dodávateľ. A v tej fáze uvedomenia si problému môžeme ponúknuť rôzne porovnania v podobe nejakých benchmarkov, checklisty, sebahodnotiace testy a tak ďalej. Jednoducho niečo, čo tomu človeku pomôže lepšie si utriediť myšlienky, čo hľadá, ako to hľadá, koho má osloviť, ako ho má oslovovať. Môžu to byť rôzne kritériá alebo checklisty na výber dodávateľa a podobne. To znamená pomoc na začiatku, pretože aj analýza v tom článku hovorí, že vyše 70 % firiem, ktoré nakoniec zvíťazili, bolo vo výberovom konaní už od začiatku, nie až na konci. To znamená, že potrebujeme byť na začiatku, keď nákupca ide do AI, až tam zadáva otázky a rozhliada sa, ak to už nevie vopred, kto je vlastne potenciálnym dodávateľom.
Potom je druhá fáza, hľadanie riešenia. Tam môžeme ponúknuť webináre, rôzne šablóny, sprievodcov výberom a tak ďalej, a v konečnej fáze výberu dodávateľa potom kalkulačky návratnosti, prípadové štúdie, audit nejakých vecí a podobne. Detailne to opäť rozoberá článok, ktorý na túto tému nájdete na našom webe. B2C predaj mimo e-shopu, to znamená ľudia, ktorí nakupujú, nie zákazníci e-shopov, nie e-commerce, ale ľudia, či už ide o finančné poradenstvo, reality, vzdelávanie, cestovné kancelárie, predaj áut, to všetko sú odvetvia, kde sa predáva zákazníkom, a spája ich jedna vec. Tie nákupy nie sú také časté, nie sú také opakované. Často sú to drahšie nákupy a ľudia sa často boja, že sa rozhodnú zle, kúpia zle a tak ďalej.
A v tejto chvíli rozhoduje dôvera, nie zľava. V tej fáze, keď si idem kúpiť auto, samozrejme si ho chcem kúpiť od niekoho, kto mi ponúkne dobrú cenu, ale zároveň viem, že to bude fungovať. Pri aute to možno nie je najlepší príklad, ale keď sa obrátim na finančného poradcu alebo realitného makléra, tak či mi dá percento zľavy, alebo nie, je jedna vec, ale to, či mám dôveru, že mi tú službu urobí kvalitne, spoľahlivo a poriadne, rozhodne o tom, na koho sa obrátim. Samozrejme ma bude zaujímať cena. Samozrejme ma potom možno bude zaujímať zľava, ale o tom, na koho sa obrátim, rozhodne to, komu verím. To znamená, že najsilnejšími nástrojmi sú potom vlastné čísla, strážcovia termínov a tak ďalej.
Opäť rôzne kalkulačky a odhady, strážcovia a pripomienky. Či už je to pri autách napríklad stráženie STK, kedy končí fixácia hypotéky, alebo kedy sa blíži termín nejakého workshopu, seminára a tak ďalej. First minute, last minute pri cestovných kanceláriách a podobne. To všetko sú príležitosti, keď mi ľudia môžu dať svoj kontakt a ja im môžem poskytnúť službu, že im za to niečo budem strážiť. Jeden náš zákazník má takto nastavené stráženie platnosti občianskeho preukazu. Dnes to už chodí aj SMSkou alebo do elektronickej schránky, ale on sám posiela, pretože je finančný poradca, má uložené čísla občianskych preukazov, teda nie čísla, ale dátumy platnosti.
Má ich vo svojom CRM a má nastavenú automatizáciu z Quandy, ktorá dva mesiace predtým, ako občiansky preukaz končí, pošle tomu človeku pripomienku. Je to vec, ktorá ho z hľadiska nákladov stojí veľmi málo, ale je to veľmi hodnotný servis pre jeho zákazníkov a rozhodne niečo, čo buduje dôveru. Môžu to byť samozrejme rôzne kvízy, sprievodcovia a tak ďalej. Detailný rozbor podľa jednotlivých odborov opäť nájdete v článku na blogu B2C mimo e-shop. Lead magnety pre B2C. Je tam sedem odborov, k nim štatistiky, analýzy, dáta, porovnania, príklady, návrhy lead magnetov, príklady formulárov, príklady e-mailov.
To isté potom pre B2B.
