31. októbra 2022 pribudlo do Quandy päť noviniek: rýchlejšie štatistiky e-mailových kampaní, personalizácia odkazov, bezpečnejšie hromadné mazanie kontaktov s odhlásenými kontaktmi mimo limitu tarifu, nové používateľské role Manažér a Obchodník a tolerancia pri prekročení limitu kontaktov. Pri každej novinke nájdete, čo prináša, kde ju v Quande nájdete a na čo sa vám hodí.
V kocke
- Štatistiky jednoduchej kampane vidíte do 5 minút po odoslaní, potom sa obnovujú každých 5 minút.
- Typ odkazu Odkaz so značkou alebo Značka ako odkaz pošle každého príjemcu na inú adresu z jeho kontaktu.
- Hromadne vymažete len kontakty na blackliste a kontakty bez akejkoľvek väzby v Quande.
- Odhlásené kontakty sa do limitu kontaktov v tarife nepočítajú.
- Role sú štyri: Admin, Manažér, Projekt manažér a Obchodník. Obchodník vidí len svoje kontakty.
- Prekročenie limitu najviac o 100 kontaktov prácu nezastaví, Quanda len ukáže oranžový pruh.
Stručne: čo je nové, odkedy, koho sa to týka a kde to nájdete
- Čo je nové: rýchlejšie štatistiky, personalizácia odkazov, bezpečnejšie hromadné mazanie kontaktov, odhlásené kontakty mimo limitu tarifu, role Manažér a Obchodník a tolerancia limitu kontaktov.
- Odkedy: od 31. októbra 2022 vo všetkých tarifoch.
- Koho sa to týka: každého, kto posiela e-maily s odkazmi na osobné stránky príjemcov, má v účte viac kolegov s rôznymi právami alebo stráži počet kontaktov v tarife.
- Kde to nájdete: personalizáciu odkazov v E-mail editore v časti Odkaz, role v … / Nastavenia / Používatelia, mazanie kontaktov v Kontaktoch, stav limitu v pruhu hore v aplikácii.
Nemáme radi, keď musíme na niečo čakať.
Jan SpáčilCEO QuandaČo sa zmenilo od vydania článku: Všetkých päť noviniek platí aj v októbri 2026. Štatistiky sa ďalej aktualizujú v päťminútovom intervale, tolerancia je 100 kontaktov nad limit tarifu a oranžový aj červený pruh fungujú rovnako. K typom odkazov s personalizáciou pribudli Značka ako e-mail a Značka ako volanie. Postup krok za krokom so snímkou nastavenia nájdete v článku Quanda talks #8: Jesenné novinky v Quande, presné práva rolí v návode Používateľské role.
1. Rýchlejšie štatistiky odoslanej kampane
Štatistiky e-mailovej kampane sú prehľad o tom, koľkým príjemcom e-mail prišiel, kto ho otvoril a na čo klikol. Quanda ich skladá z odpovedí poštových serverov, ktorých býva vo fronte aj viac ako 500 tisíc. Spracovanie sme zrýchlili, takže štatistiky jednoduchej kampane vidíte do 5 minút po odoslaní a ďalej sa aktualizujú v päťminútovom intervale.
Zrýchlenie je najviac vidieť práve pri štatistikách jednoduchej kampane a na stránke s príjemcami. Drvivú väčšinu e-mailov kampane Quanda doručí do schránok zhruba do 5 až 15 minút, takže prvé výsledky máte prakticky hneď.
Tip: Čo znamenajú jednotlivé hodnoty, napríklad rozdiel medzi otvorením a unikátnym otvorením, vysvetľuje návod Význam pojmov v štatistikách. Quanda navyše od roku 2021 odfiltruje viac ako 80 % automatických otvorení, ktoré spôsobuje ochrana súkromia v Apple Mail.
2. Personalizácia odkazov v e-maile
Personalizácia odkazov je nastavenie odkazu, v ktorom Quanda každému príjemcovi doplní do adresy údaj z jeho kontaktu. Každý tak klikne na svoju stránku, napríklad na svoj zákaznícky účet, svoju zmluvu na úložisku alebo telefón prideleného predajcu. Nastavíte ju v E-mail editore pri textovom odkaze, tlačidle aj obrázku v časti Odkaz, v poli Typ odkazu.
| Typ odkazu | Čo doň zadáte | Príklad použitia |
|---|---|---|
| Odkaz | jednu pevnú adresu | rovnaká stránka pre všetkých |
| Odkaz so značkou | pevnú časť adresy a používateľské pole | zákaznícky účet podľa čísla klienta |
| Značka ako odkaz | len používateľské pole s celou adresou | zdieľaný dokument pre každého zvlášť |
| Značka ako e-mail | používateľské pole s e-mailovou adresou | napísať pridelenému špecialistovi |
| Značka ako volanie | používateľské pole s telefónom | zavolať pridelenému predajcovi |
Tip: Kontakty majú šesť používateľských polí, ktoré si pomenujete v … / Nastavenia / Používateľské polia a plníte ručne, importom alebo formulárom. Ako s nimi pracovať, popisuje návod Na čo slúžia používateľské polia?, personalizáciu textu e-mailu návod Personalizácia v kampaniach.
