Quanda talks #8: „Jesenné novinky v Quande“

Personalizácia odkazov je nastavenie odkazu v e-maile, v ktorom Quanda každému príjemcovi doplní do adresy údaj z jeho kontaktu, takže každý klikne na svoju vlastnú stránku. Hovorí sa mu aj dynamický odkaz alebo personalizovaná URL adresa. V ôsmom, novinkovom diele videoseriálu Quanda talks ju Honza (Jan Spáčil, CEO Quandy) predstavuje sám, bez Evy, spolu s ďalšími updatmi nasadenými 31. októbra 2022: rýchlejšími štatistikami, bezpečnejším hromadným mazaním kontaktov, odhlásenými kontaktmi mimo limitu tarifu, novými používateľskými rolami Manažér a Obchodník a toleranciou pri prekročení limitu kontaktov. Personalizáciu odkazov sme overili v aplikácii v októbri 2026. Video má 10:05 a pod ním je celý prepis.

V kocke

1. Štatistiky jednoduchej kampane vidíte do 5 minút po odoslaní, potom sa obnovujú každých 5 minút.
2. Typ odkazu Odkaz so značkou spojí pevnú adresu s údajom z používateľského poľa, Značka ako odkaz vezme z poľa celú adresu.
3. Hromadne zmažete len kontakty na blackliste a kontakty bez väzby, teda bez odoslaného e-mailu, formulára a dotazníka.
4. Odhlásené kontakty sa do limitu kontaktov v tarife nepočítajú, mazať ich nemusíte.
5. Role sú štyri: Admin, Manažér, Projekt manažér a Obchodník. Manažér môže všetko okrem správy používateľov.
6. Obchodník vidí len kontakty a firmy, pri ktorých je vlastníkom, a nemôže mazať ani exportovať.
7. Prekročenie limitu kontaktov najviac o 100 ohlási oranžový pruh, viac než 100 kontaktov navyše zastaví odosielanie a skryje formuláre.

Stručne

• Čo to je: ôsmy diel Quanda talks, novinkový monológ s prehľadom piatich jesenných updatov a prepisom.
• Kto hovorí: Jan Spáčil, CEO Quandy.
• Pre koho: pre používateľov Quandy, ktorí posielajú každému príjemcovi iný odkaz, majú v účte viac kolegov s rôznymi právami alebo strážia limit kontaktov.
• Čo sa odvtedy zmenilo: role aj typy odkazov v Quande fungujú rovnako, personalizáciu odkazov sme overili v októbri 2026. Novšie updaty zhŕňa článok Quanda 2025: dotazníky, formuláre, API a prepojenie s CRM.
• Koľko stojí: všetky novinky z dielu sú vo všetkých tarifoch. Vo variante Len e-maily stojí tarif Standard od 1 € mesačne bez DPH pri ročnej platbe a zahŕňa 5 používateľov. Podrobnosti v cenníku.

Dĺžka videa: 10:05

Záznam videa v textovej podobe si môžete prečítať nižšie.

Čo je nové v Quande v jesennom balíčku updatov

Päť updatov z 31. októbra 2022: vyšší výkon a rýchlejšie štatistiky, personalizácia odkazov, bezpečnejšie hromadné mazanie kontaktov s odhlásenými kontaktmi mimo limitu tarifu, nové používateľské role a tolerancia pri prekročení limitu kontaktov.

Honza

V pondelok 31. októbra sme nasadili balíček updatov, ktorý prináša zlepšenia v kontaktoch a v práci s odkazmi a optimalizuje výkon celej Quandy. Spolu s týmito updatmi prišlo aj množstvo ďalších vylepšení. Vitajte pri ďalšom pokračovaní Quanda talks, tentoraz zameranom na jesenné updaty v Quande.

Prečo sa štatistiky kampane načítavajú rýchlejšie

Pretože sme posilnili server a zrýchlili spracovanie odpovedí z poštových serverov, ktorých v roku 2022 bývalo vo fronte aj cez 500 tisíc. Štatistiky jednoduchej e-mailovej kampane vidíte do 5 minút po odoslaní aj pri desiatkach tisíc príjemcov. Potom sa obnovujú v päťminútovom intervale.

Honza

Prvou vecou, ktorú by som vám chcel predstaviť, je zvýšenie výkonu celej aplikácie. Navýšili sme server a jeho výkon a upravili množstvo procesov v Quande tak, aby práca s ňou bola čo najpohodlnejšia a čo najrýchlejšia. Zrýchlenie môžete pozorovať pri svojej bežnej práci, ale najvýraznejšie sa týka načítavania štatistík.

