Prianie k narodeninám a Prianie k meninám sú dve automatické e-mailové kampane v Quande. Každý deň vo zvolenom čase porovnajú dnešný dátum s poľom Dátum narodenia, pri prianí k meninám s poľom Meniny alebo výročie, a kontaktom, ktorým dátum sedí, odošlú prianie. Vytvoríte ich v hornom menu E-maily voľbou Vytvoriť novú kampaň. Kampaň nastavíte raz a potom beží sama.

Kampane na blahoželanie k narodeninám a meninám sú v tarifoch Professional a Enterprise. Ako prianie napísať, aby potešilo, ukazuje článok Prianie k narodeninám e-mailom.

Čo pripraviť pred vytvorením kampane

Bez dátumu sa prianie neodošle. Kontakt s prázdnym poľom nikdy nepríde na rad, aj keď má správny štítok.

Dátum narodenia doplníte importom kontaktov, poľom vo formulári alebo prenosom z CRM. Pri importe použite formát 01.01.2019 alebo 1.1.2019. Prípravu súboru popisuje článok Export kontaktov a ich príprava na import.

Dátum menín doplníte tiež importom, do poľa Výročie pri kontakte. Slovenská verzia Quandy meniny sama nedopĺňa, dátum ku každému krstnému menu preto nájdete v Exceli podľa slovenského menného kalendára. Celý postup popisuje článok Import dátumov menín.

Ako vytvoriť kampaň krok za krokom

Postup je pre obe kampane rovnaký.

  1. V hornom menu E-maily kliknite na Vytvoriť novú kampaň.
  2. Do poľa Sem napíšte názov napíšte názov, napríklad Prianie k narodeninám pre stálych zákazníkov.
  3. Kliknite na Vytvoriť pri type Blahoželanie k narodeninám alebo Želanie k meninám.
  4. Na stránke Nastavenie skontrolujte jednotlivé polia a kliknite na Uložiť → Príjemcovia.
Okno s výberom typu e-mailovej kampane v Quande s poľom Sem napíšte názov a šiestimi typmi kampaní vrátane Blahoželanie k narodeninám a Želanie k meninám, každý s tlačidlom Vytvoriť.
Blahoželanie k narodeninám a Želanie k meninám medzi typmi kampaní.

Čo nastaviť na stránke Nastavenie

  • Jazyk: jazyk pomocných textov e-mailu, teda textu na odhlásenie, stránky na odhlásenie a odkazu na zobrazenie e-mailu v prehliadači. Keď blahoželáte nemecky hovoriacim zákazníkom, zvoľte nemčinu.
  • Kategória obsahu: téma, do ktorej prianie patrí. Na stránke na odhlásenie si príjemca môže vybrať, z akých kategórií obsahu sa odhlási.
  • Manažér: používateľ, ktorý za kampaň zodpovedá. Pri automatickej voľbe odosielateľa ho Quanda použije pri kontaktoch bez vlastníka kontaktu aj bez vlastníka firmy.
  • Spolupracovníci: ďalší používatelia, ktorí budú kampaň vidieť vo svojom prehľade.
Stránka Nastavenie kampane Prianie k narodeninám v Quande so sekciou Všeobecné nastavenia: polia Názov, Stav, Jazyk, Kategória obsahu, Manažér, Spolupracovníci a tlačidlá Uložiť → Príjemcovia, Uložiť a Zrušiť.
Stránka Nastavenie kampane Prianie k narodeninám.

Kto kampaň uvidí, závisí od používateľskej roly. Admin a Manažér vidia všetky kampane, Projekt manažér len svoje a tie, kde je medzi spolupracovníkmi. Obchodník sa musí pri vytváraní kampane sám pridať do poľa Spolupracovníci, inak po uložení stránky Nastavenie ku kampani stratí prístup.

Položky na stránke Nastavenie po spustení kampane už zmeniť nejdú.

Čo nasleduje po Nastavení

  1. Výber príjemcov v kampani pre narodeniny a meniny: štítky a segmenty podľa otváranosti.
  2. E-mail editor v kampani pre narodeniny a meniny: prianie s oslovením.
  3. Nastavenie odoslania v kampani pre narodeniny a meniny: odosielateľ, test a spustenie.

K meninám stačí krátke prianie:

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Každý deň vo zvolenom čase porovná dnešný dátum s poľom Dátum narodenia pri kontaktoch vo vybraných štítkoch. Kontaktom, ktorým dátum sedí, prianie odošle. Čas zvolíte na stránke Odoslanie a platí pre všetky ďalšie dni.

Taký kontakt na rad nikdy nepríde, aj keď má správny štítok. Dátum narodenia preto najskôr doplňte importom, formulárom alebo z CRM.

Kontakty vyexportujte, v Exceli ku každému krstnému menu nájdite dátum menín podľa slovenského kalendára a súbor naimportujte späť do poľa Výročie. Postup popisuje článok Import dátumov menín.

Kampane na blahoželanie k narodeninám a meninám sú v tarifoch Professional a Enterprise. Automatizácie kontaktov nie sú vo všetkých tarifoch v rovnakom rozsahu, podrobnosti nájdete v cenníku.

Áno. Štítky len vymedzujú skupinu, pri ktorej Quanda každý deň kontroluje dátum. Keď kontaktu štítok pridelíte alebo odoberiete, zaradíte ho do kampane alebo ho z nej vyradíte aj počas behu.

Postup je rovnaký, líši sa len pole, podľa ktorého sa prianie odosiela. Prianie k narodeninám sa riadi poľom Dátum narodenia, prianie k meninám poľom Meniny alebo výročie.