3. Bezpečnejšie hromadné mazanie kontaktov
Hromadné mazanie kontaktov je v Quande obmedzené, aby chránilo povesť odosielania, ktorú zdieľajú všetci zákazníci. Vymazať sa dajú len kontakty na blackliste a kontakty, ku ktorým Quanda neeviduje žiadnu väzbu. Odhlásené kontakty zostávajú, ale do limitu kontaktov v tarife sa nepočítajú.
| Kontakt | Dá sa hromadne vymazať | Prečo |
|---|---|---|
| Na blackliste | áno | akýkoľvek kontakt na blackliste |
| Bez väzby | áno | nič mu neodišlo, neprešiel formulárom ani dotazníkom |
| S akoukoľvek evidovanou väzbou v Quande | nie | chráni povesť odosielania všetkých zákazníkov |
| Odhlásený | nie | do limitu tarifu sa nepočíta a stráži, aby mu nič neodišlo |
Tip: Odhlásené kontakty nemažte. Vďaka nim Quanda spozná, že danej adrese už nesmie nič poslať, ani keď sa objaví v ďalšom importe. Prečo obmedzenie existuje, vysvetľuje návod Prečo nemôžem vymazať všetky označené kontakty?.
4. Nové používateľské role Manažér a Obchodník
Používateľská rola určuje, čo kolega v Quande vidí a čo smie robiť. Role sú štyri: Admin, Manažér, Projekt manažér a Obchodník. Nová rola Manažér môže všetko ako Admin okrem správy používateľov a bývalý Consultant sa volá Obchodník a vidí len svoje kontakty. Rolu nastavíte v … / Nastavenia / Používatelia.
| Rola | Kontakty a firmy | Projekty | Mazanie a export | Správa používateľov |
|---|---|---|---|---|
| Admin | všetky | všetky | áno | áno, v účte najviac 2 |
| Manažér | všetky | všetky | áno | nie |
| Projekt manažér | všetky | vlastné a tie, kde je spolupracovníkom | export áno | nie |
| Obchodník | len tie, kde je vlastníkom | len tie, kde je spolupracovníkom | nie | nie |
Rola Manažér sa hodí pre kolegov, ktorí potrebujú mať hneď po pridaní do Quandy prehľad o všetkom, bez pridávania ako spolupracovníka do každej kampane, dotazníka a formulára. Obchodník vidí svoje kontakty všade, kde sa s kontaktmi pracuje, vrátane zoznamov príjemcov v štatistikách.
Tip: Aby rola Obchodník dávala zmysel, priraďte kontaktom vlastníka. Vlastník sa zároveň môže stať odosielateľom kampane vďaka automatickej voľbe odosielateľa. Postup popisuje návod Vlastník kontaktu, praktické použitie diel Quanda talks #2: Automatická personalizácia odosielateľa.
5. Tolerancia pri prekročení limitu kontaktov
Tolerancia limitu kontaktov je rezerva, vďaka ktorej Quanda funguje ďalej, aj keď počet kontaktov v účte mierne prekročí limit tarifu. Keď limit prekročíte najviac o 100 kontaktov, napríklad z formulára alebo importom, všetko funguje a Quanda len zobrazí oranžový pruh. Pri väčšom prekročení zastaví odosielanie a ukáže červený pruh.
| Stav | Čo uvidíte | Čo funguje |
|---|---|---|
| V limite tarifu | nič | všetko |
| Najviac o 100 kontaktov nad limitom | oranžový pruh s kontaktom na podporu | všetko |
| Viac ako 100 kontaktov nad limitom | červený pruh s postupom | nič sa neodosiela, formuláre sú skryté, nové kontakty nepridáte |
Úprava platí pre prácu v aplikácii aj pre import kontaktov cez API, odpovede API popisuje návod Dokumentácia k API a API kľúč.
Tip: Hneď ako sa objaví oranžový pruh, ozvite sa podpore a tarif alebo počet kontaktov spoločne upravíme. Odhlásené kontakty do limitu nezapočítavame, ich mazaním si teda miesto neuvoľníte.
Čo si v Quande vyskúšať hneď teraz
Päť krokov, ktoré zaberú pár minút:
- Pomenujte používateľské pole pre osobný odkaz, napríklad Číslo zmluvy, v … / Nastavenia / Používateľské polia.
- Nastavte tlačidlu v e-maile typ odkazu Odkaz so značkou a pošlite si testovací e-mail.
- Prejdite v … / Nastavenia / Používatelia role kolegov a obchodníkom prideľte rolu Obchodník.
- Doplňte kontaktom vlastníka, aby obchodníci videli práve svoje kontakty.
- Skontrolujte, koľko kontaktov máte v účte oproti limitu tarifu.
Dynamické odkazy a roly: zhrnutie
Ak máte k novinkám akékoľvek otázky, dajte nám vedieť na support@onquanda.com alebo nám zavolajte na +420 605 163 892. Podpora je v cene všetkých tarifov. S nastavením rolí alebo personalizovaných odkazov vám pomôžeme aj na konzultácii zdarma. Video k týmto novinkám nájdete v diele Quanda talks #8: Jesenné novinky v Quande a novšie aktualizácie zhŕňa článok Quanda 2025: dotazníky, formuláre, API a prepojenie s CRM.
Majte sa krásne!
Honza z Quandy
