V Quande môže byť naraz najviac 35 e-mailových kampaní v stave Pripravený na použitie od každého typu kampane. V prehľade kampaní ich spoznáte podľa fajky v zelenom koliesku. Keď limit dosiahnete, novú kampaň nepripravíte na odoslanie, kým niektorú staršiu kampaň neukončíte alebo nepozastavíte. Odoslané e-maily ani štatistiky tým o nič neprídu.
Ktoré kampane sa do limitu počítajú
Do limitu sa počítajú len kampane v stave Pripravený na použitie a limit platí zvlášť pre každý typ kampane: môžete mať 35 jednoduchých kampaní a k tomu 35 e-mailových seriálov, 35 kampaní pre narodeniny a meniny, 35 A/B testov a 35 logických kampaní. Rozpracované, pozastavené a ukončené kampane sa nepočítajú.
Jednoduchá kampaň zostáva po odoslaní v stave Pripravený na použitie aj naďalej, pretože môže ďalej odosielať e-maily z automatizácií, napríklad pripomienku príjemcom, ktorí e-mail neotvorili. Preto sa staršie odoslané kampane hromadia a limit sa časom zaplní.
Ako kampaň ukončiť
- V hornom menu kliknite na E-maily.
- V prehľade kampaní nájdite staršiu kampaň, ktorú už nepotrebujete.
- V stĺpci Akcia kliknite na ikonu štvorca v sivom koliesku a ukončenie potvrďte.
Ukončená kampaň už nič neodosiela a znova ju nespustíte. Štatistiky zostávajú dostupné tlačidlom Výsledky. Odporúčame ukončiť rovno niekoľko starších kampaní, aby ste na limit nenarazili hneď pri ďalšej kampani.
Ako kampaň pozastaviť
Pozastavenie sa hodí pri kampaniach, ktoré chcete neskôr obnoviť, napríklad pri e-mailovom seriáli alebo kampani pre narodeniny a meniny.
- Otvorte kampaň a v ľavom menu kliknite na Nastavenie.
- V poli Stav zvoľte Pozastavené.
- Zmenu uložte.
Pozastavenú kampaň vrátite rovnakým spôsobom do stavu Pripravený na použitie. Pri pozastavenom seriáli neodchádzajú ďalšie diely, pri kampani pre narodeniny a meniny neodchádzajú priania a pri logickej kampani už neodídu nadväzujúce e-maily.
Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Najviac 35 kampaní v stave Pripravený na použitie od každého typu kampane, napríklad 35 jednoduchých kampaní a zároveň 35 seriálov. V prehľade kampaní ich spoznáte podľa fajky v zelenom koliesku. Ukončené, pozastavené a rozpracované kampane sa do limitu nepočítajú.
Novú kampaň už nepripravíte na odoslanie, kým niektorú staršiu kampaň neukončíte alebo nepozastavíte. Odoslané e-maily ani ich štatistiky sa tým nestratia.
Ukončená kampaň už nič neodosiela a znova ju nespustíte, štatistiky zostávajú. Pozastavenú kampaň môžete kedykoľvek vrátiť do stavu Pripravený na použitie, hodí sa napríklad pri seriáli alebo kampani pre narodeniny, ktoré chcete neskôr obnoviť.
Nie. Štatistiky ukončenej kampane zostávajú dostupné v prehľade E-maily pod tlačidlom Výsledky. Len pri veľmi starých kampaniach sa po archivácii nezobrazujú zoznamy príjemcov, súhrnné čísla zostávajú.
Jednoduchá kampaň zostáva po odoslaní v stave Pripravený na použitie, pretože môže ďalej posielať e-maily z automatizácií, napríklad pripomienku tým, ktorí e-mail neotvorili. Keď už automatizácie nepotrebujete, kampaň ukončite.