Dobre, všetky rozhodnutia, ktoré robia rozdiel z hľadiska samotného formulára. To znamená, hovorili sme si, kam umiestniť formulár. Nie vždy to musí byť len homepage, ale môžu to byť akékoľvek ďalšie stránky, alebo by to mali byť akékoľvek ďalšie stránky, kde je dostatočne silná prevádzka. Téma formulára, to, čo ponúkam výmenou za kontakt, musí rozširovať tému stránky, na ktorej sa zákazník ocitne, a súvisieť s ňou. Ale samotný formulár musím urobiť správne. Inak, aj keď všetko ostatné splním, ale formulár mám zlý, ľudia mi ho nevyplnia.
Prvá vec vo formulári. Titulok formulára musí sľubovať výsledok, nemá tam byť len napísané newsletter alebo e-book, ale rovno niečo, čo môže človek získať. Tridsaťdva krokov, ako vybrať IT firmu. Pätnásť vecí, ktoré vám nepovie obchodník a mali by ste ich vedieť, a tak ďalej. Jednoducho niečo, čo sľubuje výsledok, nie všeobecná formulácia. Formulár by mal obsahovať čo najmenej polí.
Často si vystačíte len s e-mailom, možno e-mail plus meno, ale ak v tej chvíli nepotrebujete žiadne ďalšie informácie, nedávajte do formulára žiadne ďalšie políčko navyše. Každé ďalšie pole navyše vo formulári znižuje konverziu. Na zvyšok sa môžete dopytovať kedykoľvek neskôr. Teraz je cieľom získať kontakt, odoslať formulár, doručiť to, čo ste sľúbili, a začať so zákazníkom komunikovať. Popisky dávajte nad pole, do políčok dávajte zástupný text, ktorý človeka navedie, ako má dané políčko vyplniť. Každý formulár musí podľa zákona obsahovať zaškrtávacie políčko na udelenie súhlasu so spracovaním osobných údajov.
Ak sú to noví ľudia, ktorých údaje spracúvate, potrebujete políčko, kde zaškrtnú, že súhlasia s vašimi zásadami spracovania osobných údajov. Dajú vám súhlas. To políčko nikdy nesmie byť vopred zaškrtnuté, inak je súhlas neplatný a ľuďom tým trochu podsúvate súhlas. Nerobte to, nechajte políčko nezaškrtnuté. Samozrejme, políčok tam môžete dať viac. Ale opäť, keď ich tam dáte dvadsať, otázka je, koľko z nich vám ľudia zaškrtnú.
Takže jedno, maximálne dve. Ak to majú byť nejaké opakované typy a podobne, pokojne si o súhlas povedzte aj takýmto spôsobom. Tlačidlo v prvej osobe. „Pošlite mi checklist, pošlite mi porovnanie.“ Urobte výzvu k akcii tak, aby hovorila: „Pošlite mi niečo.“ To znamená akciu, ktorá sa môže stať, aby človek z tlačidla vedel, čo sa stane, keď ho stlačí.
Nie len odoslať, registrovať alebo niečo v tom zmysle, keď človek nevie, čo sa ide stať. To znamená, že keď tam bude „Pošlite mi checklist“, vie, že na e-mail, ktorý tam zadal, mu príde kontrolný zoznam. Určite odporúčame venovať tlačidlu pozornosť. Malo by byť v takzvanej doplnkovej farbe. To znamená, keď máte modrý formulár, urobte zelené tlačidlo, keď ho máte svetlý, urobte tlačidlo tmavé. Pozor však na kontrastný pomer.
Opäť v článku, ktorý som vytvoril o tom, ako presne postaviť formulár, kde všetkých týchto šesť vecí rozoberáme super detailne, s príkladmi, porovnaniami, čo funguje, čo nefunguje a tak ďalej. Je na to napísaný dlhý článok. Sú tam aj príklady farieb, kontrastných pomerov a tak ďalej. Ako na tlačidlo, aby to fungovalo, aby ľudia dobre videli text na tlačidle a aby fungovalo ako taký pútač. Pretože keď ho urobíte v doplnkovej farbe, mozog si povie: „Aha, tu je niečo dôležité, pretože je to v inej farbe než všetko ostatné.“ A prirodzene to pritiahne pozornosť na miesto, kam chcete, aby človek klikol.
Naše formuláre umožňujú vytvoriť mobilnú verziu zvlášť, čo veľmi vrelo odporúčam, pretože si dokážete formulár pre mobilné zariadenia navrhnúť tak, aby bol perfektný aj na mobile. To znamená, že jedna verzia je pre desktopy a povedzme tablety, druhá verzia samostatne pre mobily, kde formulár môže mať dokonca aj iný počet polí, iné farby, čokoľvek. Jednoducho inak. Je to samostatne editovateľná entita pre mobilné zobrazenie daného formulára.