Hneď ako odošlete jednoduchú e-mailovú kampaň, a to aj napriek tomu, že obsahuje pokojne niekoľko desiatok tisíc príjemcov, štatistiky e-mailovej kampane uvidíte už o 5 minút. Pri menších kampaniach tak počas 5 minút často uvidíte kompletnú štatistiku odoslania a doručenia e-mailu. Pri väčších kampaniach sa štatistiky aktualizujú v päťminútovom intervale, čo je náš štandardný čas na obnovovanie štatistík.

Tip: čo znamenajú jednotlivé hodnoty v štatistikách, napríklad rozdiel medzi otvorením a unikátnym otvorením, vysvetľuje pomoc Význam pojmov v štatistikách.

Ako to dnes funguje v Quande: štatistiky jednoduchej kampane vidíte do 5 minút po odoslaní a obnovujú sa každých 5 minút, rovnako ako po aktualizácii v roku 2022 (overené v októbri 2026).

Ako funguje personalizácia odkazov v e-maile

V nastavení odkazu zvoľte typ Odkaz so značkou a vyberte používateľské pole, Quanda jeho hodnotu pripojí na koniec adresy. Typ Značka ako odkaz vezme z poľa celú adresu. Každý príjemca tak klikne na iný, dynamický odkaz, napríklad na svoj účet alebo svoj dokument. Značku vyberáte zo šiestich používateľských polí kontaktu.

Honza

Ďalším updatom je niečo, čomu sme začali hovoriť personalizácia odkazov. Tento update sa dotkol hlavne dialógu pre textové odkazy v e-mailovej kampani, ale aj úpravy odkazov, ktoré sú spojené s tlačidlami alebo s obrázkami. Po novom tak môžete časť alebo celý odkaz personalizovať. To znamená využiť používateľské pole, ktoré nájdete v detaile kontaktu, a umiestniť doň kompletnú URL adresu, teda odkaz na internetovú stránku. Prípadne len časť odkazu, ktorú potom Quanda s adresou spojí.

Najviac tento update využijete vo chvíli, keď chcete každého príjemcu poslať odkazom na inú stránku. Napríklad na jeho zákaznícky profil alebo zákaznícky účet. Alebo odkazujete tlačidlom v e-mailovej kampani na dokument, ktorý je uložený na úložisku, a chcete, aby každý zákazník videl práve svoj dokument. Táto novinka vám umožní odkazy automaticky meniť tak, aby každý príjemca mal svoj vlastný odkaz, personalizovaný podľa toho, komu e-mail posielate.

1. V E-mail editore kliknite na tlačidlo, obrázok alebo označený text s odkazom.
2. V časti Odkaz zvoľte v poli Typ odkazu možnosť Odkaz so značkou.
3. Do poľa Vložte URL adresu a značku napíšte pevnú časť adresy, napríklad https://www.example.sk/zmluvy/.
4. V ponuke Vložte značku vyberte používateľské pole, Quanda jeho značku pripojí na koniec adresy.
5. Vyplňte titulok odkazu a e-mail uložte. Keď má každý príjemca v poli celú adresu, zvoľte namiesto toho typ Značka ako odkaz.

Ako to dnes funguje v Quande: kontakty majú šesť používateľských polí, ktoré si pomenujete v … / Nastavenia / Používateľské polia a plníte ručne, importom alebo formulárom. Ako s nimi pracovať, popisuje pomoc Na čo slúžia používateľské polia?, personalizáciu textu pomoc Personalizácia v kampaniach.

Ktoré kontakty sa dajú v Quande hromadne zmazať

Len kontakty na blackliste a kontakty, ku ktorým Quanda neeviduje žiadnu väzbu: nič im neodišlo, nie sú respondentmi dotazníkov a neprešli formulárom. Obmedzenie chráni povesť odosielania, ktorú zdieľajú všetci zákazníci Quandy.

Honza

Treťou novinkou v Quande je zlepšenie bezpečnosti, ktoré súvisí s úpravou hromadného mazania kontaktov. Po novom bude možné v Quande hromadne mazať len kontakty, na ktoré neboli odoslané žiadne e-maily, neobjavujú sa ako respondenti dotazníkov a neprešli webovými formulármi.

