Dĺžka videa: 17:23

Kapitoly:

00:00 Na čo slúžia dotazníky?

01:16 Nemyslite si, že viete, čo si vaši zákazníci myslia.

03:43 Prieskum spokojnosti zákazníkov.

05:27 Ako pracovať s výsledkami prieskumu?

09:00 Notifikácia podľa odpovedí respondenta.

11:11 Ako na to?

13:38 Kde vidím odpovede a výsledky a ako s nimi pracovať?