Najčastejšie chyby a ako s nimi naložiť alebo ako sa im vyhnúť. Keď tam budete mať niektoré z týchto vecí v červenom stĺpci, sú to chyby. V tom zelenom vpravo je to správne. Takže prvá chyba: všeobecná ponuka bez konkrétneho prínosu. O to sa stará titulok formulára. Vo formulári chceme telefón, adresu, pracovnú pozíciu a tak ďalej.
Chceme tam ďalších 15 vecí, ktoré vôbec nepotrebujeme na to, aby sme niekomu niečo poslali. Navyše ich ešte urobíme povinnými a potom je šanca, že to ľudia vyplnia, veľmi nízka. Vopred zaškrtnutý súhlas. Podsúvate ľuďom nejakú informáciu, ktorú vám nedali, a môže to pôsobiť nedôveryhodne. Je tam len tlačidlo odoslať, registrovať a tak ďalej, ktoré navyše farebne vôbec nie je vidieť, takže splýva s pozadím a je ťažké zistiť, kam vlastne kliknúť. Iba zmenšená verzia z desktopu pre mobil, takže zrazu sa popisky, políčka a nič nedá prečítať, pretože formulár je na mobile maličký, ťažko sa v ňom orientuje, ťažko sa doň kliká a ťažko sa vypĺňa.
Posledná. Zákazník mi vyplní formulár a tým to skončí. Nemám pripravený žiadny follow-up. Nemám žiadny nadväzujúci seriál, nemám žiadne ďalšie nadväzujúce e-maily, kroky a tak ďalej. Získam kontakt a potom je ticho, čo je vlastne strata akéhokoľvek potenciálu, ktorý z toho vyplýva.
Ako teda áno? Titulok s výsledkom. To znamená, že prvé, čo človek vo formulári vidí, je to, že mu formulár sľubuje doručenie niečoho hodnotného vo vzťahu k stránke, na ktorej sa nachádza. Pripojte dve až maximálne tri odrážky, ktoré hovoria, čo hodnotné človek nájde vnútri. Prosím vás, dve až tri, nie desať. To je potom príliš, formulár je dlhý a my nechceme, aby človek strávil čítaním formulára desať minút.
Chceme, aby bol ľahko skenovateľný, aby sa naň pozrel a povedal si: „Áno, to je ono. Toto chcem. Vyplním jedno políčko s e-mailom, klikám, pošli mi checklist.“ A v tej chvíli je formulár veľmi jednoduchý a jednoznačný. Príklady formulárov opäť nájdete v článkoch vrátane ich vizuálnej podoby a všetkého. Ako som spomenul, často nám stačí jedno políčko, len e-mail.
Keď chceme získať viac informácií, povedzme napríklad na oslovenie, požiadame o meno, ale v prvej fáze nám stačí e-mailová adresa. Keď s tým človekom nadviažeme kontakt a komunikáciu, na zvyšok sa pokojne dopytujeme neskôr. Nezaškrtnutý súhlas, výzva k akcii v prvej osobe, samostatný návrh formulára pre mobil a okamžite odoslať e-mail, segmentovať pomocou štítkov, priradiť do nadväzujúceho seriálu alebo ďalších e-mailov. Jednoducho s kontaktom ďalej pracovať, pretože viete, kde na stránke bol a aký formulár vyplnil. Tým si ho segmentujete aj podľa obsahu a môžete s ním ďalej rozširovať komunikáciu v smere, v ktorom vám dal kontakt. Ten človek sa o niečo zaujímal, tak tým smerom s ním môžete ďalej komunikovať.
Nezasypte ho, prosím, hneď obchodnými predajnými mailami. Buďte trpezliví. Najprv vybudujte nejaký vzťah a dôveru, potom začnite predávať. Obsah, ktorý si AI zhrnie za pár sekúnd, už nikto za e-mail nevymení. Kontakt dajú ľudia za to, čo inde nenájdu. Vaše vlastné čísla, šablóny, strážcov termínov, rôzne nástroje, kalkulačky, kalkulácie návratnosti, predvyplnené, pripravené a hotové veci.
Tu sú šablóny, ktoré môžu ľudia využiť. Jednoducho to, čo môžu rovno vziať a použiť a čo im AI nedá.
Poďme sa pozrieť, čo sa stane na konci. Automatizácia bez práce navyše. Zákazník vyplní a odošle formulár. V rámci automatizácie formulára si nastavíte, aby okamžite dostal to, čo ste mu sľúbili. Keď je to nejaký checklist, e-book, čokoľvek také, človek to dostane. Inak na našom blogu nájdete článok o tom, ako zostaviť e-book.
