Na stránke Odoslanie je posledný krok e-mailového seriálu. Nastavíte tu odosielateľa, otestujete všetky diely na spam, pošlete si testovacie e-maily a naplánujete, kedy seriál začne a ako často pôjdu ďalšie diely.
Ako nastaviť odosielateľa
V sekcii Nastavenie odosielateľa zvoľte jednu z dvoch možností:
- Ručne: vyberiete jedného z používateľov účtu. Ponúknu sa používatelia s overenou e-mailovou adresou.
- Automaticky: Quanda vyberie odosielateľa pri každom kontakte zvlášť v tomto poradí: vlastník kontaktu, ak nie je nastavený, potom vlastník firmy, a ak nie je ani ten, manažér kampane zvolený na stránke Nastavenie. E-mail tak príde od človeka, ktorý má kontakt na starosti. Ako vlastníka nastaviť, popisuje článok Vlastník kontaktu.
Pre hladké doručenie musí mať odosielateľ overenú aj odosielaciu doménu, teda časť adresy za zavináčom. Bez overenej domény je odosielanie obmedzené a Quanda vás na to upozorní. Postup nájdete v článku Ako nastaviť DNS záznamy pre odosielanie.
V sekcii Nastaviť e-mailovú adresu pre odpoveď odporúčame ponechať predvolenú voľbu Nastaviť automaticky podľa odosielateľa (odporúčané). Odpovede potom dostane ten, kto e-mail odoslal. Ak chcete odpovede smerovať inam, vyberte adresu iného používateľa s overeným e-mailom.
Ako otestovať e-maily na spam
V sekcii Testovanie na SPAM & kontrola obsahu vidíte skóre pre každý diel seriálu na stupnici od 0 do 10. Čím bližšie je výsledok k nule, tým menšie je riziko, že e-mail skončí v priečinku s nevyžiadanou poštou. Odkaz Více ukáže, ktoré pravidlá k výsledku prispeli. Po úprave obsahu spustite test znova tlačidlom Otestovať e-mail/y na SPAM.
Najčastejšie obsahové chyby sú:
- Predmet napísaný iba veľkými písmenami.
- Predmet s rizikovými slovami ako akcia alebo zadarmo.
- Telo e-mailu tvorené jedným obrázkom.
- Viac obrázkov než textu.
- Text so slabým kontrastom voči pozadiu.
Ako poslať testovacie e-maily
Kampaň nikdy neodosielajte, kým si neskontrolujete testovacie e-maily. V sekcii Odoslanie testovacích e-mailov vyplňte až tri adresy do polí Vložte e-mail testovacieho príjemcu 1 až 3 a kliknite na Odoslať testovacie e-maily. Pri seriáli navyše zvolíte, či sa majú odoslať Všetky diely alebo iba Vybrané diely. Testovací e-mail príde počas niekoľkých minút.
Skontrolujte vzhľad, obrázky a text, preklikajte všetky odkazy a tlačidlá a pozrite sa na e-mail aj v mobile. Chyby opravte a test pošlite znova.
Ak ste v e-maile použili oslovenie, v teste uvidíte oslovenie prvého príjemcu. Odhlasovací odkaz je v teste zámerne vypnutý.
Ako naplánovať začiatok seriálu
Ak je seriál ešte vo fáze príprav, prepnite ho najskôr do stavu Pripravená na odoslanie. V sekcii Odoslanie kampane potom vyplňte Dátum a Čas začiatku a v poli Ďalší e-mail za zvoľte, po koľkých dňoch pôjde ďalší diel (1 až 30 dní). Nastavenie potvrďte tlačidlom Nastaviť odoslanie na… s vybraným časom.
Keď zvolíte napríklad pondelok 14:00 a 7 dní, seriál začne v pondelok o 14:00 a ďalšie diely pôjdu vždy o týždeň neskôr, opäť v pondelok o 14:00.
Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
V poli Ďalší e-mail za zvolíte rozostup od 1 do 30 dní. Rovnaký rozostup platí pre všetky diely seriálu.
Vždy v rovnakom čase, ktorý ste zvolili pre začiatok seriálu. Keď seriál začne v pondelok o 14:00 a rozostup je 7 dní, ďalšie diely pôjdu každý pondelok o 14:00.
Áno. V sekcii Odoslanie testovacích e-mailov zvoľte Vybrané diely a označte, ktoré diely chcete poslať. Test pošlete až na tri adresy.
Pri voľbe Ručne odídu všetky e-maily menom zvoleného používateľa. Pri voľbe Automaticky je odosielateľom vlastník kontaktu, potom vlastník firmy a nakoniec manažér kampane.
Odhlasovací odkaz je v teste zámerne vypnutý, aby sa testovací príjemca omylom neodhlásil. Oslovenie sa v teste zobrazí podľa prvého príjemcu.