Na stránke Príjemcovia sa výber príjemcov e-mailového seriálu líši od jednoduchej kampane. Kontakty neoznačujete ručne, ale vyberáte ich pomocou štítkov kontaktov. Príjemcami seriálu sú všetky kontakty, ktoré majú pridelený aspoň jeden zo zvolených štítkov.

Ako vybrať príjemcov seriálu

  1. V poli Štítky vyberte jeden alebo viac štítkov. Výber sa ukladá hneď a Quanda podľa neho prepočíta počty na stránke. Tlačidlom Štítky vedľa poľa otvoríte správu štítkov.
  2. Pod poľom uvidíte Vybraných kontaktov, teda koľko kontaktov má zvolené štítky.
  3. V časti Z vybraných kontaktov odosielať na tieto segmenty zapnite alebo vypnite segmenty podľa otváranosti: Fanúšikovia, Aktívne, Neaktívne, Spiaci, Zombies a Duchovia. Pri každom segmente vidíte počet kontaktov. Kontaktom vo vypnutom segmente Quanda seriál neodošle. Ako segmenty vznikajú, popisuje článok Skóring kontaktov podľa otváranosti.
  4. Kliknite na Uložiť ► E-mail editor a pokračujte tvorbou dielov seriálu.
Stránka Príjemcovia e-mailového seriálu v Quande: pole Štítky s vybraným štítkom Stálí zákazníci, počet Vybraných kontaktov, prepínače segmentov Fanúšikovia, Aktívne, Neaktívne, Spiaci, Zombies a Duchovia, tabuľka dielov so stĺpcami Diel seriálu, Predmet e-mailu, Na odoslanie a Príjemcovia a tlačidlo Uložiť ► E-mail editor.
Príjemcovia seriálu: štítky, segmenty podľa otvárateľnosti a prehľad dielov.

Ak ste zvolili nový štítok, medzi príjemcami zatiaľ nebudú žiadne kontakty. Doplnia sa automaticky vo chvíli, keď im štítok pridelíte. Štítok môžete prideliť ručne, importom alebo automatizáciou v e-mailovej kampani, vo formulári alebo v dotazníku. Seriál tak môžete spúšťať napríklad preklikom v e-maile, odoslaním formulára alebo konkrétnou odpoveďou v dotazníku.

Ako príjemcovia postupujú seriálom

Príjemcovia postupne dostávajú jednotlivé diely. Kontakty, ktorým štítok pridelíte neskôr, sa vždy zaradia do prvého dielu a v najbližšom termíne rozosielky im Quanda prvý diel odošle. Platí to aj pre seriál, ktorý už beží.

Prehľad máte v tabuľke pod segmentmi. Pri každom diele vidíte stĺpce Diel seriálu, Predmet e-mailu, Na odoslanie (koľko príjemcov čaká na odoslanie dielu) a Príjemcovia s odkazom Zobraziť zoznam, ktorý ukáže konkrétne kontakty.

Posledný riadok tabuľky patrí príjemcom, ktorí prešli posledným dielom. Keď pri ňom zapnete voľbu Po odoslaní posledného e-mailu automaticky presunúť všetkých príjemcov znova na začiatok, začnú dostávať seriál znova od prvého dielu.

Ktoré kontakty seriál nedostanú

Odhlásené kontakty sa na stránke nezobrazujú a seriál im Quanda neodošle. Kontakty na blackliste Quanda z rozosielky vyradí. Sú to adresy, na ktoré sa posledný pokus o doručenie nepodaril. Niektoré Quanda po čase vracia do rozosielky sama, iné, napríklad neexistujúce adresy, zostávajú na blackliste trvalo. Zoznam nedoručených e-mailov nájdete po odoslaní každého dielu v Štatistikách. Viac v článku Blacklistované kontakty.

Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Na stránke Príjemcovia zvoľte v poli Štítky jeden alebo viac štítkov. Seriál dostanú všetky kontakty, ktoré majú aspoň jeden zo zvolených štítkov.

Nie. Výber štítkov sa pri seriáli ukladá hneď a Quanda podľa neho rovno prepočíta počty na stránke.

Kontakt sa zaradí do prvého dielu a Quanda mu ho pošle v najbližšom termíne rozosielky. Potom postupuje seriálom rovnako ako ostatní príjemcovia.

Áno. V poslednom riadku tabuľky dielov zapnite voľbu Po odoslaní posledného e-mailu automaticky presunúť všetkých príjemcov znova na začiatok.

Nie. Odhlásené kontakty sa na stránke nezobrazujú a Quanda im seriál neodošle. Kontakty na blackliste z rozosielky vyradí.