Kopa štatistík, príkladov, témy, čo by mal obsahovať, ako ho napísať. Odporúčam prečítať. Následne si ho segmentujete. To znamená, že viete, na základe akého obsahu k vám človek prišiel, prečo vám dal kontakt a čo ste mu poslali. V tomto smere s ním môžete komunikovať ďalej, pretože viete, čo ho zaujíma. Následne si pripravte niekoľko e-mailov.
Nemusí to byť hneď nasledujúcu hodinu, môže to byť o dva dni, každú stredu a tak ďalej. Nadväzujúci seriál, ktorý komunikuje so získaným kontaktom, a v správnej chvíli sa do toho pustí obchodník. Buď keď kontakt prejaví záujem, alebo keď už ste s ním v komunikácii a vidíte, že si stiahol nejakú ďalšiu vec z vášho webu, že sa k vám vracia, že vám odpovedal na e-mail a tak ďalej. Alebo mu môžete poslať dotazník a zistiť to. Nejaký taký kvalifikačný dotazník, ktorý nájdete na našom webe v knižnici dotazníkov. Teraz mi presný názov vypadol, ale je to dotazník na kvalifikáciu leadov.
Určite ho tam nájdete v knižnici dotazníkov. Môžete sa naň pozrieť, ako vyzerá. Je k nemu detailný návod, ako s ním pracovať, ako poslať dotazník novému kontaktu a zistiť, či je, alebo nie je pripravený na to, že mu idem hneď teraz niečo predávať, alebo či potrebuje nejaký čas, nejakú komunikáciu, nejakú starostlivosť, aby sa do stavu, keď mu môžem niečo predať, ešte len dostal. Všetky veci týkajúce sa GDPR súhlasu a tak ďalej v pohode vyriešite nastavením. Aj overovacie e-maily po odoslaní formulárov a tak ďalej. Všetko sa dá v Quande nastaviť.
Formulár nie je koniec, je to začiatok vzťahu a ten začína do minúty po odoslaní. Kto pošle e-book o tri dni, posiela ho už niekomu, kto zabudol, že ho vôbec chcel. Doba je rýchla, musí to fungovať rýchlo. Človek si niečo vyžiada, obratom mu to pošlem a potom s ním ďalej komunikujem.
Čo prináša nový editor, ktorý sme vytvorili? Drag and drop všetkých prvkov. Okrem políčok formulár umožňuje pracovať s obrázkami a s rôznymi tvarmi. Obrázkov môžete mať vo formulári viac, rôzne ikonky a tak ďalej. Obrázok môže byť v popredí aj v pozadí. Formulár dokáže pracovať ako grafický editor s rôznymi vrstvami, takže môžete rôzne veci dávať na seba, pod seba a podobne.
Okrem políčok kontaktov a firiem sú k dispozícii ďalšie polia. O chvíľu si ich ukážeme. Celý dizajn máte pod kontrolou. Písma, farby, pozadia, tlačidlá, prechody. Jednoducho, čo si vymyslíte, to sa v ňom dá urobiť. Môj kolega to nazval taká baby Canva a myslím si, že je to celkom výstižné, pretože formulár dokážete skutočne prispôsobiť tak, ako potrebujete.
Má úplne oddelený návrh pre mobil, takže si môžete urobiť iné rozloženie, kratšie texty, tlačidlo na celú šírku a tak ďalej. Formulár pre mobil môže vyzerať inak. Súčasťou, a to platilo už pri pôvodných formulároch, ale aj v novom editore, je to, kde a ako sa bude formulár zobrazovať, a jeho animácia. Môže rôzne vyskakovať, prechádzať po stránke a tak ďalej. Na každej stránke môžete mať iný formulár. Všetko riadite z Quandy, je to veľmi pohodlné.
Nová je kompletná úprava ďakovacej stránky s obrázkami, s textami, s farbami, s prechodmi, so všetkým, čo si vymyslíte. Ďakovacia stránka zvlášť pre desktop a zvlášť pre mobil. Automatizácie naviazané na formulár. Tie zostali tak, ako boli. To znamená, že formulár po odoslaní dokáže priraďovať štítok, odoberať štítok, vypĺňať voliteľné polia textom a nastavovať vlastníka daného kontaktu. A pribudla nová automatizácia, ktorá bola predtým súčasťou formulára a teraz je vytiahnutá do automatizácií, a to je nastavenie podrobností GDPR.