Prečo je to tak: e-maily všetkých zákazníkov odchádzajú zo zdieľaného prostredia. Keby sa kontakty dali ľubovoľne hromadne mazať, ľahšie by sa do Quandy dostávali nekvalitné databázy a ich nedoručené e-maily a sťažnosti na spam by zhoršili doručovanie všetkým. Podrobnosti nájdete v pomoci Prečo nemôžem vymazať všetky označené kontakty?, prečo sa kúpené kontakty neoplatia, v článku Kúpená databáza e-mailov.

Počítajú sa odhlásené kontakty do limitu kontaktov v tarife

Nie. Odhlásené kontakty sa do počtu kontaktov, ktorý určuje váš tarif, nepočítajú, takže ich môžete mať v účte, koľko chcete. Nemažte ich: Quanda vďaka nim vie, že danej adrese už nesmie nič poslať.

Honza

Po novom tiež do limitu počtu kontaktov, ktorý nastavuje váš tarif, nebudeme počítať odhlásené kontakty. Nemusíte sa teda báť, že máte odhlásených kontaktov na účte viac a blokujú vám miesto, ktoré máte v kontaktoch na ukladanie svojich kontaktov. Odhlásené kontakty sa do celkového počtu kontaktov nepočítajú, takže ich môžete mať na účte, koľko chcete.

Odporúčam tieto kontakty nemazať, aby ste mali istotu, že nikdy nepošlete e-mail na kontakt, ktorý je odhlásený a neželá si od vás e-maily dostávať.

Aké používateľské role sú v Quande

Štyri: Admin, Manažér, Projekt manažér a Obchodník, každá s inými oprávneniami používateľov. Názvy sú od jesene 2022 v jazyku aplikácie. Nová rola Manažér môže všetko ako Admin okrem pridávania, úprav a mazania používateľov.

Honza

Ďalšou novinkou v tomto jesennom balíčku je úprava používateľských rolí a práv. Používateľské role sme upravili a rozšírili. Názvy rolí už nie sú naprieč celou Quandou anglicky, ako to bolo doteraz. Zákazníci vidia názvy v jazyku, v ktorom Quandu používajú, a zákazníci, ktorí používajú Quandu v angličtine, ich vidia anglicky. Nové názvoslovie rolí je: Admin, Manažér, Projekt manažér a Obchodník.

Ako už zaznelo z tohto výpočtu, pridali sme rolu Manažér. Je to rola medzi Projekt manažérom a Adminom účtu. Manažér môže kompletne pracovať so všetkými kampaňami, dotazníkmi a formulármi v Quande, vidí všetky kontakty, môže informácie v Quande mazať, exportovať a tak ďalej. Jediné obmedzenie oproti role Admin je, že nemôže pridávať, upravovať a mazať jednotlivých používateľov. Táto právomoc stále zostáva Adminovi účtu.

Rolu Manažér môžete mať na účte, koľko chcete, v rámci počtu používateľov, ktorý máte k dispozícii a ktorý nastavuje váš tarif. Ľudia s touto rolou môžu po prihlásení do Quandy kompletne pracovať.

Čo v používateľskej role Obchodník vidíte

Len kontakty a firmy, pri ktorých ste nastavení ako vlastník, a to všade v Quande: v kontaktoch, v zoznamoch príjemcov v štatistikách kampaní aj medzi respondentmi dotazníkov. Obchodník nemôže mazať ani exportovať a vidí len projekty, kde je spolupracovníkom.

Honza

Upravili sme aj bývalú rolu Konzultant, ktorá sa po novom volá Obchodník. Táto rola po novom vidí len svoje kontakty. Keď sa tento človek prihlási do Quandy, vidí len kontakty a firmy, pri ktorých je uvedený ako vlastník.

Rovnako sa zobrazenie len vlastných kontaktov týka zoznamov v štatistikách e-mailových kampaní, kde nájdete napríklad zoznam príjemcov alebo kontaktov, ktorí otvorili váš e-mail alebo preklikli jednotlivé odkazy. Vo všetkých týchto zoznamoch táto rola uvidí len kontakty, pri ktorých je nastavená ako vlastník. To isté platí pre respondentov dotazníkov a zoznamy respondentov pri jednotlivých otázkach a odpovediach.

Stále platí, že Obchodník nemôže z Quandy nič exportovať ani nič mazať. Môže vytvárať projekty, teda dotazníky, formuláre a e-maily, ale vždy musí do kampane nastaviť nejakého projekt manažéra a seba označiť ako spolupracovníka, aby mohol s kampaňou po uložení stránky Nastavenia ďalej pracovať. Projekty vidí rola Obchodník len tie, do ktorých bol človek s touto rolou priradený.

