Štatistiky kampane pre narodeniny a meniny sú kumulatívne: kampaň odosiela priania priebežne, každý deň tým, ktorí majú práve narodeniny alebo meniny, a štatistika sčítava výsledky za všetky odoslania od spustenia kampane. Nájdete ich v kampani v ľavom menu na stránke Štatistiky a obsahujú rovnaké údaje ako štatistiky jednoduchej e-mailovej kampane.

Čo nájdete na stránke Štatistiky

  1. Celkový prehľad: súhrnné čísla Odoslané, Doručené, Nedoručené, Otvorené celkom, Otvorené unikátne, Neotvorené, Kliknutia celkom, Kliknutia unikátne, Označené SPAM a Odhlásené za všetky doterajšie odoslania. Keď e-mail obsahuje sociálne ikony, je pri každej z nich počet príjemcov, ktorí na ňu klikli.
  2. Celkový prehľad v čase: graf, ako čísla rástli deň po dni. Čiary grafu skryjete alebo zobrazíte kliknutím na ich popisok pod grafom. Pri tejto kampani je graf najužitočnejšia časť štatistiky, pretože ukazuje, kedy priania odchádzali a kedy ich príjemcovia otvárali.
  3. Úspešnosť: doručiteľnosť, otváranosť a miera prekliku prepočítané na percentá.
  4. Detailný prehľad výsledkov: zoznamy príjemcov, ktorí prianie otvorili, neotvorili, klikli na jednotlivé odkazy, nedostali ho, označili ho ako spam alebo sa odhlásili.

Čo presne každé číslo počíta, vysvetľuje článok Význam pojmov v štatistikách. Dôvody nedoručenia opisuje článok Dôvody nedoručených e-mailov.

Ako štatistiky tejto kampane čítať

  • Hodnoťte kampaň podľa unikátnych čísel. Otvorené unikátne a Kliknutia unikátne počítajú každého príjemcu len raz, zatiaľ čo čísla „celkom“ sčítavajú každé otvorenie a každý preklik.
  • Priania k narodeninám a meninám mávajú výrazne vyššiu otváranosť než bežné kampane, pretože sú osobné a prichádzajú v deň, keď ich príjemca čaká. Keď je otváranosť nízka, skontrolujte predmet a nastavenie odoslania, hlavne čas odoslania.
  • Nedoručené adresy opravte včas. Kampaň beží celý rok a chybná adresa by prianie nedostala ani nabudúce. Ako s nedoručiteľnými kontaktmi pracovať, opisuje článok Blacklistované kontakty.
  • Keď kampaň obsahuje odkaz, napríklad na darček alebo zľavu, sledujte v časti Odkazy v e-maile, koľko príjemcov naň kliklo.

Ako štatistiky exportovať

Ikonou Export štatistík stiahnete celú štatistiku do Excelu ako súbor xlsx. Obsahuje rovnaké hárky ako export jednoduchej e-mailovej kampane: prehľad s názvom, predmetom a časom odoslania, zoznamy príjemcov s firmou, štítkami, časom akcie a zariadením, vývoj po dňoch, odkazy a dôvody odhlásenia. Percentá sú v súbore čísla, s ktorými Excel rovno počíta.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Kampaň odosiela e-maily priebežne, každý deň tým, ktorí majú práve narodeniny alebo meniny. Štatistika je kumulatívna, sčítava všetky odoslania od spustenia kampane, takže čísla rastú tak dlho, kým je kampaň aktívna.

Vývoj v čase ukazuje graf Celkový prehľad v čase, kde vidíte, kedy e-maily odchádzali a kedy ich príjemcovia otvárali. Konkrétnych príjemcov nájdete v zoznamoch v dolnej časti stránky.

Otvorené celkom sčítava všetky otvorenia, takže príjemca, ktorý prianie otvorí desaťkrát, pridá 10. Otvorené unikátne počíta príjemcov, každého len raz. Úspešnosť hodnoťte podľa unikátnych čísel.

V dolnej časti stránky so štatistikami v zozname nedoručených e-mailov, pri každej adrese je dôvod nedoručenia. Chybné adresy opravte, aby prianie na budúci rok prišlo.

Áno. Ikonou Export štatistík stiahnete súbor xlsx so všetkými údajmi zo stránky rozdelenými do hárkov.