To znamená, že po odoslaní formulára so zaškrtnutým súhlasom sa vám v Quande automaticky vyplní právny titul, účel spracovania osobných údajov, jeho platnosť a nastaví sa samotný súhlas.
Postup, ako sa do toho pustiť. Vyberte jednu stránku s návštevnosťou a nastavte si alebo prejdite vaše nástroje Google Analytics, GA4, Google Analytics, Search Console atď. Zatiaľ sa pozrite na stránky mimo homepage. Ak zistíte, že ostatné stránky nemajú návštevnosť a má ju iba homepage, využite ju, ale z hľadiska cielenia toho, čo zákazníkom ponúknete ako magnet, aby vám dali kontakt, je oveľa výhodnejšie stavať tieto veci na vašich podstránkach, pretože tam už ľudia hľadajú niečo oveľa konkrétnejšie než na všeobecnej homepage. Zvoľte ponuku, ktorá na ňu nadväzuje.
To znamená, mám nejakú tému stránky a porozmýšľajte, čo na tú stránku nadväzuje a rozširuje ju. Či je to nejaký strážca termínov, nejaká kalkulácia, kontrolný zoznam, nejaká vaša vlastná štúdia, váš vlastný prieskum, ktorý dodáva dáta k tomu, o čom hovoríte. To tam dajte. Získavate za to kontakty. Na webe máme, alebo sme mali, teraz máme nový web a formulár sme tam ešte neumiestnili, ale čoskoro sa na to dostane tiež. Ale mali sme stránku Ako napísať predmet e-mailu a bol tam formulár, ktorý výmenou za e-mail ponúkal 60 konkrétnych príkladov predmetov e-mailov.
Stovky zákazníkov si tento formulár vyplnili a príklady e-mailov si stiahli. Pretože to bola stránka o tom, ako napísať predmet e-mailu, kde sme popisovali všetky postupy, ako to celé urobiť. A keď niekto chcel konkrétne predmety, aby sa mohol inšpirovať, dali sme ich už za e-mail a ľudia si ich sťahovali. To znamená, doplňte na stránku niečo, čo na ňu nadväzuje, rozširuje ju a za čo vám ľudia budú ochotní dať kontakt. Opäť odkazujem na články, kde je toto veľmi detailne rozobraté. Vytvorte formulár v Quande, titulok, popíšte v ňom výsledok, pridajte jednu, dve, tri odrážky, urobte mobilnú verziu zvlášť.
Vytvorte si formulár, nastavte automatizáciu, ktorá bude posielať to, čo sľubujete, a začnite merať, ladiť a tak ďalej. Tieto formuláre majú na rozdiel od súčasných, alebo starých, keď im to tak teraz poviem, jednu veľkú výhodu z hľadiska merania. Tieto formuláre sa technicky zobrazujú úplne inak než formuláre predtým. Zatiaľ čo predchádzajúce formuláre sa zobrazovali ako takzvané iframy, to znamená, bola to akoby diera do vašich stránok, vizuálna diera, v ktorej sa zobrazoval formulár, nový formulár sa celý vykresľuje ako HTML na vašich stránkach, takže jeho sledovanie a merateľnosť sú oveľa jednoduchšie, než boli predtým. Takže konverzie a zobrazenia formulára dokážete sledovať v Google Analytics a vidieť, koľkokrát sa zobrazil, aká je konverzia, koľkokrát ho ľudia vyplnili, a podľa toho môžete ladiť titulok, počet polí, popis a tak ďalej.
Články, o ktorých sme hovorili. Prvý, Ako vytvoriť formulár, ktorý získa nové e-mailové adresy. Nájdete ho na našom blogu. Volá sa tak, ako je tu uvedené. Kolega Štěpán vám prípadne dá do chatu odkazy na tieto štyri stránky, aby ste ich tam priamo našli. Inak samozrejme robíme z webinára záznam, takže bude k dispozícii ako súčasť našich záznamov, ktoré nájdete na našich stránkach v sekcii Podpora, Webináre.
Lead magnety v B2B marketingu. Štrnásť nápadov na lead magnety podľa fáz nákupu. Opäť detailné štatistiky, porovnania, ukážky mailov, formulárov, veľmi detailne spracované. Lead magnety v B2C mimo e-shop. Príklady pre sedem odborov: financie, reality, autá, cestovky, neziskovky, vzdelávanie, kamenné obchody alebo predajne, teda maloobchodný predaj. Čo funguje namiesto zľavy.