Tip: ako kontaktom hromadne priradiť vlastníka a poslať kampaň menom obchodníkov, ukazuje diel Quanda talks #2: Automatická personalizácia odosielateľa. Presné práva rolí popisuje pomoc Používateľské role.

Čo sa stane, keď prekročíte limit kontaktov v tarife

Keď limit prekročíte najviac o 100 kontaktov, Quanda funguje ďalej bez obmedzení a ukáže oranžový pruh, administrátori a zákaznícka podpora dostanú e-mail. Pri prekročení o viac než 100 kontaktov sa zastaví všetko odosielanie, skryjú sa formuláre, Quanda obmedzí pridávanie kontaktov a ukáže červený pruh.

Honza

Piata novinka sa tiež týka kontaktov a súvisí s tarifom a s limitom počtu kontaktov na vašom účte. Umožní vám ukladať na účet viac kontaktov, než nastavuje váš súčasný tarif. Samozrejme nie neobmedzene, ale už to neznamená to, ako Quanda fungovala doteraz: hneď ako ste tarif prekročili čo i len o jeden kontakt, pozastavili sa formuláre a prišli ďalšie obmedzenia.

Po novom sme stanovili určitý počet kontaktov, ktorý môžete mať na účte navyše bez toho, aby Quanda akokoľvek obmedzila vašu prácu, odosielanie kampaní, zobrazovanie formulárov a podobne. Ak k prekročeniu dôjde, či už nový kontakt získate z formulára, importom alebo ručne, v Quande sa vám zobrazí infopruh s hláškou, že ste prekročili počet kontaktov, ktorý nastavuje váš aktuálny tarif.

Zároveň administrátori účtu a náš človek na zákazníckej podpore dostanú e-mailové upozornenie, že k tejto situácii došlo a že je potrebné upraviť tarif alebo počet kontaktov na účte, aby ste mohli s Quandou ďalej pracovať bez obmedzení.

Ako som hovoril, priestor, keď môžete mať kontaktov viac, než je limit vášho tarifu, nie je nekonečný. Ak prekročíte ďalšiu hranicu, teda budete ďalej pokračovať v importe alebo pridávaní kontaktov, Quanda po určitom množstve obmedzí pridávanie kontaktov, kompletné odosielanie z vášho účtu a zobrazovanie formulárov. Formuláre sa skryjú a nebudú sa odosielať žiadne kampane, seriály, priania k meninám a narodeninám ani transakčné e-maily. Namiesto oranžového pruhu sa vám v Quande zobrazí červený, ktorý vás o tomto stave informuje.

Verím, že to vôbec nenastane. Ak by k tomu však náhodou došlo, kontaktujte nás čo najskôr na telefóne alebo e-maile našej podpory a my vám pomôžeme tarif alebo účet upraviť tak, aby ste s Quandou mohli ďalej pracovať, ako ste zvyknutí.

Ako to dnes funguje v Quande: tolerancia je 100 kontaktov nad limit tarifu vo všetkých tarifoch a oranžový aj červený pruh fungujú rovnako ako v roku 2022 (overené v októbri 2026). Odhlásené kontakty sa do limitu nepočítajú.

Honza

Toľko k jesenným novinkám. Verím, že vám tieto novinky rovnako ako nám urobia radosť a že sa vám s Quandou bude pracovať ešte lepšie. Ak by ste k updatom mali akékoľvek otázky, kontaktujte nás na telefóne našej podpory alebo nám napíšte na support@onquanda.com. Budem sa tešiť pri ďalšom Quanda talks. Majte sa pekne a nech sa darí.

Kde začať: všetky novinky z dielu sú vo všetkých tarifoch. Tarif Standard zahŕňa 5 používateľov, Professional 10 a Enterprise 45. Nový účet má 14 dní zadarmo s plnou funkčnosťou. S nastavením rolí alebo personalizovaných odkazov poradíme na konzultácii zadarmo alebo na support@onquanda.com, zmenu tarifu vybavíte na +420 605 163 892.

Chcete vedieť, čo je nové dnes? Najdôležitejšie updaty roku 2025, napríklad prehľad odoslaných e-mailov, personalizáciu obsahu cez API alebo Quanda HUB, zhŕňa článok Quanda 2025: dotazníky, formuláre, API a prepojenie s CRM. Predchádzajúci novinkový diel je Quanda talks #5: Novinky a updaty v Quande.

Ďalšie diely nájdete v prehľade epizód Quanda talks.