Samozrejme, zľava často funguje, ale máme aj ďalšie príležitosti. V článku ich detailne rozoberám. Posledný, Ako vytvoriť e-book, za ktorý ľudia radi dajú kontakt. Stratégia je napoly. Pozrite sa do článku, čo tým myslíme. Osem krokov tvorby, ako ho postaviť, ako k nemu formuláre, nadväzujúce e-maily a tak ďalej.
Veľmi detailný návod. Dnes som počas tých 30 minút nemal priestor ponoriť sa do týchto vecí takto do hĺbky, ale všetky tieto veci detailne rozobraté nájdete práve na týchto štyroch miestach.
A teraz naživo. Poďme sa pozrieť, ako to teda vyzerá. Máme ešte pár minút, tak nahliadneme do našich formulárov. Inak tu na našich webových stránkach nájdete články práve v sekcii Podpora, Blog a v rámci nášho blogu potom v sekcii Leady, kde sú aj ďalšie články, ale nájdete tu tie štyri články, na ktoré som práve odkazoval. Takže odporúčam navštíviť a prečítať. Tak poďme na formuláre.
Nové formuláre nájdete v existujúcej sekcii Formuláre. A čo sa zmenilo? Zmenilo sa ľavé menu, ktoré už neobsahuje položky ako predtým, Formuláre, Animácie a Dizajn, ale všetko sme spojili do jedného dizajnového editora, ktorý nájdete práve tu. Skladá sa z častí, ktorými môžete do formulára vkladať polia z kontaktov v Quande, z firiem, a pribudli tu aj ďalšie prvky. Alebo tie tu boli aj predtým, ale niektoré sú tu nové. Nové je tu pole Súhlas, čo je toto políčko, ktoré potom sleduje aj automatizácia formulára, a nový je tu aj zoznam checkboxov a rozbaľovacie menu.
Takáto roletka, ako ju môžete vidieť na tomto mieste. Pribudli aj prvky ako čiara a prvok obdĺžnik. Jednotlivé políčka, tak ako sme ich sem naskladali, môžete do formulára veľmi ľahko vložiť. Buď tak, že na prvok jednoducho kliknete a políčko sa vám vo formulári objaví, alebo ho takto cez drag and drop z pravej strany jednoducho do formulára pretiahnete, položíte a potom si ho môžete umiestniť kamkoľvek v rámci formulára. Urobili sme to tak, že jednotlivé prvky vo formulári už nemajú žiadne pevné stĺpce a podobne. Môžete s nimi akokoľvek posúvať, meniť ich poradie, zarovnanie, umiestnenie a tak ďalej.
Môžete si automaticky nastavovať ich rozloženie, vzdialenosti a tak ďalej. Vizuálnych možností je tu veľké množstvo. Môžete zvlášť upravovať pozadie formulára, jeho rámček, pridávať ďalšie farby, vyrábať všelijaké prechody a tak ďalej. Možností, ako formulár nadizajnovať, naštýlovať a tak ďalej, je nepreberné množstvo. Vkladať ďalšie obrázky. Vidíte, ako sa to tu pomocou čiar rovno rôzne prichytáva na stredy.
Takže práca s tým je veľmi intuitívna, jednoduchá a veľmi rýchlo sa prakticky dostanete do podoby, ako chcete, aby formulár vyzeral. A aby mal prvky, ktoré má mať a ktoré chcete, aby obsahoval. Ako som spomínal, formulár môže mať samostatne aj svoju mobilnú verziu. Tu máme formulár, ktorý nájdete aj ako príklad na našej webovej stránke o formulároch, a tento formulár vyzerá takto pre počítač a má, tu cez ikonu sa prepnete, úplne inú podobu pre mobil. To znamená, že môžete mať zvlášť vizuál pre mobil a zvlášť vizuál pre desktop. Zároveň aj poďakovanie.
Tu je zatiaľ univerzálne, ale to si môžete opäť nadizajnovať z hľadiska farieb, textov, ikon, obrázkov a tak ďalej. Ako sa vám to páči, hodí, ako to celé pasuje alebo sa hodí k dizajnu vašej stránky. Máte to všetko úplne vo svojich rukách. Rovnako potom aj poďakovanie pre mobilnú verziu. Samozrejme, tak ako to bolo predtým, aj teraz máte pod kontrolou to, čo sa stane po odoslaní formulára. Či chcete, aby človek zostal na stránke, to znamená, formulár sa odošle, stránka sa reloadne a vidí formulár znova, alebo práve zobraziť toto poďakovanie, alebo ho presmerovať na nejakú inú stránku, nie len na stránku, na ktorej bol.
To znamená, že ho môžem poslať niekam inam. Môžem kontrolovať, či vo formulári je, alebo nie je Powered by Quanda, a môžem kontrolovať aj to, aby ho človek vyplnil len raz, a nie viackrát. Ak potrebujem, aby ho skutočne vyplnil len raz, mám možnosť toto riadiť. V rámci formulára sú tu v hornom menu aj políčka, ktoré všetky môžete vkladať. Sú tu nástroje na dizajn. Vždy, keď kliknem na nejaký prvok, zmení sa mi pravá strana a môžem s ním začať pracovať.
Nové je tu centrovanie šírky polí, auto, v percentách, v pixeloch, zobrazovací kríž, ktorý ukotvuje prvky voči sebe a voči formuláru. Pribudlo tu zobrazenie Vrstiev. To znamená, že rovnako ako v grafickom editore tu vidím každú položku a môžem meniť jej poradie. Tým, čo je hore a dole, mením aj to, či sú prvky bližšie, alebo ďalej odo mňa. To znamená, že ak potrebujem zasunúť jednu položku pod druhú, veľmi ľahko to urobím. Keďže všetky prvky sú takto editovateľné, keby som chcel tlačidlo umiestniť kamkoľvek inam než dole, pokojne ho tam môžem dať, ale asi úplne nedáva zmysel, aby tlačidlo bolo prvým prvkom formulára.
Funguje tu vzájomné zarovnávanie, takže si prvky označím, kliknem a zarovnám ich na stred. Prichytávanie pomocou čiar. To znamená, keď chcem, aby políčko bolo rovnako široké ako tlačidlo, takto si ho posuniem a pomocou čiary sa mi zafixuje na mieste, kde chcem, aby malo rovnakú šírku a nemusel som ju tam vypisovať cez šírku samotného políčka. To znamená, že sme sa všetko snažili navrhnúť tak, aby úprava formulárov bola čo najjednoduchšia, ponúkla vám nové možnosti, nové prvky formulárov, ale hlavne aby ste dosiahli taký vizuálny vzhľad, aký chcete a potrebujete, a hlavne taký, ktorý bude veľmi presne korešpondovať s vašimi stránkami, aby návštevník vášho webu nemal pocit, že dáva kontakt niekam úplne inam, a nie vám. To je dôvod, prečo by formulár mal čo najviac vyzerať ako webová stránka.
Ako som spomenul, súčasťou formulárov sú aj animácie. Ak ich aktivujete, formulár nebude na stránke napevno umiestnený, ale začne sa vysúvať, vychádzať. Tu pomocou tohto monitora a fajok si môžete nastaviť, kde chcete formulár pre jeho zobrazenie umiestniť, vybrať si smer animácie zdola, zľava, sprava, zhora. To znamená, odkiaľ sa má vysunúť, aká má byť rýchlosť animácie, plus pre animáciu nastaviť, či chcete, aby sa formulár zobrazil na stránke ihneď, alebo či má počkať napríklad šesť, osem, desať sekúnd. Odporúčam formulár nezobrazovať ihneď, pretože tým človeka môžete odradiť. Keď ho necháte chvíľu sa rozhliadnuť a formulár zobrazíte až po štyroch, piatich, šiestich sekundách, človek už bude formuláru venovať oveľa viac pozornosti a nebude rozmýšľať, či je na stránke, kde má byť, a tak ďalej.
Formulár môžete zobraziť na konkrétnom mieste. To znamená, buď ho zobrazím ihneď, alebo počkám pár sekúnd. Miesto, ktoré rozhoduje o zobrazení formulára, je potom miesto, kam vložíte kód. Kód na zobrazenie formulára nájdete na stránke Vložiť kód. Kód je tu už len jeden, tak pre animáciu, ako aj pre pevné zobrazenie alebo pre to, keď je formulár vložený napríklad niekde v texte. Predtým boli kódy dva, teraz sme ich zlúčili do jedného, takže vložím script a kód vedľa seba na jedno miesto.
Ak mi to webová stránka umožňuje, script vložím do hlavičky a tento div alebo kód na stránku. Vloženie je veľmi jednoduché. Otvoríte si editor vašej webovej stránky, skopírujete tieto dva kódy, vložíte ich do HTML podoby danej stránky a dáte uložiť. To je všetko. Hneď ako to urobíte, formulár sa na tom mieste začne zobrazovať. Buď na mieste, kam ste vložili kód, alebo ak máte nastavenú animáciu, začne sa na stránke, kde je kód vložený, v rámci daného časovania vysúvať, vychádzať, vyskakovať podľa toho, ako to nastavíte.
Rovnako ako pri minulých formulároch máte možnosť, ak by ste nedosiahli vizuálne výsledky, aké potrebujete, nadefinovať si vlastné štýly, vlastnú vizuálnu podobu prvkov, ale to už je taká viac technická vec. Je tu k dispozícii, keby ste potrebovali, neviem, nejaké písmo, ktoré tu napríklad nenájdete, hoci tu máme veľké množstvo fontov, hlavne online. Samozrejme, jedna možnosť je napísať nám, my vám font dokážeme obratom pridať, alebo si ho môžete nastaviť pomocou vlastných štýlov, ale oveľa jednoduchšie je, keď nám napíšete alebo zavoláte na podporu. My font pridáme, je to otázka pár minút a vo formulári ho budete mať. Dobre, ak by ste sa o týchto veciach chceli dozvedieť viac alebo vás zaujímalo, ako formuláre fungujú, ako pracovať s editorom a tak ďalej, prosím, ozvite sa nám. Radi vám to predstavíme, ukážeme, prejdeme to s vami, urobíme to naozaj radi.
A na záver vám chcem jednak poďakovať za pozornosť, za to, že ste dnes prišli, ale aj vám k tomu ponúknuť úvodnú konzultáciu zadarmo, pretože viem, že tieto veci sú pomerne dosť technické, či už z hľadiska nejakej analýzy stránky, toho, kam dať formulár, aký formulár, čo ponúknuť a tak ďalej. Jednoducho, keby ste chceli niekoho, kto sa s vami o tom porozpráva, dajte nám vedieť, radi to urobíme a pomôžeme vám vylepšiť alebo posunúť váš web tak, aby získal čo najviac nových kontaktov, čo najviac potenciálu pre ďalší biznis. To je na dnes všetko. Ďakujem veľmi pekne. Ďakujem za pozornosť.
Kolega na mňa máva, že máme dve otázky, tak poďme na ne. Prepnem sa niekam, aby som ich videl. Teraz rozmýšľam, kde to máme. Tak. Máme to tu, chat a dve otázky. „Má teda zmysel vymeniť súčasné staré formuláre za nové, ktoré vytvárame?“
Staré formuláre ďalej podporujeme, ďalej fungujú, ďalej plnia svoju funkciu, ale nebudeme to robiť navždy. Jedného dňa podpora skončí, takže rozhodne nie ste v situácii, keď ich teraz hneď musíte všetky prerobiť. Ale nové formuláre ponúkajú oveľa krajšie spracovanie, takže môj tip je postupne sa do toho pustiť a postupne formuláre nahradiť novými. Myslím si, že podporu určite budeme držať napríklad rok, aby staré formuláre mohli fungovať, pretože to posledné, čo sme chceli, je povedať vám pri všetkých formulároch, že ich teraz musíte prerobiť a staré prestali fungovať. Takže všetko funguje ďalej. Odporúčam postupne prerobiť.
„Dá sa v editore daná bunka na mieste uzamknúť, aby sa pri úprave napríklad neposúvala, tak ako je to v Canve?“ Uzamknúť ju tak, aby úplne nemenila pozíciu, nejde, ale dá sa zlúčiť s inou bunkou. To znamená, že potom sa posúvať nebude, alebo sa budú posúvať len spoločne. Teda ak by som ju napríklad pripol k nejakému obrázku alebo k inej bunke a podobne, tak pomocou Vrstiev, tak ako sú tie vrstvy, si tam môžete cez drag and drop to políčko chytiť a zaviesť pod inú položku. To znamená, že si napríklad súhlas môžem dať pod položku tlačidlo a v tej chvíli sa mi z toho stane jeden prvok, a keď ich budem posúvať, budú sa mi posúvať spoločne. Priznám sa, že Canvu nepoužívam.
Neviem presne, ako to tam funguje, takže sa na to pozriem. Skúsime preskúmať Canvu a dáme vám vedieť, či to funguje podobne, alebo či je tá funkcia nejaká iná.
Priznám sa, že to teraz úplne presne neviem, ale vrstvy, ako som ich popisoval, fungujú, a ak prvky v rámci vrstiev dáte pod seba, už sa budú pohybovať spoločne. Preveríme Canvu a ozveme sa vám. Ďalšie otázky nevidím, tak to je asi všetko. Ďakujem veľmi pekne, že ste prišli. Budem sa tešiť na stretnutie na niektorom ďalšom webinári.
Prajem vám pekný deň, nech sa vám darí. Dovidenia.
